造成信访重复投诉的主要原因?还是以程序性办结代替实体性化解

这4起被通报的问题都有一个共同点,就是对待诉求,“以程序性办结代替实体性化解”,这也是造成12345、信访等渠道重复投诉的主要原因。很多政府工作人员抱有“多干多错,少干少错,不干不错”的心理,在一些政策把握不透、需要多部门配合、处理耗时过长、历史遗留问题的投诉请求,不愿意答复或者“避重就轻”式答复,生...

在信访过程中,以下15种认知不利于解决问题,只会让自己越陷越深

很多信访人将期望寄托在信访工作人员身上,认为有编制的处理结果会好于没编制的,职位高的处理结果会好于职位低的。14.完全忽视时间节点。任何行政程序都具有时效性,超期可能会被视为放弃救济。在信访程序里,复查、复核都有作出之日起30日内申请的规定,一旦超期程序自然终结。15.过度宣扬自己信访经历。很多信访人喜...

中国石油:实行全流程监管机制并建立畅通的信访举报渠道

公司已建立畅通的电话、信箱等信访举报渠道，员工及与公司有往来的第三方和社会公众均可以在保密的情况下，检举任何与公司业务有关的职务违法行为。公司严格按程序受理信访举报和问题线索，及时启动办理程序，组织力量依规依法调查处置。本文源自：金融界作者：公告君...

黑龙江绥化多名市民无法办房证 信访回复:住建局适用程序不当

而当地信访部门4月17日曾经给过魏女士答复：绥化市住房和城乡建设局出具处理意见无明确结论，适用程序不当，现已退回绥化市住房和城乡建设局重新办理，请与其联系即可。8月9日，记者又联系负责处理此事的绥化市住建局副局长郑学锦，对于2.7亿到底有无一次性给付？为什么开发规定对开发企业毫无约束？未缴纳农民工保证金...

最高检:2023年群众信访7日内程序性回复率99.8%,3个月内办理过程或...

最高检：2023年群众信访7日内程序性回复率99.8%，3个月内办理过程或结果答复率97.3%中新网3月8日电最高人民检察院和山东、宁夏等7个省区市检察机关会同司法行政机关开展试点，对申诉人首次提出刑事申诉、请求国家赔偿的，由公益律师免费代理。做实群众信访件件有回复，收到88.6万件信访，7日内程序性回复率...

《信访工作条例》重点解读

根据信访事项性质的不同,《条例》区分建议意见类、检举控告类、申诉求决类三大类事项,分别明确了受理办理程序,保证合理合法诉求依照法律规定和程序就能得到合理合法的结果(www.e993.com)2024年11月7日。第一,针对建议意见类信访事项,规定有权处理的机关、单位应当认真研究论证:同时规定各级党委和政府应当健全人民建议征集制度,主动听取群众的建议意见...

信访工作法治化要处理好“六个关系”

化解要到位。推进信访工作法治化根本目的是有效维护群众合法权益,这是检验法治化成果的重要标准。既要防止片面强调程序,为终结而终结,程序走完“事”没了;也要防止为“事了”没有底线、无原则迁就,避免留下历史烂账。四、正确处理单向设计与闭环管理的关系...

【信访工作法治化】信访工作法治化指南

五、信访责任追究1.对有关机关、单位及其工作人员的问责。(1)引发信访事项责任。因超越或者滥用职权,应当作为而不作为,适用法律、法规错误或者违反法定程序,侵害公民、法人或者其他组织合法权益,或者拒不执行有权处理机关、单位作出的支持信访请求意见等,导致信访事项发生,造成严重后果的,对直接负责的主管人员和其他...

公安机关信访工作规定

公安机关应当将涉法涉诉信访事项与普通信访事项相分离,适用不同程序处理。公安机关工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当回避。第七条公安机关应当科学、民主决策,依法履行职责,严格规范公正文明执法,从源头上预防和减少信访事项的发生。第二章信访工作体制和机制...

【全面推进信访工作法治化】广东广州南沙区:突出六个关键 为打造...

坚持依法导入全领域闭环。制定《信访事项办理工作规则》,解决处理信访事项重程序性办结轻实体化解等问题。将导入纪检监察程序的信访事项按流程转纪委监委办案室办理,涉法涉诉事项导入信访系统后抄送司法机关,按法定途径办理群众信访诉求。坚持“三个到位”全方面落实。对于信访事项已经复核或涉法涉诉信访事项已经依法终结...