南极电商:南极人轻奢系列日销额1500万GMV,新品抖音整体的退货率在...

对于抖音平台的退货率较高问题，公司回复称，每个平台、品牌、品类都有自己的特点，南极人新品抖音整体的退货率在20%以内。对于未来发展，公司提出要持续发挥规模优势、总成本优势，再加上运营管理中的丰富经验、差异化的策略，将产品做的舒适、具备良好的品质，实现既有品牌力，又有产品力，还有价格力，满足消费者...

抖音美妆专家称:2024年双十一实际完成金额5054亿元,美妆增速33%...

另外,预计抖音全平台退货率为38~39%,美妆为24~26%,分别同增3~4pct和2pct。海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP

抖音即时零售支持用户自主选择退货方式和呼叫配送

亿邦原创亿邦动力获悉,抖音即时零售近期对退货退款链路流程进行了优化,支持用户自主选择退货方式和呼叫配送。在商家发货后,若消费者申请退款,可选择由骑手送回、商家上门取件或自行取回。此变更逻辑预计于10月30日开始逐步放量生效。若消费者选择骑手送回,即呼叫平台运力,商家需在骑手送回后48小时内处理退款,逾期...

抖音电商带来省心购物体验,双11下单享退换无忧

对于消费者而言,这将使他们购物无后顾之忧,能尽情购买心仪好物,而无需担心面临退换货协商沟通难题;对于商家来说,该服务也降低了他们在退换货过程中所需负担的成本,既能提高运营效率,也会使商家口碑得到进一步提升。双11期间,此项服务将适用的范围十分广泛,涵盖大部分在抖音商城销售的商品。平台针对消费者发放退换...

网购“仅退款”的背后,商家与消费者的天平如何平衡?

最终得出的结论是，没有规律，任何关键词都有可能触发平台介入。甚至只要商家和消费者聊天聊得足够多，“仅退款”的选项就会跳出。在平台内部，关键词通常由产品经理设计方案并选择触发，而关键词每天都在变。“没有固定词汇，平台会根据运营员工每日反馈，不断修改关键词，还有专门的风控组去找漏洞，一旦发现商家可以...

抖音盯上售后违规!有运费险 也不能承诺退货包运费

1、创作者表示商品支持“30天无理由退换”,实际商品详情页未说明支持30天无理由,属于创作者单方面过度/虚假承诺(www.e993.com)2024年12月19日。2、创作者在直播、短视频等内容中,过度承诺商品拆封后、使用后、安装后、激活后的因用户主观原因无理由退换货,包括但不仅限于:“无效退款”,“无效免费送”、“不好用退款”、“无效包退”。

抖音头部商家,被80%退货率压垮

此外,罗拉表示外界很多讨论“比价系统”,其实这对我们还没有太大影响,因为抖音上线比价系统之前,我们就已经决定不做了。当然,罗拉密码的闭店也是多方问题作用下的结果,比如行业低价竞争、获客越来越难,以及被众多商家吐槽的退货率高等。罗拉密码方面称,比如退货率,“2021年我们做起来时,退货率还是30%-40%,现在退...

退货率飙升,抖音女装“一姐”关店了

目前“罗拉密码”抖音官方号已经更改为“凯撒”,并清空了之前罗拉密码的相关视频。账号介绍称罗拉密码的品控操盘手将接手此账号,继续做女装、护肤生意。要知道,仅在抖音单平台,罗拉密码就有500万粉丝,长期霸榜直播带货头部位置,在女装电商行业有着非常强大的影响力。突然选择撤退,其中原因令人好奇。

直播电商退货率太高,抖音坐不住了

其中提到,平台内有部分创作者通过刷退款单炒作数据,或通过异常营销玩法等诱导用户下单支付,但实际无法全部按优惠价格真实履约,造成大量用户退款,对平台消费者体验和平台公平公正的营商环境产生了负面影响。因而针对此类行为,抖音将持续进行专项治理,并加大对恶意作弊违规创作者的处置力度。

请抖音电商公布退货率

对于直播带货,仅退货就变成了个大挑战。一方面是直播带货的消费者基于冲动购买的情形较多,货比三家或者冷静之后,退货的概率本身就高。另外,这两年很多主播的商品品控较差,消费者是否会走仅退货的概率也不得而知。第三是,抖音电商平台的客服能力是否能跟上,这也是个挑战。