填错地址、故意不接听电话、耽误治疗,中通快运向郭艾伦登门致歉
中通快运表示,经调查发现,郭艾伦的快件应由深圳发往沈阳,但因发件网点错发,导致快件错发至西安;在此之前,郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中,发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误,中通快运加急处理将快件发回沈阳,快件已于7月29日晚送达。同时,在经郭艾...
快递新规今日生效,擅放驿站或挨罚!小哥“压力山大”,逐个打电话是...
“你好顺丰快递,有你的快递到,打电话给你没有接,给你放服务站了。”这是长沙市民李先生收到的一条短信。李先生告诉潇湘晨报记者,通常他会接到顺丰和京东的电话,询问其是否在家、能否送件上门,“三通一达”(中通、圆通、申通、韵达)等通常是直接发短信告知取件码。若快递件上留的是虚拟号码,他连短信都收不到。
“双十一”遇快递问题怎么办?各大快递公司投诉电话请收好
京东快递950616德邦快递95353中通快递95311圆通快递95554申通快递95543韵达快递95546极兔速递956025丹鸟快递9519656菜鸟驿站9519666丰巢柜95333??????????如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov...
未经用户同意,不得将快件投到快件箱快递站!3月起施行的这条新规定...
“比方说,一个快递员一天投件量在400单左右,每单算1块钱,一天收入就是400块,放进快递柜扣去3毛钱,一天也有280元。如果落实新规,光打电话就得3个小时,很多电话还联系不上,还要送货上门,一天的单量就得下降一半多,算起来一天只能收入100元,一个月3000元,谁还做?”一位圆通快递员说,新规如果真的落实,他就...
快递新规施行:件多人少 所有客户电话确认执行不易
一位中通快递快递员表示,那么多的货,不可能每一个都打电话的。另一位中通快递快递员王先生告诉记者,“要是每人都要打电话,工作量会加大,因为本身中通快递量就大,挨个打电话稍微不怎么现实了。”一位圆通快递快递员认为,每个快递要打两分钟电话,每天七八百件,要打多少个电话?还能在规定时间送到么?就算...
快递新规的真正目的是什么?
-天河区某菜鸟驿站:一位快递小哥表示,如果件件都送上门,还要事先打电话沟通,平时可能还好,但高峰期一天要送几百件快递,有的电话打一次还没人接,肯定忙不过来(www.e993.com)2024年9月8日。而且派件不及时的话,说不定又会产生新的投诉。-南沙区一家菜鸟驿站:工作人员罗先生表示,由于部分快递服务价格较低,驿站收件的利润并不高,还要支...
多地中通快递严重积压 官方最新回应
新规实施之后,对于快递员来说,在投放到驿站和快递柜之前需要向用户打电话确认,无疑会增加快递员的工作量。有不少业内人士认为,相关条例的实施,或将提高快递派送的成本。“新规施行后,客观上来讲,运营和派送成本都会有一定的增加,也会一定程度上影响派件效率。”...
“双11”购物后遇快递问题怎么办?这些快递公司投诉电话请收好
如进行申诉,可拨打12305,如系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台httpssswz.spb.gov/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。投诉服务质量问题请拨打各快递公司电话中国邮政11183/11185顺丰快递95338京东快递950616德邦...
“快递员跑了”“下雪时买的鞋,春天还没送到”!中通快递包裹严重...
一位快递员算了一笔账:按每天投递300个快件为例,如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见,以每通电话40秒(含拨号和等待时间)计算,打300个电话本身就需要3个半小时左右,这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之如果快递员频繁地拨打电话,给收件人带来了烦扰,也面临被拉黑、被...
中通快递严重积压!小哥说“根本送不完”……媒体评:别只让快递员...
据新华网财经,一位快递员算了一笔账:按每天投递300个快件为例,如果投递前需要打300个电话逐一与收件人征询意见,以每通电话40秒(含拨号和等待时间)计算,打300个电话本身就需要3个半小时左右,这对于按件计薪、分秒必争的快递员来说是不可能完成的任务。加之如果快递员频繁地拨打电话,给收件人带来了烦扰,也...