人工客服去哪了?实测18家银行热线:“转人工”最长超4分钟
给每一家银行分别拨打两到三个电话后,记者发现,各银行的智能客服电话或多或少存在如下问题:智能语音听不懂客户的要求;语音播报速度快,客户找不到对应的业务选项;想转人工不方便,提出转人工的要求后,智能客服会“坚持”它可以解答,或者要按照语音提示层层选择业务类型才能继续转接;转接人工之后,迟迟无法接通……智能...
联动云客服电话打不通怎么办
1.换个时间段再次拨打。有时候客服繁忙或者电话线路出现问题可能导致暂时无法接通。2.通过其他途径联系他们。例如,你可以在联动云的官方网站、社交媒体平台(如微博、微信公众号)上查找他们的联系方式,包括邮箱地址和在线聊天功能等。3.如果你的问题很紧急,可以尝试联系联动云的合作伙伴或代理商寻求帮助。4.在...
联系人工客服好难:智能客服不智能 人工客服找不到
等待时间长,人工客服迟迟转接不上;答非所问,智能客服目前成功解决问题概率不高。作为用户体验的关键一环,各种“打不通”的人工客服电话日益引起消费者不满。接受记者采访的专家认为,企业以技术手段或者人为方式,限制、阻碍甚至剥夺消费者选择人工客服的权利,侵犯了消费者的选择权。商家有义务提供人工客服渠道,更有义务...
南都实测20款App,哪家人工客服最难找?
比如Bilibili的电话客服仅针对游戏业务,小红书的电话客服仅针对电商业务,其他业务未开通电话客服。而微信、QQ也只有游戏和支付类业务可以联系到对应的客服,而账号业务对应的客服电话一直无人接听。值得注意的是,南都·AI前哨站始终联系不到陌陌、微博、豆瓣的实时人工客服。其中,豆瓣和陌陌仅通过反馈机制进行了回复。而在...
微博CEO 质问顺丰是不是骗钱的:包裹千元到付,寄件人电话打不通
还有网友给顺丰官方建议:“快递公司或整个行业应该搞个黑名单制度:被不同收件人投诉此到付件非本人需求疑似诈骗达十例以上,则寄付方再也无法使用快递服务。”该话题一出也是引发了网友们的热议,因为不止是顺丰快递,不少其他快递公司也都出现过类似的情况。对于上述类似事件,顺丰方面重申,对于来源不明的到付快递最好...
投资者提问:请问贵司1.为何客服电话打不通人工服务.2.微信公众号...
您好,感谢您的提问(www.e993.com)2024年9月7日。公司运营管理一切正常,由于近期行情升温,公司客服电话和微信公众号咨询人数众多,人工服务等候时间可能较长,未能给您带来良好的服务体验,深感抱歉。公司将努力提升服务质量和服务效率,竭力满足客户咨询需求。免责声明:本信息由新浪财经从公开信息中摘录,不构成任何投资建议;新浪财经不保证数据的准确性...
微博CEO遇到顺丰快递到付诈骗?反复收到千元到付寄件方电话打不通
中国网科技6月10日讯(记者李婷)反复收到高价顺丰到付快递,寄件方电话又打不通,微博CEO王高飞质疑是否遇到骗局。昨日王高飞微博发布的运单图片信息显示,寄件地址为深圳某工业区,托寄物自称高端旗舰产品,该快件使用顺丰寄付月结的方式结款。王高飞的微博引发网友热议,不少网友表示曾遇到过类似的经历,评论称发件...
“刚交了近万元年费,客服电话却打不通了”,昔日电商巨头被曝关停?
潘老板在几天前刚入驻慧聪网,是平台的一位新商家,主营旋转供料器。他告诉《天下网商》,因为疫情原因不方便出差,所以转型网络销售,经人介绍,他入驻慧聪网。这两天他也关注到了慧聪分公司关停的消息。“刚交了不到一万块的年费,听说慧聪分公司倒闭了,现在客服电话打不通,不知道怎么办,”他说。
买盲盒后拆出“意外”,客服电话却打不通?记者实测:连打8个电话没...
河南商报记者在黑猫投诉平台上发现,有不少消费者对盲盒进行投诉。泡泡玛特和盲盒星球是两个知名的盲盒销售平台。在两个平台认证官方微博账户评论区,关于盲盒的投诉让人眼花缭乱,问题主要集中在客服电话打不通,退款流程时间较长,收到的物品有瑕疵等方面。盲盒星球网友@爱冒险的胆小鬼在泡泡玛特官微留言:你们这个...
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常
网连不上连客服电话也打不通?长城宽带刚回应称网络已恢复正常网络截图“长城宽带断网了,在家看不了电视了。”“我在闵行,家里的长城宽带连不上了,有点焦虑。”“我断网了,客服也是忙音。”今天傍晚5时起,包括上海地区在内,全国多地陆续有网友通过微博反映,称自家安装的长城宽带“断网”,客服电话始终无法...