湖北沙洋县:首问负责制解决群众“急难愁盼”问题

今年以来，沙洋县围绕群众和企业急难愁盼问题，深化政务服务改革创新，严格落实首问负责制，工作人员“一线应答”，耐心指导办理过程，负责沟通协调打通堵点，对群众和企业的合理需求限时办结。同时提供暖心服务，将“高效办成一件事”内化于心、外化于行，把办成事作为工作的基本习惯、干部的基本素养，助推营商环境进...

威海营商行 | 高区集中开展首问负责制、一次性告知不到位等“小...

9月6日,高区政务服务中心召开“集中开展首问负责制、一次性告知不到位等‘小切口’专项整治活动”工作部署会议,对群众身边的“关键小事”问题开展集中整治,进一步推动“高效办成一件事”工作目标稳步落实。活动要求,各窗口单位要提高思想认识,提升政治站位,严格落实首问负责、一次性告知、“好差评”等各项工作制度,及...

普惠保险顶层设计出炉 消保须落实首问负责制

《指导意见》提出,普惠保险要围绕保障民生、服务社会,努力为广大人民群众提供广泛覆盖、公平可得、保费合理、保障有效的保险服务;要落实首问负责制,切实保护消费者合法权益。《指导意见》是监管部门发布的首份普惠保险顶层设计。金融监管总局有关部门负责人表示,当前普惠保险发展仍存在服务广度不够、质量不高、创新不足...

落实“首问负责制” 跨省帮办解民忧

原来,上海知青黄女士退休后长期居住在上海,因社保卡(老卡)过期未及时更换,导致就医时无法使用。经进一步核实,黄女士的参保地为景洪市一级,考虑到老人的急迫与跨省办理的难度,刘梅按照“首问负责制”工作要求,主动添加黄女士侄女的微信,在获得相关授权后到景洪市医保中心为其帮办代办。刘梅通过微信指导黄女士及其侄女使...

【今日关注】回音:落实“首问负责” 确保“一次告知”

服务大局、聚焦民生,这里是《今日关注》。政府办事窗口“首问负责制”没能得到落实,导致群众办理一个“新房安装自来水”,都要往政务服务中心跑上六七回。前段时间,我们报道了彭水县保家镇群众遇到的情况。新闻播出后,村民家的自来水安装好了吗?群众前来办事,有没有变得更方便、更高效?一起来看,关注·回音。

财政局窗口:认真落实首问负责制

财政局窗口:认真落实首问负责制市政务服务大厅财政局窗口在做好本职业务的前提下练好内功,对会计师资格考试、住房补贴等热门问题进行了专题学习,确保落实首问负责制落到实处(www.e993.com)2024年11月7日。针对群众重点资讯需求,窗口主动汇总初、中级会计考试相关的考前资格审核、报名信息更改、成绩复核、证书领取等常见疑问,并整理南通市直及各县...

规范政务服务中心管理,河南最新发文→|受理区|省政务|便民服务|...

(二)全面落实统一预约机制。政务服务中心实行政务服务统一预约,统一预约系统接入省一体化政务服务平台预约中心,实行全省联网。统一预约服务工作由政务服务中心管理机构负责实施,同一政务服务中心不得多头预约、分头预约。(三)全面落实首问负责制。政务服务中心要健全完善首问负责制度,确保首问责任落实到位、可以追溯。首先...

全市率先!丰顺创新实施“首问负责制”让企业群众好办事

记者了解到，此次推行的“首问负责制”改革，制度创新、流程再造是一大亮点。当企业群众询问办理有关问题时，对于不在受理范围、不符合条件的咨询和申请，工作人员不能简单直接地使用“不行”“不知道”“不清楚”“不归我们管”等否定用语，而是站在企业群众的角度，给他们指引、提出建议。营商环境既体现于整体，更...

践行“三大三强”丨通运街道:未诉先办+首问负责制,及时为群众排忧...

通运街道以群众满意为尺,持续深化“未诉先办”,坚持首问负责制,由“坐等”到“上门”,变“被动响应”为“主动出击”,找根源,下良药,切实解决群众的“急难愁盼”问题,全力推动基层治理向更高层次、更高水平迈进。高效处置解决污水道路结冰污水外溢不仅影响出行安全和市容市貌,还会对小区的生态环境造成污染。日前...

问政山东丨工地扬尘 到底谁管?省生态环境厅:采取“首问负责制...

针对节目中所反映的问题，山东省生态环境厅党组书记、厅长侯翠荣表示：“我们生态环境部门，一定要把统一监督管理的职责抗牢。在持续强化扬尘污染管控工作中，采取'首问负责制'，哪怕形成交叉也不能出现空档。由生态环境部门牵头和相关部门协同，推动问题第一时间解决，这才是我们解决问题、干事创业的应有态度。”闪电...