中国人寿寿险天津市分公司:服务提速 体验升级

通过科技赋能、机制革新,中国人寿寿险公司积极探索保险理赔数字化前沿领域,运用电子发票、全流程无人工理赔等科技手段,2024年前三季度实现整体理赔平均时效仅0.36天,领跑同业;财险公司加快应用大数据、云计算、人工智能等新兴技术,平均1.3秒完成一件赔案,让服务“再快一步”;广发银行智能服务替代率已累计达60%,用实际行...

湖南金融监管局关于中国人寿保险股份有限公司宁乡支公司双凫铺...

经审核,现批复如下:一、同意中国人寿保险股份有限公司宁乡支公司双凫铺营销服务部将营业场所变更为:湖南省长沙市宁乡市双凫铺镇双凫铺综合大市场7,8栋301。二、你公司应按照有关规定及时办理变更及许可证换领事宜。湖南金融监管局2024年11月7日海量资讯、精准解读,尽在新浪财经APP...

“保险+服务”,中国人寿安徽省分公司擦亮金融为民服务底色

公司95519客服热线建立跨条线解决问题的联动机制,进一步了解客户需求,打造一站式服务通道,不断提升服务价值。2024年上半年,呼入人工服务21.79万人次,客户满意度99.86%。中国人寿安徽省分公司持续加大对柜面的适老化改造力度,在营业大厅设置便民服务专区,为老年人配备老花镜、放大镜、轮椅、药箱等适老设施设备,提供优先...

75载砥砺奋进,中国人寿寿险公司与时代同行,擘画未来蓝图

从最初的简单产品与服务,到如今涵盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域的综合保险服务网络,中国人寿寿险公司积极参与社会保障体系建设,不断创新产品、优化服务,为构建多层次社会保障体系贡献力量,致力满足人民日益增长的美好生活需要。75载“顾大局”:深耕市场,服务社会助力乡村振兴,巩固脱贫攻坚成果...

理赔直付国寿加速,中国人寿寿险上海市分公司率先实现医保商保门诊...

理赔服务作为最能体现保险保障功能和服务温度的环节,不仅要赔的到,还要赔的快、赔的好,过往的保险用户往往需要“先就医付款,再申请理赔”。如今,中国人寿保险股份有限公司上海市分公司(以下简称“中国人寿上海市分公司”)坚持创新驱动,保险为民,奋力推进理赔数智化转型,率行业之先实现医保商保门诊直赔服务,用“快捷...

中国人寿寿险公司坚持“以客户为中心”构建“四位一体”柜面服务...

发挥柜面网点政务合作阵地作用,中国人寿寿险公司强化与政府部门开展医保、警保、新就业人员职业伤害保障、长期护理保险等网点合作,在部分分公司柜面服务网点共建便民点、工作站,心系“民之小处”,将服务送到百姓身边(www.e993.com)2024年11月22日。中国人寿寿险公司始终坚持“以客户为中心”的发展理念,积极践行“守护人民美好生活”的服务承诺,以科技...

中国人寿寿险公司五大服务项目获创新优秀案例

近年来，中国人寿寿险公司积极践行金融工作的政治性、人民性，紧紧围绕消费者权益保护、快捷理赔、线下服务、适老服务等人民群众广泛关切，发挥工匠精神持续打磨各环节服务质效，持续优化客户体验。该公司搭建“大消保”格局，加大数字化智能化技术应用力度，推出“提醒报案主动赔”“全流程无人工理赔”“四位一体柜面服务...

中国人寿寿险公司致力打造新质服务生产力

牢牢牵住“服务”这一牛鼻子,基于以上五个层次,可以构建保险公司服务的“关键点”,从而将抽象的服务转化为可以量化的服务质量和具象化的服务体验。中国人寿寿险公司直击客户的急难愁盼,不断创新服务模式、提升服务效率、丰富服务举措,推出“简捷、品质、温暖”的服务,将以客户为中心根植于企业文化,正是“5C”的一...

中国人寿南阳分公司多措并举做好养老金融大文章 心系老人需求...

出台实施方案、丰富产品种类、提升服务水平...5月29日,记者从中国人寿南阳分公司了解到,该公司充分发挥保险主责主业优势,以满足人民群众日益增长的养老金融服务需求为出发点和立足点,不断丰富养老金融产品,提升适老化服务水平,以实际行动做好养老金融大文章,打造有温度的养老金融服务,让老年人共享金融发展成果,使他们...

久久为功,中国人寿寿险公司全力打造“国寿好服务”

线上服务全。中国人寿寿险APP的注册用户近1.5亿人,业务办理一键直达,通过线上自助+空中客服100%解决保单业务诉求;95519客户联络中心已20年蝉联中国最佳客户联络中心。智能服务强。在数智化年代,中国人寿寿险公司做好了从投保、保全到理赔的广泛智能化的准备,打造了一个“能看懂”“能决策”“能沟通”的“数字核保员...