智能客服“听不懂话”的背后是目中无人

单从经营成本方面考量,企业使用智能客服无可厚非。但是消费者的诉求千差万别,仅靠一套代码去回应,既不可能也不现实。再算算长远账,为了追求降成本而给消费者添堵,必然招致反感,影响企业形象。也不排除个别企业为了逃避售后责任,故意给消费者设“障”,这就涉嫌损害消费者权益了。无论技术还是服务,核心都是以人...

《婆婆听不懂人话》??短剧情缘:一生的感动??

它通过婆婆的“听不懂人话”这一表面上的障碍,折射出的是人与人之间沟通与理解的缺失,以及在这种缺失中慢慢流失的亲情。有时,我们往往习惯用语言来表达自己的不满、痛苦或是愤怒,却忽略了那些沉默的人,忽略了那些无法用语言表达情感的人。婆婆的“听不懂人话”或许正是象征着我们生活中许多被忽视的情感沟通。...

每日新报数字报刊平台-说话听不懂问题没解决 智能客服哪里智能了?

智能客服技术的成熟度不高,对于一些复杂问题,尤其在理解人类较为复杂的语言和情感表达方面能力不够。如果智能客服的训练数据不够丰富或不够准确,也可能无法准确理解用户的问题。结果就是,听不懂人话,所答非所问了。而暗里的原因是智能客服更加“顺从”“听话”,能不遗余力地跟客户周旋,连推诿扯皮都省了,直接输...

重报观察|孩子总说听不懂的“网络黑话”怎么办?专家:要拔“毒草...

小学五年级的浩浩告诉记者：“如果听不懂、不会说，会有一种落后于他人的感觉，尤其是同龄人说的话，你不懂会很难受。”家校双方如何引导？不能简单粗暴地抵制或反对，可通过游戏、陪伴等引导孩子“有话好好说”“‘网络黑话’和‘谐音梗’，显然不符合国家通用语言文字的规范使用表达。”毛志萍认为，有的网络用...

孩子总说听不懂的“网梗”,如何让孩子“有话好好说”

如果未成年人长时间处在互联网不正确的用语用字环境和不良价值观的影响之中,不仅会导致他们在日常生活和学习中语言表达能力的下降,而且可能受到叛逆、暴力等负面情绪的污染,影响心理健康和正常的社会交往。传递负面情绪比如“杠精”一词,在网络上被注解为“抬杠成瘾的一类群体”,这一群体通常不管别人说什么,先反驳...

我奶听不懂人话,再睁眼,我必须让奶奶平等的创伤每个人

「什么叫奶奶听不懂人话，那都是为了你好，这有什么需要保密的？」我弟弟也随即附和(www.e993.com)2024年11月14日。「没错，齐欢欢，你的良心真是被狗吃了，奶奶如此关心你。」我看着他们的嘴巴一张一合，同仇敌忾的模样，真是荒谬至极。奶奶的不理解，又何止是针对我一个人。想到奶奶接下来可能要做的事，我收敛了怒气，低头认错。「奶奶...

“鸡同鸭讲”“听不懂话”……这届年轻人,被AI客服逼疯

想找客服解决问题,聊了半天却发现对方是AI机器人……不少网友在社交媒体吐槽,如今想找一个真人客服,“比登天还难”。客服“鸡同鸭讲”“听不懂话”“浪费时间”是被吐槽较多的问题。“之前一键找客服,现在需要先听AI念800字小作文。”也有网友发问:AI到底是智能还是智障?被消费者诸多诟病,为何很多企业仍选择...

大人听不懂,孩子喜欢说,小孩满嘴“黑话”从哪儿学的?

在该游戏中,“老六”原本是游戏中的自由人角色,喜欢隐身独行或不听从队友指挥配合行动。随着该网游的流行和游戏主播把“你这个老六”当口头禅使用,“你这个老六”及“老六”流传了开来。后来,这个梗也引申用来形容某个人风格奇特、“阴险”、让人觉得可笑、无语等意思。采访了解到,目前有孩子还在使用诸如“芭比Q...

雅思口语考试中遇到听不清的问题应该如何回答?

1雅思口语考试中遇到没听清的问题这样答1.对不起,我没听懂你说的。Sorry,Ididn'tcatchyou.2.抱歉,我听不懂。Sorry,Ididn'tunderstand.3.对不起,我没听懂你说的话。Sorry,Ididn'tgetwhatyousaid.4.我听不太清楚。Ican'thearyouverywell....

和听不懂话的人沟通是什么体验?网友:看得我焦虑症都犯了!

和听不懂话的人沟通是什么体验?网友:看得我焦虑症都犯了!在多元化的社会,每个人的认知水平及语言习惯各不相同,由此导致了沟通中不可避免的误解。遇到那些似乎总是听不懂话的人时,那种无力感与挫败感令人倍感焦躁。我:今天菜有点咸妈:淡了不好吃我:今天菜有点淡妈:盐吃多了不好...