【青蓝携手】成长加速器之信访接待初体验(第二期)

接待室就像信息集散平台,化解不及时,会造成人员堆积,影响正常工作秩序,因此,要在接待中善于观察,通过言语举止揣摩当事人内心的真实需求。在一次接访中,我见到当事人的第一感觉是,他目光呆滞,整个人状态很差。通过与他交谈,了解到他“平时爱饮酒”“头脑常犯糊”。根据最近接访的经验,我赶紧挪来凳子嘱咐他坐好,然...

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苦、辣和酸也有,由于政策、制度的设计还有主客观的因素,再加上这支队伍为老百姓服务能力和水平有限,有时候受到了一些投诉包括信访的反映,对我们的不满意,或者说受到了政策和制度的一些限制问题,不能使老百姓满意,我心里面也很不是滋味。确实有些上访者不能够完全理解,甚至对我们的信访人员,办事大厅的同志不够客气,...

连云港市人民政府

当然,没有及时行动起来,还有其它的原因,但各级执行态度是最基本的。在我们连云港,阳奉阴违的事情也不少,有的人当面不多说,背后就是不去执行,鬼心思、小脑筋多的是。不要说有时候分管市长布置的不算数,我讲的有时候也不算数,包括市委杨书记布置的工作也有不去落实的。我们不是代表个人去工作,都是代表一级组织...

对待群众态度不好 南充这名工作人员遭约谈

南充新闻网讯(记者徐朝江特约记者杨强)“我想咨询关于异地医保哪些药店能刷卡的问题,一位女性工作人员接到电话,极其不耐烦,态度极差,让我自己去网上查询……”昨(13)日,记者从南充网上信访投诉服务平台获悉,经市医疗保障局调查,群众反映该局一工作人员对其来电咨询服务态度生硬、不耐烦问题属实,当事工作人员...

因法官接待态度差,当事人去派出所报警

一、举报理由(一)法官裁判徇私枉法、内外勾结收受对方当事人好处等行为(二)法官隐瞒、编造事实和证据足以影响案件的裁判结果。(三)法官不作为、滥用职权影响当事人合法权益。(四)法官利用职权谋取私利、泄露商业秘密和个人隐私。(五)法官未按法定程序进行案件审理、采取非法手段审理案件影响裁判结果。

关于印发《常州信访接待“五心”服务标准》的通知

3.亲情服务(www.e993.com)2024年11月15日。门前设置服务台和引导员,把来访群众当家人,做到“一张笑脸相迎、一杯热水暖心、一腔热情接待、一句好话相送”。二、听取诉求耐心4.讲究接待礼仪。体现真诚态度,面对来访群众目光友善、表情亲切、态度真诚。与人交谈时,不左顾右盼、冷淡走神,不随意打断对方谈话。

中办、国办信访局负责人接待部分法轮功上访人员的谈话要点

新华社北京6月14日电中办、国办信访局负责人近日接待部分法轮功上访人员并发表谈话。谈话要点如下:一、连日来,一些法轮功练习者纷纷传言,什么“公安机关就要对练功者进行镇压了”,“党团员、干部参加练功就要开除党(团)籍和公职”,“中国准备拿出5亿美元的贸易顺差把×××引渡回国”等等。这完全是无中生有、蛊...

黑龙江省信访工作责任制实施细则出台 对待信访群众态度恶劣将被追责

各级党政机关及其领导干部、工作人员出现因决策失误、工作失职,损害群众利益,导致信访问题产生,造成严重后果;未按照规定处理群众来信、来电、网上信访、接待群众来访,或者不研究解决本地区本部门本系统信访突出问题,导致信访问题积压,事态扩大,造成不良影响;违反群众纪律,对应当解决的群众合理合法诉求消极应付、推诿扯皮,或者...

又是临时工背锅?太原中院工作人员辱骂来访群众,官方通报引争议

当被问及为何对想到拍摄时。薛先生表示：当时接待我的时候，这名女工作人员的态度就听粗暴的，我说咱们这的信访窗口是哪个。骂我的女工作人员就在大厅站着，说“什么事您说”，我说我有案件要信访，她就说你有什么案件要信访，我说我是错案，错案要信访，对方却表示：错案信访什么呢？错案再审不行吗？再审，...

涉拖欠工资、工伤赔偿……江苏全省工会信访处理十大典型案例评选...

四、推荐理由当前女职工权益保护面临一些新情况新问题,特别是在生育政策调整后,工作场所性别歧视、限制女职工生育、生育待遇不落实等侵权行为时有发生。天宁区总工会采取工会“老娘舅”前置调解与职工法律援助引导调解相结合模式,为信访职工提供专业化的法律维权和调解服务,提升了法律援助工作质量和效率,有效维护女职工合法...