淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
即便商品品质没有未问题,消费者在退货原因中选择“质量问题”也是普遍现象,因为这样可以规避退货运费。然而系统的不合理之处就在于,即便商家跟消费者协商之后,消费者改写了退货原因,首次品退次数却不会改变,这大大提升了首次品退率,也增加了提高体验分的难度。每一个电商平台中都存在一些专门依靠仅退款盈利的“羊...
法院对仅退款出手了,多家电商平台已经调整仅退款规则
首次品退,指的是消费者发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单。这个指标的计算方式尤为严格,一旦订单首次以品质相关原因申请退款,即便后续修改原因,仍会计入首次品质退款统计。而大部分消费者在选择退款理由时,首选的就是质量原因。首次品退率降低,就会影响店铺体验分评分,这无疑增加了商家维持高评分的难...
淘宝买到假翡翠手镯能理赔吗?退款方式是什么?
假若买家在收到商品后发现是假货,可以在淘宝申请退款。买家能够在商品页面找到“退款”按钮,依据界面指引选择相应的退款起因,并提供相关证据,例如照片或视频以证明商品的假货情况。买家能够需求全额退款或换货,具体退款形式取决于卖家信誉和双方的协商。假若买家与卖家沟通无果或无法达成一致,能够选择采用淘宝平台的“...
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。
淘宝改了“仅退款”。改,是为了让“坏人”不再掌握话语权。来源:刘润前几天,淘宝突然宣布了一个决定:调整“仅退款”策略。相关调整将于8月9日,也就是本周五起,正式实施。消息一出,一举冲上了热搜。怎么回事?“仅退款”不都已经是那几个头部电商平台的标配了吗?去年年底才刚宣布,这才不到一年怎么...
淘宝仅退款新规落地,部分商家却只能选择闭店
所谓首次品退,即消费者发起退款且首次原因为商品质量或品质相关的订单。"现在退货原因页面基本为商家原因,品退除了个别正常的买家,基本都是无良买家不想出运费恶意选择的",淘宝服饰商家紫萱对「市象」表示,"只要是选质量问题退货,会扣商家保证金赔付给买家运费,而且不时会遇到掉包的情况。"...
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转
淘宝新规指出,优质商家不会被平台主动介入要求仅退款,店铺综合体验分低于4.8分的商家,平台将依据体验分与行业性质,分别给予不同程度的自主处置权(www.e993.com)2024年10月20日。体验分越高,商家处置权越大。“仅退款”规则在实际执行中可能会遇到如何准确判定各种退款情况、如何防止规则被滥用等挑战,需要平台持续完善规则,强化技术支持和监管力度,以...
淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角
所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“退款”的描述包括:仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括水果、生鲜、虚拟商品、汽车及平台不时规定的其它商品。
淘宝支持「仅退款」,但要根本解决「不可能三角」
所以退款的成功率和效率取决于买家信誉,当然因为刚下单未发货的原因,退款很快。那对于已经发货的,仅退款有什么条件呢?在拼多多售后服务规则中,关于“退款”的描述包括:仅退款流程适用于所有订单,退货退款流程仅适用于已发货的非特殊商品订单。特殊商品包括水果、生鲜、虚拟商品、汽车及平台不时规定的其它商品。
热搜第一!淘宝发布新规:支持“仅退款”
淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前述相关情形的售后直接作出快速退货退款或退款支持。也就是说,如果差评或者违规情况过多,一旦被投诉,卖家会被平台直接判定退货退款或仅退款。变更第二条关于发货规范:“针对卖家存在延迟发货、强制发货的且未经买家同意的情形”,由此产生的相关费用及商品破损、损毁及灭失...
淘宝退款进行中如何发起投诉维权
交易退款进行中是无法直接发起投诉维权的,可以在退款中详细描述您的投诉问题。同时若交易结束后符合淘宝各类投诉维权在线发起条件仍然是可以进行维权的。经过6年的发展,截至2009年底,淘宝拥有注册会员1.7亿,注册用户还在不断增长!据统计,淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币,2010年则高达4000亿元人民币,是亚洲最大的网...