天猫服饰总经理米澜:细分赛道100%增长,已成立专项抓“退货率”

米澜:消费者退货有几个核心问题:第一买不到合适尺码,尤其一些国际品牌,尺码是消费者的痛点,容易引起退货;第二是品质缺乏保障;第三是多平台比价,消费者在其他平台看到更好价格就退货了。当代企业:退货专项包含哪些内容的工作?米澜:比如尺码问题,通过大数据模型能力,我们提高用户导购体验,去理解消费者身形,给他们做...

天猫服饰总经理米澜:已成立专项抓“退货率”

米澜:消费者退货有几个核心问题:第一买不到合适尺码,尤其一些国际品牌,尺码是消费者的痛点,容易引起退货;第二是品质缺乏保障;第三是多平台比价,消费者在其他平台看到更好价格就退货了。当代企业:退货专项包含哪些内容的工作?米澜:比如尺码问题,通过大数据模型能力,我们提高用户导购体验,去理解消费者身形,给他们做...

「退货率」成双11新挑战

其中,占比较高的是服装类别,尤其是女装类别。有媒体披露,森马服饰的数据显示,在2020年,其天猫平台的退货率为31%;今年上半年,天猫退货率上升到62%。或许这才是拼多多选择在“退款免收技术服务费”上出手的原因。毕竟服装是淘天最重要的优势类目之一,退货率居高不下也是抖音直播电商难言的痛点,而对于客单价相对较...

服装连企目标直指降低退货率

服装连企目标直指降低退货率10月14日晚8点，随着淘宝天猫、京东的大促正式开卖，今年双11“战事”也正式打响。相较于去年的双11，今年的活动提前了10天拉开序幕，堪称“史上持续时间最长的一次大规模促销活动”。记者了解到，在服装服饰等退货率居高不下的行业，很多大连企业今年双11最大的目标是降低退货率。双11...

退货率高企、卷款跑路:“躺赚”的网红女装店,为何集体凉凉?

所以,消费者看到的库存现货,其实都是商家虚标的数字,比如一场直播某个单品卖了1000件,商家会按照50%的折中退货率只备货500件,往往第30天的还没发货,第5天那一批的订单已经被退回来了。通过预售期,商家采用分批次发货形式,第一批退货回来的服饰,只要不脏不破的,重新熨烫下包装,再发给第二批用户。而且,如果消费...

80%退货率、公司注销、卷款跑路:“躺赚”的网红女装店,为何集体凉...

商界里有句名言“女人和孩子的钱最好赚”,但现在,这个屡试不爽的金法则,似乎失灵了(www.e993.com)2024年11月10日。网红周扬青发布淘宝女装店全场清仓通告,称“因适应市场环境及公司战略方向的改变,

淘宝出海初尝甜头,从服饰拓展到全类目

一些服饰商家在今年618的退货率高达80%,以前女装退货率大概在20%,50%已是服装品类的极限,而现在动辄已涨至40%-50%,在大促期间甚至高达70%-80%。3.关店潮涌起:除了退货问题,高库存、高费用、仿版盛行,让很多商家陷入了无利可图的境地,被迫开启了一波关店潮。甚至连坐拥流量红利的初代网红张大奕,也在...

淘宝服饰商家:国内“卷疯”,海外寻路?

曾经,女装属于淘宝利润较高的品类,如今服装商家却深陷利润低、退货率高和压货问题困扰,背后的影响因素众多,包括国内经济形势、消费习惯变化、平台政策变化等。过去一段时间,电商市场整体消费低迷带来的一大挑战是,服装行业产能过剩,商家遭遇严重的库存积压问题。

淘天出海,为什么服饰先行?

首先,国内服饰需求放缓,但服饰出海却仍有红利。今年上半年,我国限额以上服装商品零售额累计5156.3亿元,同比增长0.8%,增速比2023年同期放缓14.7个百分点。国内经济增速放缓,消费者对服饰的需求也在同步放缓,“退货率高”成为了今年服饰行业的热搜词。有服饰商家表示,今年618的退货率高达80%,创下历史新高,已经远远高于...

“双十一”热潮下的隐忧:退货越来越方便,商家越来越焦虑

如果说,货不对板等正当原因退货,商家们尚可理解。“羊毛党”借退货赚运费差,则着实让商家欲哭无泪。此前,有媒体报道,某宠物用品店铺开通“退货运费险”之后,退货率明显走高,从年初的5%上升至年中的40%,遭遇了大量类似“羊毛党”的异常退货。“日赚1000元,有手机就能做。”有网友反映,在某二手交易平台有账...