拍拍贷被指不核实信息就暴力催收 重视消费者权益保护成空谈
一名投诉者称,拍拍贷给其领导及上级部门的人发送催收短信,催收员私自添加微信骚扰,还发送虚假诉讼短信冒充公职人员;另一名投诉者说,拍拍贷在联系得上其本人的情况下,每天十几个电话骚扰,并骚扰亲朋好友泄露借款信息。值得注意的是,《互联网金融贷后催收业务指引》规定,金融机构和第三方催收机构应只向债务人催收,不...
“美团借钱”因涉及“催收”被投诉高达14万余件,监管作为被质疑
目前贷款逾期大致9400元左右,债务逾期之后,我们积极的联系“美团官方客服”积极协商还款方案,但可气的是“美团借钱”将债务外包给第三方所谓的催收机构,以至于这些拒绝提供身份信息证明且无法提供“美团借钱”委托他们给我打电话催收的证据,这让我觉得这些给我打电话的“催收”人员严重侵害了我和我家人、通讯...
美团软暴力催收频发,应对逾期者个人信息做加密处理
根据另一公开材料,2023年1月,有软暴力催收受害者向重庆市金融监管局书面举报,称美团小贷公司向第三联系人打电话,发短信催收,恶意泄露个人负债信息,通过违法手段获取个人通讯录等个人信息,向非紧急联系人不断发短信、打电话骚扰,欺诈消费者的违法行为。美团在收到此投诉后,对此的核查报告指出,在借款逾期后,...
催收电话不接怎么办,催收电话不停打如何处理
2.5.寻求第三方帮助:如果您无法与借款人取得联系,您可以考虑寻求第三方帮助。例如,您可以委托专业的催收机构来处理这个问。这些机构通常具有更丰富的经验和专业的技巧,可以更好地应对借款人的拖欠行为。3.如何避免催收电话不接问题除了了解催收电话不接的方法,我们还可以采取一些措施来避免这个问的发生。以下是一...
宁波金融监管局:严禁向“紧急联系人”等无关第三方催收
加强12378金融消费者维权热线建设。国家金融监督管理总局不断优化12378功能,通过“一键呼转”等措施,及时将消费者诉求转交金融机构处理。开发金融消费者保护服务平台。国家金融监督管理总局启动金融消费者保护服务平台建设,消费者通过微信小程序即可反映其遇到的问题,进一步畅通群众投诉渠道。加强部门协同。宁波金融监管局...
建设银行信用卡用户频遭第三方公司催收背后
记者在某投诉平台检索“建行催收”关键字,共检索出500余条相关投诉,投诉内容包括暴力催收、第三方催收和骚扰家人等(www.e993.com)2024年9月15日。近日,央广网记者调查发现,建设银行信用卡中心信用卡逾期的电话外呼催收业务,以及中国建设银行地方分行的信用卡部分逾期欠款催收业务,均外包给催收公司。
“每天不超3个电话”,催收指引能让行业由“灰”变“白”吗
每日电话催收不能超过3次,每天晚上10点以后不能催收,不应向联系人催收……日前,中国互联网金融协会发布《互联网金融贷后催收业务指引》(以下简称《指引》),从实操层面对催收行为和催收行业提出诸多要求。此举亦被多位专家认为“对推动行业规范化发展有正向作用”。
新手机号码带来烦心事 用户遭催收电话骚扰运营商无能为力
在走访中,多位受访对象表示,遇到类似问题,用户只能自己去跟第三方平台进行协商、解释,费时又费力。针对这类问题,信网了解到,目前,已经有通信运营商推出了互联网注册清理服务,可清理手机号码在部分互联网企业的注册信息。此外,用户也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报,确保自己不再受到骚扰。
暴力催收正退场,催收员不加班也迷茫
对于第三方催收机构的管理及运营也更加精细化,苏筱芮进一步指出,目前已有金融机构将通过评估的第三方催收机构进行名单制管理,同时对应在官方网站、移动应用程序等官方渠道的醒目位置对外披露,若被公示的机构出现被投诉等情形,恐怕将无缘后续业务。苏筱芮同时解释道,“更为残酷的是,行业可能不需要那么多催收机构。”...
法官说法 | 贷款逾期后频繁收到催债电话短信,合法吗?
贷款人应恪守诚信原则,按时还款。在贷款人贷款逾期未还的情况下,贷款平台或其委托的第三方有权使用贷款人的电话进行催收,但不得违反法律法规及相关监管要求。比如进行电话、短信“轰炸”,随意曝光贷款人个人通讯录,对其亲属、朋友、家人进行骚扰,这都是过度使用他人个人信息的行为,轻者侵权,重者可能涉嫌刑事犯罪。