为什么4s店怕你打400投诉服务问题-汽车之家
4S店害怕客户拨打400投诉服务问题的主要原因有以下几点:影响品牌形象:当客户通过400投诉服务问题时,这意味着4S店的服务质量存在问题,这将对品牌声誉造成负面影响。这种负面舆论可能会迅速传播,导致潜在客户的流失。法律风险:如果客户在投诉过程中提到了具体的问题和证据,4S店可能面临法律诉讼的风险。例如,如果客户因为...
4S店最怕投诉怎样投诉最有效果
4.向媒体曝光。如果通过以方式都无法获得有效的解决结果,最后可以通过媒体的介入来对4S店进行曝光,从而引发社会关注。为什么4S店怕你打400投诉?说直接点,因为400电话直接关系到4S店的收益问题,所以4S店不敢怠慢。其实400电话也是一个投诉电话,只不过这个电话是连到4S店的主机厂的,也就是背后的管理集团,如果投诉...
图文丨4S店态度不好或者说不负责,怎么样投诉才是他们最害怕的?
这就说明你投诉的方式不对,或者说没戳到4S店的痛处。很多人一般投诉都说,4S店为什么不给我换这个零件,这个问题为什么不给我解决之类的。这样投诉基本上没什么用,因为换零件,售后维修之类的基本上都有一个硬性标准,即使你向厂家投诉,厂家再反馈给4S店,4S店会用条条框框告诉厂家他们没问题。但如果你要投诉4S店...
奔驰ML400天窗 开关断裂,4S店表示系人为原因,
满意度打分(1分)完成/再投诉本人2015年4月份购买一台奔驰ML400动感型越野车,2016年5月份发现天窗一键关闭失灵,仔细查看后发现天窗开关破裂,后去湖南龙星行奔驰4S店维修被告知系被人为破坏,与质量无关,告知我开关不能太用力,我反驳该车一直为我私人所开,无任何开过,我自信从未使用过多大的力气按过开关,本人开...
厂家避谈领克01 EM-P动力系统故障原因 4S店“冰点”服务令用户...
律师还特别提示,在车辆出现问题后,车主要在第一时间停车并向4S店或主机厂求援并反映故障情况,不建议带故障行车,轻则可能发生车主与4S店或主机厂就故障损毁原因发生扯皮的现象,导致故障原因无法认定。重则可能会发生不应有的事故,造成不应有的损害,所以建议消费者不要驾驶故障车上路行驶。结语:截至发稿前,本...
4s店离职修理工揭秘维修黑幕,花原厂钱,换副厂件?
还有一个原因是很重要的,能开的起4S店的都是当地“有头有脸”的人物(www.e993.com)2024年7月1日。登不上福布斯吧,但也不会很差。要知道,开一家五菱4S店都要几百万起步,开奥迪4S店都要高达几个亿的投资,并且不是你有钱就能开的,得有很强硬的关系才行。所以这些开4S店的都是大哥,就算用副厂件的事儿被发现了也不怕,凭好大哥的能...
5个月的新车4个月在维修 12月投诉报告
■售后投诉:质保期内和保险理赔的非车主支付背后,藏匿无数黑手不少新车型销售端的利润空间有限,一些4S店为了赚取钱财就在售后方面动起了歪心思,钻空子赚取用户的钱财。售后服务对于很多4S店来说,是一块大肥肉,因为很多消费者不懂,就可以借机偷梁换柱。尤其是车辆还在质保期内,或者通过保险理赔的方式,不需要消费...
大众最短生命周期车型停产不是没有原因,新车故障频率较高!
张女士想通了,她要开始维护自身的权益。她便打了厂家400电话对鹰之杰店进行投诉,但结果是厂家把这个问题交给鹰之杰4s店处理,鹰之杰给出的答案依然是电瓶已过质保期,让张老师自己出钱换新电瓶。张女士又打了12345进行投诉,把事情原委说了一遍。加装的东西并不是她想要,而是在店里规定买新车一定要出加装费才能把...
东风本田CR-V召回后仍刹不住,这个“专坑”中国人的致命缺陷何时...
一车主投诉:刹车出现严重线性问题,踩下去的前三分之一没有刹车,然后一到刹车点就刹车点头,没有一点点线性,特别是在山路拐弯的时候,非常非常危险,打东风400投诉电话,叫到4S检查,检查结果没有故障,但是确实存在线性问题,再打400投诉,4S回复说厂家说车没有故障不受理,难道存在隐患不比存在故障可怕吗?
江西省消保委调查发现:近九成消费者满意汽车保养维修服务
信任度方面,分别有43.88%的4S店消费者和49.44%的品牌连锁店消费者反映商家存在“过度维修”的情况;42.73%街边维修店的消费者反映“商家随意抬高配件价格”。“故障未彻底消除”是产生消费纠纷的主要原因调查发现,近三成受访消费者有过返修经历,主要原因是“故障未能完全消除”;约一成消费者与商家发生过消费纠纷,...