西门子售后满意度仅三星:新购洗衣机异响、冰箱修后再故障

据乐居财经查阅，西门子此前也多次因产品质量问题被投诉。有消费者反映西门子洗衣机使用不到20天出现严重异响，还有消费者反映西门子冰箱三个月内因同一质量问题出现三次故障、冰箱有凹陷但商家拒绝退款等。最新数据显示，西门子在黑猫平台投诉共1432起，售后满意度为三星，已回复1253条，已完成960条。主要涉及产品质量、售...

调查|强推广告仅是冰山一角?云米冰箱是怎样“塌房”的

和赵梦佳有点类似,因为家人是“米粉”而购买了云米冰箱的蔡飞,则是遇到了冰箱冷却液泄露导致的不制冷问题。“冰箱是去年十一买的,一直放在新家没有使用。今年十一,我们第一次给它通电就发现不能用。”蔡飞表示,云米冰箱的师傅曾上门检查,告知只能换货。最后,因为所在的区域已经没货,商家不得不给其作了退款处理。

三星冰箱二次维修后内胆损坏 消费者怀疑售后“手太重”

冰箱内胆上的裂痕。东北网8月2日讯近日,市民张女士反映,她所购买的三星冰箱出现故障,经售后修理,不但没解决问题,还造成了内胆损坏。因之前卖冰箱的国美家电已经关门了,而张女士又无法出示购买发票,双方就赔偿问题未能达成一致。维修中出了岔子张女士告诉记者,这部冰箱是2010年10月买的,当时花了4900余元,前段时...

三星对开门冰箱内胆破裂 回应修不了也不退

昨天,冰箱业一位不愿具名的专家告诉家电消费网,冰箱内胆破裂有两种可能。一种可能是因为内胆的板材质量不好,导致经过高低温变化后开裂。还有一种可能是做工工艺有问题。该专家指出,遭到投诉的三星冰箱多集中在500升以上大容积的冰箱,这种可能性就不是内胆材质不好,而是设计问题了。他说,一二百升的普通冰箱,产品设计...

冰箱门疑似爆裂 三星称“人为损坏”遭网友投诉

因未维修或更换部件,杨小姐并未将此事放心上,但之后发现冰箱制冷效果明显变差,食物经常发生变质。直到7月底做清洁时,发现冰箱门有几道裂纹,联想到上一次的异响,她再次拨打了三星客服电话,仍然是同一工程师上门维修。售后人员查看后表示通常情况下只能换门,杨小姐认为问题很严重,希望退换货。“工程师走的时候还说让我...

博世冰箱压缩机“两次维修无效可换”限一年内,符合三包吗

南都·湾财社记者注意到,2018年7月至今,黑猫投诉平台上投诉博世冰箱的有31起,其中关于制冷问题的投诉有11起,占比最多,其次是噪音和异响问题(www.e993.com)2024年12月20日。记者致电博世全国售后服务热线,客服称,博世冰箱退换货需要满足以下条件:一是购机时间在一年以内,二是机器出现故障,三是维修两次及以上仍无法正常使用,同时满足以上三个条件才...

博世冰箱不制冷,消费者提出更换遭拒绝

南都·湾财社记者注意到,2018年7月至今,黑猫投诉平台上投诉博世冰箱的有31起,其中关于制冷问题的投诉有11起,占比最多,其次是噪音和异响问题。记者致电博世全国售后服务热线,客服称,博世冰箱退换货需要满足以下条件:一是购机时间在一年以内,二是机器出现故障,三是维修两次及以上仍无法正常使用,同时满足以上三个条件才...

全架构、全能源超级黑灯工厂:吉利汽车一小步,中国工业一大步

再比如你家里的冰箱能够自动感知牛奶缺少,自动向工厂发送送奶信息,工厂则针对你的口味定制生产牛奶,甚至标有你的名字,之后牛奶就会被及时送到你的家里。上述科幻化的“万物互联”场景,是德国政府和企业界试图实现的工业4.0。一些评论人士把工业4.0和日益增长的劳动力成本划上等号,其实不然,工业4.0最大的想象力在于...

定位小资/冬季续航短 腾势长期测试完结

[汽车之家长期测试]大家好,我是新闻组周宇轩,这台腾势电动车在我手中又过了三周的时间,里程表也突破了5000公里。在这次更新中,我将着重和大家聊聊腾势电动车公共充电桩充电的事宜,以及与私人充电桩相比费用的差异。如果对于中间的环节有什么疑问,欢迎来我的编辑博客或者新浪微博留言,我会尽力给大家解答。

2014年收到投诉61721例 网络投诉居首

在具体的家电品类方面,主要涉及电视、空调、冰箱、数码产品、计算机等。投诉的焦点集中在:维修服务问题多,一些维修部门管理不规范,修理人员专业技术水平不高;出现问题后厂家和销售商相互推诿,互相扯皮;售后维修费用高、态度差,不及时;部分家电质量差,性能故障较频繁出现。