“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致
第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步,这就导致用户在机场吉祥航空的柜台,查不到信息。”该工作人员表示,用户产生的实际损失,平台将先行赔付,后续由平台联系航空公司或代理商追赔。
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
各种组合的套餐,让人看花眼,不少人也被“套路”了进去。有网友称,9月22日买了国庆期间银川到成都、成都到昆明的8张机票,出票显示,儿童票为860元/张,9月23日,他在国航官网和航旅纵横查询到,儿童同票号实际票价为560元/张。7月4日有浙江的网友在社交平台发文称“去哪儿网高价卖票低价出票”,实付金额比...
“退高买低”“阴阳价格” 第三方平台私自操作消费者机票来赚取差价
“机票价格是实时浮动的,比如,您可能于5时在我们平台买了一张票,花了1000元,然后我们可能过了10分钟去联系航司进行购买,就在10分钟之内,其价格可能上涨了或下调了,是这个原因导致的。系统会自动检测,您出行完成之后,如果有差价会自动原路退回。”记者发现,不止同程旅行,多个第三方平台都有被消费者投诉“退高买...
“建议不要买低价机票”冲上热搜,解读来了
据澎湃新闻记者了解,航空公司的机票价格为市场化定价机制,“五一”小长假后,游客流量快速下降,航空运力出现过剩,整体淡季供大于求,导致节后票价下降成为普遍现象,不少航线还出现部分低至百元的白菜价机票。不过,对于消费者而言,五一节后的价格低谷,也利好错峰出游。对于节后票价大幅下跌的情况,去哪儿大数据研究院...
网上找的“机票代理”价格腰斩?小心遇到“黑票代”
第一种,积分票,在通常情况下,这是航司为了增强客户忠诚度推出的营销手段,会员可以为自己或自己指定的受让人,用账户内的里程数兑换免费机票。但“黑票代”则是利用盗取他人里程,或向第三方收购里程等方式,获得里程兑换机票并加价卖给其他乘客。此前就有过乘客购买此类机票后,被航司发现并非会员本人或受让人,最终被...
机票买得早 反而买得贵?
记者以消费者身份代替上文的吴女士分别致电去哪儿网、携程网,要求退机票降价后的差价(www.e993.com)2024年10月23日。结果,携程网客服直接拒绝了该要求,表示票价是航空公司实时调整的,携程网只是据此外发票价。记者问携程网可否跟航空公司协调退差价,客服人员也表示无法做到,因为航空公司不退差价,而且航班已正常出票,无法修改。
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
从《消费者权益保护法》来说,平台的相应行为已涉嫌侵害了消费者的自由选择权和公平交易权,也就是购买机票的消费者可以选择接受或不接受平台的退票服务,而退票收取的费用应当合理恰当而不是由平台方强制消费者接受。消费者购买机票后出现退票贵退票难的症状,无非是平台本身退票的机制僵化效率低下,从经济角度而言,更多...
【啄木鸟消费调查】平台买机票实付1600元行程单只有870元 差额去...
北京市京师律师事务所合伙人李宝莲接受央广网记者采访时表示,消费者从第三方平台订机票,消费者与平台之间成立买卖合同关系。第三方平台没有明确标明加价部分实际是平台收取的代理费、服务费,刻意隐瞒价格构成,侵犯了消费者的知情权。“消费者享有知悉其接受服务真实情况的权利,机票费多少钱,第三方平台收取的服务费、代...
旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成
有意思的是,飞猪旅行和去哪儿网都认为,出现这样的问题与自己无关。虽然消费者是在两家平台上购买的机票,但是真正给他们出票的是平台上的机票代理商。飞猪旅行平台回复羊城晚报称,“幽灵机票”问题不是“信息泄露”所致。经核实,是原本依规掌握乘客信息的代理商违规操作导致,平台已针对该严重违规行为进行处罚。此外,冼...
因系统出错买到的10元机票,算数吗?
如要撤销已出票机票南航需提供相关证据由于系统Bug出现“白菜价”机票,航司能不能撤销已出票机票呢?四川鼎尺律师事务所律师胡磊在接受记者采访时表示,航空公司是否承认“白菜价”机票,从法律角度来看就是是否存在重大误解等法定理由。胡磊认为,根据《民法典》和民航运输相关法律规定,旅客和航空公司之间一般来说是以出...