上海市民打12345投诉:这条铁路老是延误,上班急煞,车次也缩减了...

多位市民在打给“12345”的电话中称,目前金山铁路的早晚高峰的运力已较为饱和,且间隔时间较长一旦错过一班需要等待很久。因此,增加班次几乎是金山铁路乘客们共同的诉求。△图为“S1006”次“直达”列车抵达上海南站后,来自金山的乘客正鱼贯出站。针对市民们的诉求,近年来,金山区的相关负责人也在多个场合均表示过...

上海市民打12345:网红湖被污染?官方回应:原因找到了,能恢复

上海市民打12345:网红湖被污染?官方回应:原因找到了,能恢复天气好的时候湖面清澈如镜,拍成照片发在朋友圈,一直是居住在兰香湖壹号小区的高先生乐此不疲的事。也正因此,他对于兰香湖水质的变化十分在意和敏感。12月1日,他致电上海12345市民服务热线,称兰香湖最近一段时间来,湖水看起来特别浑,像“泥汤”一样。他...

上海再次就保供物资质量问题作出回应:可拨打“12315”或“12345...

如果市民发现这类问题,欢迎大家拨打“12315”或“12345”热线反映问题,监督举报。

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制

上海:推进12345热线提质增效,完善接诉即办等机制上海市委副书记朱忠明昨天(11月4日)主持召开会议,推进12345市民服务热线进一步提质增效,更好履行党委政府服务市民群众的“总客服”职责。朱忠明指出,要深入践行人民城市理念,按照市委、市政府部署,聚焦提升群众满意度,着力在发现问题、解决问题上提质增效。持续加强管理,确...

关于南码头路街道12345市民服务热线工作的实施意见

南码头路街道12345市民服务热线(以下简称12345热线)是本街道关注民生,倾听民意的重要平台,是连接政府与公众的桥梁和纽带。南码头路街道作为三级承办单位,为做好相关承办工作,贯彻落实好上海市人民政府办公厅《关于进一步优化上海市12345服务热线工作意见》(沪府办发〔2022〕26号)、浦东新区人民政府办公室《关于进一步优化...

上海4岁小孩入住新装修酒店确诊“川崎病”,12345回应

2024年9月初，4岁的小男孩小宇（化名）和家人一起入住上海金桥海昌企鹅万信酒店，谁也没想到，孩子入住酒店后的第二天便高烧不退，并被医生确诊为川崎病(www.e993.com)2024年12月20日。究竟是酒店环境问题，还是其他原因？市民袁女士通过12345热线求助，希望找到孩子生病的真正原因。甲醛超标疑云：酒店的空气质量问题据袁女士透露，酒店刚开业不久...

上海有人快把12345打爆了!

最近，奉贤南桥镇六墩村的个别村民快把“12345热线”打爆了。数量最多时，村书记瞿东一天处理了近80条投诉案件。引发矛盾的，是村口新设的一处道闸。若不装道闸，村域内的马路上、草坪里，经常沦为集卡和社会车辆的免费停车场，还频现装车偷倒垃圾等违法行为，严重影响村民正常出行与村容村貌；但若装上，设备...

上海家长打12345投诉:学校推广这个太折腾人了!“孩子书包有30斤重...

闵行区是上海较早试点尝试“智慧教育”的区,智慧笔正是教育数字化转型的主要运用场景。家长们的“吐槽”有道理吗?在教育数字化转型中技术工具又该如何真正发挥作用呢?“书包拎拎得有30斤”什么是智慧笔?在打给“12345”的电话中,家长们是这样描述的:孩子用这支笔做作业时,可以记录下来上传至云端,老师也...

上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...

超大城市精细化治理,如果要靠各个政府主管部门、各级基层单位“包打天下”,确实很难做到。可如果在街巷的管理过程中,把“在场的人”用起来,情况会发生怎样的变化?长青学校门口的商铺,原本也是影响交通环境的一环。嘉兴路街道激活沿线商铺自治力量,成立了由执法部门、管理方、商铺组成的道路自治委员会,搭建意见共享、...

你打过上海12333热线吗?这不光是一个电话

近日,上海12345市民服务热线人力资源社会保障分平台揭牌仪式举行,标志着12345与12333“双号并行”服务格局有了新起点。“市民有关劳动就业的问题,既可以直接拨打12333,也可以通过12345转接过来。”市人社局咨询服务中心负责人介绍,去年,12333热线总服务量达640万个,其中人工咨询接听回复量500万个,自动服务量76万个。同时...