动车故障晚点9小时遭乘客索赔

如果因为火车晚点耽误了客人重要的行程,或造成了较大的经济损失,要求铁路部门承担主要责任或连带责任,在诉讼上是可行的。但并不是说,火车只要一晚点,铁路部门就一定要做出赔偿。因为地广人稀,所以澳大利亚人也喜欢选择飞机和开车在城市间穿梭。但列车却是城市内最主要的交通工具。澳大利亚华人胡方介绍,在墨尔本,城市内...

火车票退票不扣手续费了?12306回应:列车晚点退票可免收退票费

对此,铁路部门相关工作人员表示,经查询,11月27日从延安出发的D779次列车晚开30分钟,根据相关规定,由于列车晚点的原因,用户退票不需要扣除退票费。“一般情况下,如果列车不能正点到达,那么车站工作人员会给这趟列车做晚点定义,用户可根据时间选择等待或者办理车票退改签业务,由于列车晚点原因办理退票,是免收退票费的。

后续!近70名旅客未上车火车开走:值班站长被撤职,未赔偿引争议

然而，赔偿问题却引发了新的争议。铁路部门表示，根据相关规定，只有在列车晚点或取消等情况下，才会对旅客进行赔偿。而在这起事件中，列车并未晚点或取消，因此无法给予赔偿。这一解释引发了旅客们的不满和质疑，他们认为铁路部门在推卸责任，无视旅客的权益。事实上，这起事件并非个例。近年来，类似的铁路服务问题时...

网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知

昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票改签规则上个月,有乘客在社交平台上反映,在12306平台上改签车票时,发现需要扣除相应的改签手...

因天气原因致列车晚点停运,退票可免手续费

中国铁路武汉局有关负责人表示,列车因天气原因导致停运时,旅客可自列车停运信息公布时起,自车票发站乘车日期起30日以内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机App)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费。旅客使用12306网站购票,通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票,可通过12306网站先...

德国列车老晚点,瑞士拒绝入境

列车必须掉头返回,因此许多乘客不得不在边境火车站下车(www.e993.com)2024年11月3日。多家媒体援引德国交通部门的数据称,2024年第一季度,每10辆以瑞士为目的地的ICE中就有一辆被拒绝入境。这项信息来源于德国联邦议院议员马蒂亚斯·加斯特尔的调查结果。据《南德意志报》报道,晚点的主要原因在于糟糕的基础设施,其中2/3的晚点情况是由于施工、...

旅客“买短乘长”超员致列车报警晚点是否需担责?律师解读

“买短乘长”的旅客如果导致列车晚点或停运,损害持全程票乘客的利益,是否要担责?旅客应按照其持有的车票乘坐交通工具,否则将构成违约,首先应对运输部门承担违约责任,若铁路运输部门同意继续履行运输合同,或旅客已经到达其真正目的地出站口、合同已经履行完毕的,则旅客应当赔偿铁路部门的损失并承担相应的“违约金”,也...

多趟列车晚点、停运!有人冰雪天被困……12306最新回应

@武汉铁路还发布冰冻雨雪天气出行公告,建议乘客不要贸然前往火车站:12306客服:已收到旅客对于改签、增开等诉求2月4日早间,记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁路方面是否有协...

“绿皮火车”春运翻红 雨雪天气下运行它为啥比高铁能扛?

广铁集团有关负责人表示,此轮湖北等地因雨雪冰冻天气高铁列车出现不同程度的晚点或者停运,原因是列车在雨雪冰冻比较严重的区域,转向架容易出现结冰甚至脱落。转向架、道岔等轨道关键部位结冰会影响列车的运行。线路积雪结冰,容易造成钢轨打滑,列车启动、加减速和制动都会受影响,列车降速运行时会导致晚点情况发生,严重情况...

列车晚点有“苦衷”?或与极端天气有关

造成列车晚点或取消的原因众多,最为常见的便是天气原因。铁路沿线设置有防灾安全监控系统,包括风速监测系统、雨量监测系统和异物侵限监控系统。下雨时,雨水使铁路轨道表面湿滑,增加了列车制动距离和停车时间,还会导致能见度降低,影响列车司机的视线。如遇暴雨,则易出现水漫线路、路基坍塌、信号和供电设备淹水等问题。