淘宝退货理由有哪些

1.**商品质量问题**:这是最常见的退货原因之一。如果收到的商品存在破损、瑕疵、功能异常或与描述严重不符等质量问题,消费者有权要求退货。在申请时,需附上清晰的商品照片作为证据。2.**尺码/规格不符**:网购时,由于无法直接试穿或试用,尺码或规格选择错误时有发生。若商品尺寸、颜色、款式等与订单不符,...

维权微课堂 ‖ “双十一”遇到这些情形可维权!

法官提示：如果是由于消费者自己的原因，比如后悔或疏忽大意忘记支付尾款，这种情况消费者无权要求返还定金。如果在消费者支付了定金后商家违约，消费者可以要求商家双倍返还定金。如果是平台原因，比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款，这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商，也可以要求返还定金。以...

消保课堂 | 消费者权益保护法实施条例7月起实施,有哪些看点?

如细化和补充消费者权益保护法的有关规定,完善网络消费相关规定,规范预付式消费经营活动,强化政府消费者权益保护职责,明确了消费者协会的履职要求等。针对一些APP过度采集使用个人信息的问题,国家网信办网络法治局负责人尤雪云表示,网购时人脸识别属于个人信息过度收集。经营者不得过度收集消费者个人信息,不得采用一次概括...

...国务院政策例行吹风会:介绍《中华人民共和国消费者权益保护法...

大家知道,保护消费者权益是我们全社会共同的责任,需要立法、执法、司法多环节同向发力,需要政府、市场、社会多方面协同共治,这就需要有一个公平、透明、可预期的法律体系,为各方提供行动指引、平衡权利义务、促进多赢共赢。《消费者权益保护法》就是其中的基本法,1994年实施以来,深刻影响了市场经济和社会生活的方方面...

双十一“买买买”,遇到这些情形可维权→

如果是平台原因,比如系统故障导致消费者在规定时间内无法支付尾款,这种情况下消费者可以和商家及平台反映情况进行协商,也可以要求返还定金。商家“先涨价再降价”是否涉嫌欺诈?不少消费者还发现,有些商品提前涨价后,在促销活动当天又降至原价。法官提示:...

《消费者权益保护法实施条例》有哪些亮点?(上)

2.免费提供的商品或者服务存在瑕疵,但不违反法律强制性规定且不影响正常使用性能的,经营者应当在提供商品或者服务前如实告知消费者(www.e993.com)2024年11月17日。(实务中,曾有商家将假冒伪劣商品作为赠品损害消费者权益。)3.生产或者进口商品的经营者召回可能存在缺陷、有危及人身财产安全危险的商品,应当承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。

《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!

《中华人民共和国消费者权益保护法》将消费者权利明确为9项:1、安全权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。2、知情权消费者享有知悉商品真实情况的权利。3、选择权消费者享有自由选择商品或者服务的权利。4、公平交易权...

...消费者权益保护力度 中国消费者协会解读《消费者权益保护法...

《条例》最新明确,国家倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,反对奢侈浪费。《条例》将绿色消费理念贯穿其中,并与时俱进地发出了反对奢侈浪费的号召。《条例》并没有止步于《消法》对消费者9项权利、经营者相关义务的原则表述,还对当前消费者权益保护的热点难点问题进行了有力回应,有的补充完善了《电子商务法》...

【热点关注】消费者权益保护法实施条例7月起实施!针对这些新问题...

呵护民生福祉、保护经济活力、维护公平正义,对推动高质量发展和保障高品质生活,意义非常重大。”4月9日上午,国务院新闻办公室举行国务院政策例行吹风会,市场监管总局副局长柳军和最高人民法院、司法部、国家网信办、中国消费者协会有关负责人介绍《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(下称《条例》)有关情况,并...

事关“买买买”,多部门回应消费者权益问题

五是保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了我们网购的标配,但是仍然有一些商家以各种理由推托。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著的方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。