分享| 多维度剖析医疗投诉纠纷产生原因
此外,用药不当也是导致患者病情加重或无缓解的重要原因之一,给患者带来了额外的痛苦和负担。沟通障碍的壁垒良好的医患沟通是建立信任、减少误解的关键。然而,部分医务人员在与患者交流时缺乏沟通技巧,不注意用词、语气和语调的选择,容易让患者产生误解或感受到不被尊重。这种沟通障碍不仅会影响患者对医疗服务的满意度,...
分享| 多维度剖析医疗投诉纠纷产生原因,促进投诉处理规范化、科学化
此外,用药不当也是导致患者病情加重或无缓解的重要原因之一,给患者带来了额外的痛苦和负担。沟通障碍的壁垒良好的医患沟通是建立信任、减少误解的关键。然而,部分医务人员在与患者交流时缺乏沟通技巧,不注意用词、语气和语调的选择,容易让患者产生误解或感受到不被尊重。这种沟通障碍不仅会影响患者对医疗服务的满意度,...
为预防化解医疗纠纷提供坚实法治保障
朝阳区是北京面积最大、人口最多的中心城区,下辖1900余家医疗机构,诊疗总量占全市18.14%,医患纠纷同样占比较高。在北京三中院的助力下,朝阳区卫健委与该院共同打造了朝阳区医疗纠纷源头预防调处化解分平台,集中专业力量开展医疗纠纷的化解工作,同时针对辖区医疗纠纷涉法事项共同组织10余次专题研讨,共商解决之策。
恶性伤医频发医患信任降低:仅10%患者信任医生
医疗资源供求失衡也是医患矛盾多发的一个重要原因。数据显示,全国80%的医疗资源集中在大城市,其中30%又集中在大医院,大医院繁重的诊疗任务难免影响医疗质量。由于医疗资源极其缺乏且过于集中,这让许多医生身心疲惫,对患者的提问和疑虑难免敷衍。而医患矛盾最直接的原因恰是沟通不够。一项针对综合性医院医疗投诉的分析显...
重筑医患信任还要优化制度
2013年10月发生的导致一死两伤的温岭刺医案,起因就是患者对鼻腔手术效果不满意,其影响广泛而被视为中国医患关系史上标志性事件。那次,医生群体第一次自发组织站出来,为逝者默哀,呼吁推进医改,保障医务人员人身安全。然而此后11年间,医患纠纷所致的袭医事件仍时有发生,医患矛盾的症结并未解开。我们要问,本应...
我国体制外家庭医生增多 直言医患矛盾在于沟通
“为什么?因为病人相信他(她)(www.e993.com)2024年9月7日。什么医生更容易信任?家庭医生。从小时候咳嗽感冒、上学了跌打损伤、到之后出来工作结婚生小孩等,都可以去找他(她)。他(她)很清楚你的健康问题,不需要多问病史,不需要再做检查,对病人和医生都方便。”谢吉伯表示,国外也有医患纠纷,“病人告医生也挺常见”。但他发现,家庭医生是最...
从离谱到理解,医生需要共多少情
尽管近年来时常出现医患纠纷,但陈怡绮一直觉得,“医患关系不是对立的,而是在同一战壕里的战友,共同面临的敌人就是疾病本身”。不过她也感觉到,最近30年,医患之间的关系越来越恶化。造成这种状况的因素有很多,如果放到沟通的维度里看,信息不对称是最主要的问题。
医护必看!掌握这些沟通技巧,能减少90%以上的医患纠纷!
中国医师协会曾经做过一项统计,发现90%以上的医患纠纷实际上是由沟通不当导致的。其中一个突出的现象就是医务人员“不会说话”,加剧了医患矛盾。其中,容易引起医患纠纷的语言沟通排名前十位的就是以下这些话。18.26%:跟你说了你也不懂。17.40%:想不想治?想治好就回去准备钱吧。
未尽注意义务!医方败诉首要原因丨2023年全国医疗损害责任纠纷案件...
编者按:医疗损害责任纠纷案件关乎人民群众切身利益乃至生命健康,受到医患双方乃至全社会的高度关注。哪个科室是医疗损害责任纠纷案件高发科室?医方首要败诉原因是什么?日前,2023年全国医疗损害责任纠纷案件大数据报告(以下简称“报告”)出炉。报告中,医法汇通过Alpha案例库的高级检索,对全国法院系统2023年审理的医疗损害责任...
纾解医患纠纷法治难点
其二,严格辨识医患纠纷中医疗事实不明的真正原因。一般而言,医疗侵权诉讼中医患双方提供全部病历等证据后医疗事实仍然真伪不明的原因有二:一是医学科学发展水平所限,二是病历不真实而掩饰了事实真相,或者病历不完整而难以还原事实真相。医患双方均可能因诉讼利益在举证时做利己化选择,增加查明医疗事实不明的真实原因的难...