酒店退房为何现在不查房?是人的素质提高了?还是房间里有摄像头
在过去,酒店退房时的房间检查是一个标准程序,旨在确保房间内物品的完整和安全。然而,这一做法逐渐发生了改变。这一变化的背后有多重原因:随着人们素质的普遍提高,酒店方面对客人的信任度也随之提升,减少了对房间检查的依赖。技术进步,尤其是监控技术的普及,使得酒店能够以更高效的方式监控和管理客房,降低了对人工检查...
为什么现在酒店退房都不查房了?
在“不交押金,退房不查房”模式流行之前,退房时酒店服务员查房一直是“基本退房程序”。过去,受技术条件限制,监控设施不完善,客人离店后难以寻找,为了防止客人带走酒店物品,同时检查房间内是否有损坏或污染的情况,客人入住前交付一定的押金,退房等待酒店查房是默认的规则。图源:参考资料[1]不过彼时,也有一些酒...
女住客称酒店花洒有粪便要求道歉,酒店:污物来源无法证实,对方丈夫...
女住客称酒店花洒有粪便要求道歉,酒店:污物来源无法证实,对方丈夫要十万块,等待对方走司法程序8月16日,浙江杭州市民马女士称,8月14日全家入住拱墅区一家连锁酒店,自己在洗澡时发现淋浴花洒沾有粪便,恶心至极。酒店方却态度冷漠,仅作退房换房处理,未对自己进行任何安抚和道歉,令他们夫妇满腹怒气。对此,酒...
南宁部分酒店悄然兴起“免押金免查房” 服务流程简化获住客点赞
其中,有5家酒店表示“不需要交押金,退房时也不用查房”,3家酒店表示“要交押金、要查房”,2家酒店表示“不需要交押金,但是退房时需要查房”。据悉,目前南宁推行“免押金、免查房”举措的酒店,大多数是连锁品牌酒店。有业内人士表示,这其实是一个行业良性竞争的案例,最早是某集团提出“免押金、免查房”流程,受...
保洁阿姨透露:情侣住酒店的时候要注意这几点,发现不对直接退房
操作简单,只需一键打开,无论是针孔摄像头,还是红外摄像头,在它面前都没有什么可隐藏的。打开后,用探测器扫描房间,如果你在视线中发现红色亮点,你会找到一个藏在针孔摄像头里的地方,并妥善处理保留证据就可以。小编认为,现在酒店的卫生和隐私安全是每个人外出时都必须注意的事情,绝对不能掉以轻心,害人之...
闪电律解 | 早6点入住酒店14点被要求退房合理吗? 律师:无硬性规定...
按客人住一“间/夜”,计收一天房费;次日12时以后、18时以前办理退房手续者,饭店可以加收半天房费;次日18时以后退房者,饭店可以加收一天房费(www.e993.com)2024年7月6日。根据该条规定,酒店行业早上入住的到中午12点或下午2点也会算半天或一天房费确有一定法律依据,不过《中国旅游饭店行业规范》仅为行业规范,效力较低,仅有参考价值,且此...
酒店卫生陷无解难题 按照规范程序清扫客房有多难?
有行业专家透露,按高端酒店客房的平均面积,一套标准间按规范流程严格执行“做房”程序,需耗费1个小时左右的时间,套房等其他房型更甚。也就是说,如果要提供符合卫生标准的客房,至少要比现在平均水平上增加一倍的人手,这就会出现一项巨大的人力成本支出。
“扫一扫”完成酒店入住到退房:被搜集的个人信息如何保障?
酒店服务方面的痛点包括办理入住、在住期间和离店退房。“关于入住办理慢这件事情,我们做过调研,前台办理入住时要操作PMS(物业管理系统)、PSB(户口录入系统)等多个系统,包括查找订单、人证核验、收押金、分房、制作房卡等多个步骤,一个操作熟练的员工平均要花3-5分钟才能完成这个过程,再加上客人还要在前台进行各种...
奢华酒店遇到羊毛党的退房仪式,体面去哪了?
高奢酒店的正确退房姿势可以更优雅一点前几天,Miss在网上看到了一条视频。这名住客在上海宝格丽酒店退房时一顿操作猛如虎,把客房里大到没有吃完的饮料和零食、洗漱用品、搓脚石,小到棉签、浴帽、纸袋全都打了包。最后满满当当装了一个行李箱。
酒店收取延时退房费 到底合不合理?
对此,北京市中闻律师事务所律师李斌表示,酒店应公示或事先说明延时退房的收费标准。如果没有公示或者事先告知,就收取延时退房费用则不合理。此外,即便公示或者事先告知,如果延时退房收费,费用也要合理。(工人日报)