认购“基金”才能退款,男子为退399元网课费被骗20余万元

起初贺鹏并未在意这封邮件，但那几天，他收到了多封类似邮件后，加上了客服QQ，并被拉入一个QQ群聊中。随后，有人称自己已收到退费，问他是否收到，对方还表示，聚力成师已经由华世咨询接手，如果想收到退款，需要下载华世咨询App，找退办专员沟通。贺鹏下载了华世咨询App，但他仍有些担忧，搜索了华世咨询的...

12000元的网课 交钱容易退钱难

第一、宁波公司是否对朱女士进行了电话营销;第二、公司是否提供了相应的合同文本和发票;第三、不予退款的原因是什么。吴先生表示,他只负责对接家长和学员,前期是否通过电话营销获取客源,他并不了解。“我们提供的不是传统的学科培训,而是解题技巧。我们提供的不仅是线上的录播课程,还提供线下的指导。如果学生在...

消费者遭遇网课“交费容易退费难” 质疑培训机构虚假宣传诱骗消费...

无奈之下,她找到对方公司所在地的职能部门,分别向当地消费者权益保护协会、市长热线、街道办等单位进行了投诉。“我们正在积极处理,其他情况不便透露。”2月27日下午,学德职上教育培训机构部队文职网课的平台公司售后服务人员告诉封面新闻记者,对于小艺提出的全额退款诉求,他们已经受理。交费容易退费难质疑对方虚假宣传...

培训班别乱报 ,华图、粉笔等考公培训机构被消费者投诉“退款难”

粉笔协议班被投诉“退款难”,不过包退其实是“面试不过全退,不包含笔试”来自辽宁朝阳的李女士向《消费者报道》投诉,2023年10月,她报了粉笔(北京粉笔蓝天科技有限公司)价格8800元的协议班,电话中备考辅导员向她承诺“不过包退”,辽宁省考笔试成绩下来后,李女士并未通过考试,联系粉笔客服要求退费,结果却被告知不符...

警惕!一女子“网课退款”差点被骗100万!

可电话始终被占线情况紧急闸弄口派出所民警许志坚第一时间赶到现场了解情况王女士告诉许志坚她对炒股十分感兴趣之前在网上购买了教学网课当天，她收到了一则短信称其购买的网课涉嫌违规收费现在可以申办退款由于确实曾购买过王女士并没有怀疑短信的真实性就按照短信的提示添加了“客服”的微信进行退款...

时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心,客服称退费要排队等3年

律师建议:网课消费需谨慎,注意保留证据徐女士告诉记者,目前,自己已向北京市12345热线投诉(www.e993.com)2024年11月8日。北京市朝阳区市场监督管理局予以受理,但调解无果。“工作人员告诉我,负责网课宣传和课程服务的是小步大成公司,而收款单位是小步爱成公司;爱成公司声称只负责收款;不处理培训过程中的违约,拒绝退费,因此终止调解。”...

课程“货不对板”,客服“3天不回”,网课退费为啥这么难?

面对网课消费套路多、退款难的问题,消费者该如何维权?胡钢称,遇到问题时消费者首先可以选择与经营者协商,或向消费者保护组织申请调解,协商调解不成可以向当地市场监管、教育等部门投诉(拨打当地电话12345),或者向人民法院提起诉讼等。杨保全建议,消费者在购买网课时要选择正规的、有资质、口碑好的大平台,重点关注平台...

当心骗钱!“全国12315平台”无退款渠道

“全国12315平台”无退款渠道2023年,市民周某曾购买一门网课来辅助学习。近日,他收到一个快递,快递内的传单声称要退还他报网课的钱。经“客服”引导,周某下载了一个名叫“12315维权”的APP,却在一番操作后损失了1万余元。警方提醒市民,“全国12315平台”仅有投诉和举报功能,无退款渠道,任何以12315名义维权退费...

【电诉宝】老板跑路? 用户投诉 “兴为教育”

现在由于平台倒闭,无法继续服务,现在需要申请退款。但联系平台老师也联系不上,打电话也不接,还有的老师甚至把自己微信都删了。崔先生从购买该平台的课程以来,还没把课程看过一遍,该平台就出现了倒闭。案例三用户投诉“兴为教育”系统无法登录学习10月10日,广西壮族自治区李女士向“电诉宝”投诉称其于2022年1...

办理网课“退款” 关键时刻接到了警方电话

办理网课“退款”关键时刻接到了警方电话越来越多的人选择在业余时间报一门网课,一些不法分子借机对他们实施诈骗。事主刘女士就接到“客服”的未达开课要求的通知,正按指示办理“退款”时,所幸反诈劝阻员来电及时劝阻。4月1日15时许,海淀公安分局双榆树派出所接到分局反诈中心转递线索,一名事主疑似正在接听...