华夏航空网上值机“选座费”收得有点乱
3月17日G54161航班19点20分起飞。14点左右,纪女士像往常一样在航旅纵横APP上值机选座,结果显示所有座位都不可以免费选,必须用积分兑换或支付现金购买积分。“所有座位都是锁定状态。”纪女士说,“订票和选座都是用同事手机操作的,以前也多次购买过华夏航空公司的航班,没有遇到过这种情况。”纪女士发现无法免...
华夏航空网上值机收选座费?乘客质疑:强制消费变相加价
中国南方航空公司客服人员告诉记者,网上值机如果选择黄色的前排座位要付里程,蓝色的座位免费选,如果没有里程可以付费选座,付费选座一般情况下是99元。记者查询到,中国南方航空公司在其官网上公布了提前选座产品价格。消委会观点网上值机选座不能变味四川省保护消费者权益委员会秘书长闫光耀表示,航空公司开通网上...
网上值机要额外花钱选座
连日来,记者通过拨打部分航空公司的服务热线调查发现,各家航空公司网上值机选座规则并不统一,虽然多数航空公司通过扣积分、扣里程等方式让会员优先选座,但对于没有积分、里程的国内航班普通旅客,付费选座还是少数,有的对付费选座价格区间进行了告知。中国国际航空公司客服人员告诉记者,国内航班网上值机选座有的免费,有...
网上值机要额外花钱选座 消费者质疑华夏航空公司强制消费变相加价
连日来,记者通过拨打部分航空公司的服务热线调查发现,各家航空公司网上值机选座规则并不统一,虽然多数航空公司通过扣积分、扣里程等方式让会员优先选座,但对于没有积分、里程的国内航班普通旅客,付费选座还是少数,有的对付费选座价格区间进行了告知。中国国际航空公司客服人员告诉记者,国内航班网上值机选座有的免费,有...
所有座位都收费值机?乘客质疑,华夏航空回应
无奈之下,纪女士只能到机场现场值机。但由于当天值机的人很多,导致没有在规定时间内完成值机,延误了航班。最终,纪女士只好退票改坐其他航班,然而,600多元的机票费只退了165元。“这属不属于变相加价行为?所有座位全部不能选,相当于强制消费。”纪女士说,她要求华夏航空公司查明原因,并提供相关证明文件,按机票原价...
网上值机无免费座位?乘客质疑,华夏航空回应
日前,成都消费者纪女士向记者反映,在华夏航空公司购买机票后,发现所有的座位都不能免费网上值机(www.e993.com)2024年10月20日。由于提前选座失败,最终延误了航班,记者对此进行了调查。网上值机无免费座位遭消费者质疑纪女士告诉记者,她购买了华夏航空公司3月17日19点20分起飞的G54161航班。当日14点左右,纪女士通过航旅纵横APP值机选座,结果显...
官方教学!学会这5招,提高购票成功率
将机型变动致旅客无法成行、航班变动导致航程改变、航班经停点延误等因素纳入客票免费退改适用范围。对于机场转场、自然灾害、公共安全原因等不可抗力因素,请关注东航发布的临时公告。(二)放宽因病旅客退改规则1、对于因病无法成行的旅客,所持东航国内及国际客票均可申请因病变更或退票。
中国东航上线新服务 购票选座值机线上“一步到位”
信网12月31日讯(记者顾青青)2021年12月30日,中国东方航空(以下简称“中国东航”)宣布正式上线“一步到位”新服务,东航官方直销渠道销售的东航、上航实际承运的部分航班将改变原“先购票后选座值机”分步完成的模式,类似“买票看电影”一样,实现“选好座位再买票”,标志着中国东航不断拓展的“智慧航空”引领行业...
国航海航停止 第三方线上平台值机选座服务
继南航之后,国航、海航近日相继宣布,“封杀”第三方线上平台的值机选座服务。日前,国航发布《关于办理国航自助值机服务的公告》表示,未经国航授权的第三方网络平台以非正常方式擅自为国航旅客办理值机选座等业务,存在潜在的航空安全、旅客个人隐私泄露等风险,建议旅客通过国航官方渠道(包括官方网站、中国国航APP、官方微信...
孩子不能线上选座,童车怎么托运,带娃飞行的小烦恼不少
“我4岁的孩子,难道要让她自己坐么?”对于线上选的座位被调换,空乘人员解释称,可能由于临时更换了机型导致座位被打乱。可孙先生对此解释并不满意:“柜台值机时,工作人员明明看到我带着小朋友,打印了完全不挨着的三个座位也没有提醒一下。”记者查询到,的确不是所有航空公司都支持儿童线上值机。南航客服表示,...