尘锋CEO蔡质彬出席得到新商学活动,分享SCRM+AI赋能创业、企业管理...
作为ToB领域的连续创业者,尘锋创始人兼CEO蔡质彬受邀出席,与现场嘉宾一同分享他了对AI赋能创业、赋能企业管理的新理解。尘锋创始人兼CEO蔡质彬分享现场随着技术的快速发展,尤其是不断涌现的AI技术的兴起,高效、智能已经是企业经营管理必行趋势,如何通过AI赋能业务升级提效已经成为了企业管理者的新挑战。对于还处在数字...
企业微信合作伙伴年度盛会于广州举办,尘锋CEO蔡质彬受邀参与圆桌...
基于在SCRM域的持续深耕,尘锋CEO蔡质彬也分享了他对SCRM与CRM的关系和理解的新见解,"SCRM的基础是CRM,企业要有牢固的客户关系才能去做运营,而积累客户和牢固的关系最好的途径其实就是销售过程和服务过程,SCRM其实是帮企业把销售过程、交易过程、服务过程都管理好,帮企业积累好客户和牢固的客户关系,要把这些做好,才...
SCRM与CRM到底有什么区别?尘锋CEO蔡质彬深度分享
蔡质彬蔡总表示,未来,尘锋将在持续丰富产品功能、提高产品易用性与功能价值的同时,为尘锋客户提供更加专业客户服务,用领先产品与专业服务,与更多企业相互连接,期待尘锋辅助更多企业走向成功,制胜未来。
尘锋受邀参加2024全球数字经济大会活动圆桌讨论,分享SCRM+AI大...
在本次圆桌讨论中,尘锋CEO蔡质彬分享了尘锋SCRM产品与AI大模型技术结合的应用场景与实践经验。同时,尘锋CEO蔡质彬也详细介绍了当前AI大模型技术在SAAS软件行业的应用现状,以及尘锋结合AI大模型正在进行的创新尝试规划,与现场嘉宾共同探讨AI技术变革企业业务、赋能提效的无限潜力。圆桌讨论现场,蔡质彬先生从获客、转化、服务...
私域要以服务带营销
尘锋CEO蔡质彬:在这几年和客户的打磨实践中,我们对SCRM和私域的理解一直在进化。最开始我们认为私域非常简单,就是社群营销。就是把客户加到微信里面来、拉到群里面来,然后进行销售。所以刚开始的时候我们的产品很简单,就是各种活码、群活码帮企业加人、拉群;用SOP来让销售完成群发、群群发和朋友圈任务;然后通过小...
SCRM哪家好?企业如何选择SCRM系统?配套服务很重要!高口碑SCRM选...
据了解,尘锋创始人兼CEO蔡质彬也特别出席了星尘计划·首场案例交流会,蔡总指出:“SaaS的核心在于服务,如果把SCRM软件比作一个乐器,企业其实就是演奏者,尘锋除了要给企业提供乐器以外,还要给企业好的乐谱和演奏方法、技巧,这样,企业才能够更好地演奏乐器(www.e993.com)2024年10月19日。而尘锋也正在践行这一思路。”...
尘锋CEO蔡质彬:私域运营是用SCRM赋能企业增长的过程
近日,36氪“WISE2022新经济之王”大会以线上直播的形式拉开帷幕,回顾与盘点2022年新经济领域的变化和发展。尘锋创始人兼CEO蔡质彬受邀参会,并于WISE2022「企服展评节」暨数字增长大会分会场,以《私域运营对企业的价值》为题分享尘锋基于SCRM系统的私域运营解决方案,受到与会各方和线上观众的广泛认可。
尘锋创始人蔡质彬受访谈SCRM下一重要突破点
在接受雷峰网专访时,尘锋创始人兼CEO蔡质彬表示,面对越加开放的互联网环境,SCRM也将从销售管理、客户管理等核心环节赋能,延伸到营销全链路;从点状的个体企业数字化升级,延伸到产业上下游的整体转型,这将会是SCRM行业发展的下一个突破口。事实上,蔡质彬先生的这一观点也在2022年企业微信新品发布会上得到印证。作为...
尘锋信息蔡质彬:数字化大势所趋,SCRM前景广阔
尘锋信息蔡质彬:数字化大势所趋,SCRM前景广阔2020年对于尘锋信息创始人蔡质彬来说,是一个极为充实的年份,他见证了自己创立的尘锋信息连续累计完成4轮融资,得到众多资本的青睐;同时也更加坚定了尘锋信息在私域流量运营这个领域里持续深耕的信心和决心。创立尘锋信息的初衷源于蔡质彬的上一段创业经历,他曾经聚焦于云通讯...
容联七陌CEO蔡质彬:用心做好云客服
蔡质彬认为在2016年是云客服排位的一年,两年时间,容联七陌做了5000多家付费客户,收入规模在同行中大幅度领先,接下来蔡质彬介绍了容联七陌的用户规模及占比情况:5000多家是累积的付费客户,活跃的客户有3000多家。其中一半是客服,包括售前和售后;一半是销售。使用通讯能力的客户还不到100多家。但三部分客户带来的收入差...