“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中,韵达快递客服表示,业务员在投递之前必须打电话,如需送货上门可以在地址后面备注需求;圆通快递客服称,放在驿站之前需征得用户同意,用户可在业务员打电话时说明送货上门需求;中通快递客服表示,若快递员未打电话就将快递放在驿站,用户可投诉,用户可在小程序设置收货偏好。

济南多家快递公司因“不告而投”被罚,涉及圆通、中通、极兔等品牌

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

圆通、韵达、中通、极兔等企业济南公司因“不告而投”被处罚

“每天的派送量很大,每一单都拨打电话寻求同意的话,很耗时,而且工作日常常发生电话没人接或打不通的情况。”一位快递员表示,现实情况是,直接将包裹存至驿站或快递柜方便且安全。他表示,双11期间,每日的送货量在800票左右,如果从离开分拣中心准备派送的那一刻开始打电话,确认用户选择放驿站还是送货上门,每个电话按...

...电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服_圆通速递...

$圆通速递(SH600233)$圆通,我从今天中午打电话给客服,一直打了6个电话,快递还是没有收到,客服那边说不清楚圆通湖南路街道具体的地址,就说加急处理我的快递,到了晚上也一直没有消息,听说湖南路街道营业网点出事情了,老板卷款跑路,堆积了上万票快递在那边也没有人来处理这个事情,导致到现在我还没有收到快递,上...

快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易

一位中通快递快递员表示，那么多的货，不可能每一个都打电话的。另一位中通快递快递员王先生告诉记者，“要是每人都要打电话，工作量会加大，因为本身中通快递量就大，挨个打电话稍微不怎么现实了。”一位圆通快递快递员认为，每个快递要打两分钟电话，每天七八百件，要打多少个电话？还能在规定时间送到么？就算...

新规严打“快递柜签收”背后:1元派费“拦住”送货上门

家住丰台的许强同样收到过来自快递柜的短信(www.e993.com)2024年11月23日。“顺丰和京东都会提前沟通，比如顺丰会在还未到达最后一公里时，进行人工智能电话询问，其他快递就相对随机一点”。许强口中，自己并不介意快递员直接将快递投入快递柜，一方面家里没人收件时，快递放入快递柜会更加安全。更重要的是，家住1楼距离快递柜不到10米。“我家...

昨日是快递新规实施首日,本报记者现场采访各方反应 优化“最后100...

派送之前给顾客打个电话,确认快递送到哪!这件事听起来简单,但记者采访后发现,非自营快递公司都很难做到。采访中记者了解到,顺丰很早就实行了“不上门必赔付”服务承诺。在具体的操作上,一方面顺丰在APP上可以进行收件方式的设置,客户可以提前设置好长期的收件方式偏好和沟通偏好,以及方便收件的时间段;针对某一票特...

新规后,“快递员承担了所有”

客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时，如果无意间提及了快递服务的相关信息，也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会一个快递驿站工作，他表示，有时打电话给客户他没有接或者在忙，“我们如果电话联系不上，就会把快递退回公司处理”，有些客户会打电话（给客服）反应派件员没有电话联系他，“这种...

快递能上门了,但快递小哥要被罚垮了

客户在向客服或者公司表达对快递服务的不满或疑问时,如果无意间提及了快递服务的相关信息,也有可能被记录为投诉。黄果在南方一省会一个快递驿站工作,他表示,有时打电话给客户他没有接或者在忙,“我们如果电话联系不上,就会把快递退回公司处理”,有些客户会打电话(给客服)反应派件员没有电话联系他,“这种就算是投...

圆通快递客服电话人工服务电话是多少

客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路...