工信部:三季度涉通讯诈骗投诉108019件 督促整改
《通告》指出,三季度,工信部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行通报,组织三家基础电信企业对涉及的号码进行核实,督促相关企业对发现的问题进行整改,对违规责任人进行追责。
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众对工信部相关工作提出的咨询、建议和投诉。工业和信息化部办公厅副主任任利华:以12381系统及通信平台为基础,通过整合12381、12300、12...
工信部回复人民网网友:收到骚扰电话可通过多种方式投诉、拒接
“我部一直高度重视垃圾短信(或骚扰电话)治理工作,采取了一系列措施,规范信息通信企业市场经营行为,维护良好市场秩序和用户合法权益。”工信部介绍,如用户收到垃圾短信(或骚扰电话),可通过以下方式投诉:(1)网站:12321;(2)12321助手APP。如涉及恶意骚扰行为(或违法犯罪行为),请直接向公安机关...
工信部:12321受理中心三季度受理骚扰电话投诉82783件 环比下降2.4%
不良手机应用投诉情况。来源:工业和信息化部官网在垃圾信息投诉方面,数据显示,2021年第三季度,12321受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉82783件,环比下降2.4%,同比下降47.9%。受理用户关于垃圾短信的投诉30742件,环比上升0.4%,同比下降14.0%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述被投诉号码进行核查处置。骚扰电话...
工信部拟规定:受到商业短信息或电话骚扰,用户可拨打12321投诉
央广网北京8月31日消息据工信部官网消息,工信部31日就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。征求意见稿明确,用户认为其受到商业性短信息或商业性电话侵扰,或者收到含有法律法规规定的禁止性内容的短信息或电话的,可向12321受理中心进行投诉。
工信部:平台共收到互联网用户投诉 27.9 万件,9 家企业投诉处理...
(三)不良手机应用与垃圾信息投诉情况2023年第二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321受理中心)共接到不良手机应用有效投诉5.9万件(www.e993.com)2024年9月7日。其中,涉及网络安全问题的投诉占比52.9%,涉及个人信息及权限问题的投诉占比25.8%,涉及信息安全问题的投诉占比21.3%。通过行业自律,中国互联网协会联合应...
12321受理中心:2023年Q2垃圾短信投诉中国移动占67.6%
近日消息,12321受理中心公布了《2023年第二季度垃圾信息投诉情况盘点》。报告显示,2023年第二季度垃圾短信投诉量9万件,近6成是通过渠道发送的,4成是通过点对点发送的。发送渠道方面,中国移动67.6%位居第一,中国联通12.5%位居第二,中国电信9.7%位居第三。此外还有7.3%的移动转售以及2.8%的广电。
工信部:一季度全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平
工信部表示,据12321网络不良与垃圾信息举报受理中心统计,全国垃圾信息用户投诉量降至近三年来的最低水平。其中,呼叫中心95/96号段和移动转售170/171号段拨打骚扰电话的用户投诉量下降最为明显,分别环比下降83.2%和53.2%。工信部指出,下一步,工业和信息化部将不断优化垃圾信息治理长效机制,重点针对群众...
未经同意短信或电话营销 你可打12321投诉
未经同意短信或电话营销你可打12321投诉8月31日,工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。征求意见稿提出,任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。对用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当...
工信部:二季度受理关于骚扰电话的投诉环比上升66.1%
工信部近日通告第二季度电信服务质量情况。二季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理用户关于骚扰电话的投诉166170件,环比上升66.1%;受理用户关于垃圾短信的投诉34001件,环比下降41.6%。工业和信息化部已督促相关电信企业对上述投诉进行了核查处置。二季度,为加强骚扰电话治理,工业和信息化部印发《工业和信息化部关...