看不见的微笑感受得到的真诚——走进中国联通智慧客服北方一中心
智慧客服北方一中心主任陈静向我们表示,在日常运营中,该中心始终强调,10010热线是群众的连心线、贴心线、暖心线,把群众的小事当做大事,把群众的难事当成心事。用户的满意是其永恒的追求,一切为了客户的理念,也深深植入了每一位客服代表的心中。据了解,智慧客服北方一中心是中国联通在全国的四大集约化区域呼叫中心之一...
联通电话卡欠费停机很久会怎样?停机期间会继续扣费吗?
用户可以通过拨打联通客服热线(10010)或登联通官网、手机查询欠费情况。此外,联通还会定期向用户发送欠费提醒短信,提醒用户进行及时缴费。2.缴纳欠费后是否需要提供凭证?是的继续,为了保证用户缴费的套餐准确性和及时性,用户在缴纳欠费后需要提供相应的的话凭证,例如支付凭证号码、票据等,以便联通客服核实并恢复电话服务。
骚扰电话拒接!三大运营商“来电免打扰”服务用户破6亿!教你免费开通
中国联通用户方式一:拨打10010转人工服务开通。方式二:关注“联通助理”微信公众号-安全管家-手机管家-绑定手机号-开通服务。
联通手机怎么查流量
对于不习惯使用短信或手机APP的用户,还可以选择拨打联通客服电话进行查询。拨打“10010”客服热线,按照语音提示选择相应的服务,即可查询手机流量使用情况。客服人员会详细解答用户的问题,并提供相应的帮助。四、微信公众号查询联通还开通了微信公众号服务,用户可以通过关注“中国联通”微信公众号,并绑定自己的联通账号,在...
宁波联通服务再升级,五大一线窗口许下郑重承诺
热线客服:电话温情服务、在线应解尽解在宁波联通客户问题处理室团队看来,每个成员都须做到:电话温情服务、在线应解尽解。为提升客户感知,客户问题处理室开设便捷通道,聚焦重点问题开展攻坚;协同网络部门,实施客户问题驱动网络建设机制,并开展“滚动攻坚竞赛活动”,将热点区域、疑难站点纳入攻坚范围。相关负责人介绍,团队...
反诈锦囊 | 这些操作,让骗子打不通你的电话!
第一步:中国电信用户拦截国际电话可先关注微信公众号“天翼防骚扰”(www.e993.com)2024年9月7日。第二步:点击业务设置,选择智能拦截设置。第三步:开启国际长途电话、诈骗电话拦截功能。中国联通第一步:中国联通用户拦截国际电话,先关注微信公众号“中国联通微厅”。点击办理,选择智慧沃服务,找到页面内的防骚扰拦截,点击免费订购。
网曝吉林市民投诉联通公司!对网速服务强烈不满,你还愿我十分满意?
对网速服务强烈不满,你还愿我十分满意?市民反映:本人为联通冰淇淋流量卡,40G流量,超过40G网速降速。运营商说5G降4G,1mb网速,但是降速之后使用过程中,远远未达到约定网速,差很多,使用感极差。拨打客服电话说要想提高网速可以升级流量包。用户要求:联通所说降速之后网速为1MB,希望达到所承诺网速,并不是推荐购买加速...
走进北京联通,近距离倾听好服务背后的故事
客户服务热线:快速响应提供暖心服务的客服代表随着中国联通智慧客服的集约运营,北京联通服务运营中心已...
用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
张先生称,他多次联系中国联通客服电话10010,反映被多收费的问题,迟迟未得到解决。公司回应针对上述情况,9月19日澎湃新闻记者联系中国联通的客服人员,对方表示,如果需要变更套餐内容或者订单服务,公司会通过打电话的方式询问客户,未经客户同意是不会新增任何套餐项目的,并且每一项费用的变动都会有专门的工作人员对接...
阜阳已出现!手机几分钟连收上百条短信,条条涉及“验证码”!背后...
1.联系运营商客服,启用“应急通讯保障”服务目前,有些运营商已研发相关的应急防护方案,用以紧急防护客户免遭恶意骚扰。用户可以通过营业厅或运营商客服电话(10086、10000),申请开通免费应急通信保障服务。移动用户请发送短信至100862.下载相关安全软件助手...