12315打不通?多种途径助您解决!
高峰时段拨打12315可能导致线路拥堵,从而使消费者难以接通。为了解决这个问题,消费者可以尝试在非高峰时段...
怎样解决12378投诉 无法接通的疑问?
1.服务提供者责任:12378的之后无法接通很大程度上是服务提供者的保监会失职表现所引起的不同。服务提供者作为公共机构,应该保证线路的畅通,并采用措保证有效的全国服务品质。否则就涉嫌违反服务品质请求,从而承担相应的全国性法律责任。2.行政监管责任:12378是由消费者权益保护部门设立并运营的热线,相关部门...
2023年十大典型消费投诉案例
案例分析:依据《消法》的相关规定:消费者享有知情权,消费者有权知悉商品或服务的真实情况;公平交易权,消费者享有公平交易的权利,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。本案中,新乡市消费者协会提醒消费者,手机卡不使用应及时办理...
极目3·15|只做了5次美容美体服务,消费者联系不上商家,相关部门已...
消费者投诉被引诱借贷办卡1月20日,在接到相关投诉后,武汉市武昌区市场监管局首义路市场监管所立即安排工作人员上门核实。经现场核查,门店已经关门,经与该店负责人联系,电话打不通,工作人员在企业登记系统中查询该店的其他联系方式,均无法接通。首义路市场监管所相关负责人告诉记者,在他们接到的投诉人举报中...
花4万种牙种了一半 口腔门诊突然“跑路”丨追踪到底
他进一步解释,现在商家停止营业无法联系,消费者可结合诊所的开业时间、规模、服务能力等方面综合判断诊所是否有诈骗的故意,进而选择以合同诈骗为由向公安机关报案。若公安机关不受理,也可以向消费者协会或工商部门投诉,或者直接向法院提起诉讼。1、扫描二维码即可进入“追踪到底云投诉平台”,点击“我要投诉”或“我要求...
广州一知名驾校训练场关闭 交通部门曾多次预警该驾校招生“严重...
央广网广州10月28日消息(记者官文清见习记者罗世伟)近日,多位广州市民向央广网记者报料,广州地区知名驾校加马学车“爆雷”,学员无法正常预约学车、考试(www.e993.com)2024年7月26日。记者走访调查时发现,目前加马总部及多个训练场均处于关闭状态,公司法人代表电话一直无法接通。10月26日,广州市某区交通管理总站有关工作人员告诉央广网记者,现阶段...
中消协:公共充电桩消费体验有待提升,遇商家“跑路”退款难
分析指出,2023年涉及公共充电桩的消费投诉主要有以下几类。一是充值未使用余额不退款,充电桩运营公司经营异常跑路,消费者预付金额无法退还。二是人工客服形同虚设。一些小型充电桩运营商客服电话无法接通或打通后长时间无人接听,充电设备报修及时性、服务响应方面消费者体验较差。三是充电桩信息显示不准确,如App显示...
河北公布2020年消费者投诉十大典型案例
案例二:健身房停业被大量投诉消协妥善化解群体纠纷2020年3·15前夕,邢台市信都区(原桥西区)消费者协会接到“3·15记者在行动”、12345市长热线、12315市场监管热线等单位转来的消费者投诉,反映某健身企业因疫情原因不能正常营业,消费者要求退款,但企业不答应退款。消费者担心企业跑路,群情激愤。
黑龙江省公布消费者投诉十大热点问题
投诉的主要问题:一是与经营者签订的婚庆、旅游、餐饮、住宿等服务合同,消费者因疫情要求解除合同的,经营者只同意变更不同意解除,有的经营者让消费者承担违约责任,甚至要求消费者继续履行合同;二是消费者在办理退票业务时,客服电话经常无法接通,退票后的款项迟迟不能到账;三是受疫情影响,部分商场和售后部门暂停营业,约...
中消协点名广发证券、招商证券:热线多次无法接通
报告还显示,部分证券公司不提供7X24小时服务,服务热线在服务时间以外无法接通。其中广发证券、招商证券服务时间为交易日8:00~21:00,国泰居安服务时间为9:00~18:00,相比之下,中信、海通、华泰等券商服务时间均做到了7X24小时。广发证券体验感知在被调查券商中垫底...