规范市场监管领域举报投诉类行政复议案件!山东出台答疑

市场监管部门对举报事项作出立案决定予以告知的行为，对实名举报人本身的权利义务并没有增加或者减损。审查后，作出驳回申请的决定。但是，市场监管部门如果违反了《市场监督管理行政处罚程序规定》(以下简称《程序规定》)第十八条和《暂行办法》第三十一条的有关规定，行政复议机关应当在复议决定中予以指正。4.不服市场监...

国家市场监督管理总局决定修改《市场监督管理投诉举报处理暂行...

(一)增加一条,作为第六条:“向市场监督管理部门提出投诉举报,应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。”(二)第九条改为第十条,其中的第一款修改为:“投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的真实身份信息、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓...

市场监督管理投诉举报处理暂行办法

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供...

食品药品投诉举报

第七条向市场监督管理部门同时提出投诉和举报,或者提供的材料同时包含投诉和举报内容的,市场监督管理部门应当按照本办法规定的程序对投诉和举报予以分别处理。第八条向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。第九条投诉应当提供下列...

市场监管总局关于印发《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》的...

本规则所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,根据《投诉举报处理办法》向市场监管部门请求解决该争议的行为。第三条国家市场监督管理总局负责制定全国市场监管部门投诉信息公示规则,建立全国12315投诉信息公示平台,指导全国市场监管部门开展投诉信息公示工作。

《投诉举报处理办法》相关规定与《消保条例》不一致,市场监管总局...

《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)已于2024年7月1日起正式施行(www.e993.com)2024年11月22日。《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》部分规定与《条例》不一致。现将有关事项提示如下:一、投诉受理环节1.投诉人提供信息。《条例》第四十六条第一款规定,消费者和经营者发生消费争议向市场监督管理部门或者其他有关...

规范市场监管领域投诉举报行为!这里印发暂行规定

本规定所称举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。第二条提出投诉、举报，应当明确目的或者诉求，处理投诉举报的工作人员应当根据其内容，对投诉、举报按照相应的程序分别予以处理。第三条鼓励社会公众积极举报市场监管领域重大违法行为。投诉、...

济宁市市场监管局从五个方面发力解决消费者投诉举报处理问题

3月12日,济宁市政府新闻办召开济宁市3.15国际消费者权益日新闻发布会,大众网记者了解到,济宁市市场监管局将从提高办理质效、强化分析研判、强化日常监管、营造放心消费环境、提升专业技能等五个方面持续发力解决消费者投诉举报处理问题。发布会现场提高办理质效及时回应群众...

深圳市市场监督管理局关于开展2023年度医药行业职称评审工作的通知

公示期不少于5个工作日。受理投诉举报主要由单位人事(职称)管理部门负责,接受单位纪检、监察部门的指导和监督。经查实存在弄虚作假或其它违规行为的申报材料不予报送,并按有关规定处理;对举报问题一时难以核实的,应如实注明,评审材料先行报送,待核实后结果及时报送相应评委会办公室。

案例!市场监管部门对这类“打假”投诉不受理,获复议机关支持

截止2022年12月14日,被申请人在全国12315平台查询到申请人共计投诉210次,举报12次。以上事实有申请人行政复议申请书、投诉单、被申请人调取的申请人在全国12315平台投诉、举报的登记及处理信息等证据证实。本委认为:依据《中华人民共和国食品安全法》、《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》相关规定,对食品领域的...