00后逆袭家政圈背后:58到家用“技术+技能”为家政人保驾护航
曾经不止一位客户向她强调,请月嫂或保姆阿姨实际上是和陌生人同住,更倾向于信任像58到家这样资质齐全、审核到位的家政服务平台。王宇鑫也觉察到,同业一些小公司很难对家政阿姨仔细考察,但58到家会定期考核从业者的技能,这也倒逼王宇鑫在未婚未育的年纪对如何带娃了如指掌。“小到湿疹、热疹等一些疾病的处理,如...
晨意帮忙丨4个月换3个保姆!雇主要求天鹅到家退还剩余费用被拒...
提出退费诉求后,天鹅到家销售余先生称,合同签订14个工作日后不能退费,只能更换阿姨。“我也打了天鹅到家客服电话,但是石沉大海。”盛先生说,此后,他拒绝再找新的阿姨,并再次提出了退费诉求。记者介入后双方协商后达成共识,平台将会在本周内处理退费事宜8月15日,记者和盛先生一起来到天鹅到家长沙总部,与天...
杭州“小兔到家”约不上阿姨?总部回应:正努力解决问题 近期会恢复...
“一个多月过去了,阿姨约不上,退款退不了。”林先生说,这是他第一次使用“小兔到家”这家家政公司的服务,“偶然看到的,在小程序上下的单。”林先生与小兔到家客服沟通后,对方发来的的回复。图片由采访对象提供潮新闻记者尝试拨打小兔到家的全国客服热线,未能联系上其人工客服,通过其小程序上的在线客服,记者...
00后家政新军,用真诚和专业打动客户
对王宇鑫来说,签单需要“长期主义”——刚入行时,她会1天打上百个电话来获客,跟进客户十几天是常事,有时甚至会与客户持续互动两到三个月。但持续跟进不意味着突破界限。与大多数强调个体化且重视社交边界感的“00后”一样,在王宇鑫看来,家政行业从业者的边界感非常重要,这也是她考察家政阿姨的一大指标。王宇...
58到家技术革新:智能生成阿姨视频简历,提供家政就业“敲门砖”
当智能技术火爆,广泛应用到各个行业之时,58同城在思考,如何使用智能技术赋能到家服务,助推中小商家驶入数字化家政快车道。经过长达半年的摸索,谈单助手、智能在线管家等一系列产品应运而生,为58同城平台上商家带来更多的机会与资源,也推动到家服务进入新阶段。科技与“人情味”的结合之下,58同城正在构筑一个全新的到家...
家政行业出现季节性供不应求,58到家多元服务助力商家招募优质阿姨
“找家政阿姨首选经过培训的”“口碑好、能力强的阿姨档期很难排”,消费者的这些感慨和需求,反映了他们对高品质家政服务的期待(www.e993.com)2024年9月20日。优质阿姨难寻的背后,是当前从业人员数量和质量难以满足需求,亟待借助数字化、标准化重塑家政行业生态。作为国内领先的生活服务平台,58到家一直致力于通过数字化能力反哺行业,在充分保障服务供...
订单量暴涨200%,58到家专业培训缓解家政“用工荒”
“找家政阿姨首选经过培训的”“口碑好、能力强的阿姨档期很难排”,消费者的这些感慨和需求,反映了他们对高品质家政服务的期待。优质阿姨难寻的背后,是当前从业人员数量和质量难以满足需求,亟待借助数字化、标准化重塑家政行业生态。作为国内领先的生活服务平台,58到家一直致力于通过数字化能力反哺行业,在充分保障服务供...
家政平台暗访!在“58到家”花500元直接买到育婴师证……
58到家平台约定阿姨工资和中介费全部交给平台。但是门店客服人员又以“阿姨不会线上领工资”为由,联系雇主在平台上申请退款,再由雇主将钱转账到阿姨私人账户。▲美田到家工作人员退款及让雇主自己发放工资截图暗访中,58到家、天鹅到家、好慷在家、e家政未公布投诉监督电话,且58到家、天鹅到家、好慷在家响应雇主需求...
到家服务,怎么就这么乱
如:在58到家App下单保姆月嫂服务,线上显示为官方自营,但前往线下实体店后却发现门店名称为“美田到家”,签订合同和付款收据上又显示为“连云港阿姨到家家政有限公司”。家政服务公司对“金牌月嫂”的认定和要求标准不尽相同,通常都是按照情况自行判定。轻喜到家的客服人员响应速度慢且告知信息不准确。
通过天鹅到家找家政,仅上门1天就要扣费千余元
时隔两个多月,上海市民徐女士仍未就退费事宜与“天鹅到家”家政平台达成一致:于她而言,如今家中没有找到合适的阿姨,自己竟还要白白搭上近4000元的服务费。据《解放日报》报道,7月,徐女士开始在各大家政平台寻觅家政人员。“天鹅到家”是徐女士选择的渠道之一。在与徐女士反复确认了用人需求后,客服顾问筛选并发来数...