云南电信:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界
开展10000号热线直达专席服务云南电信为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务云南电信在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年人和残障人士设置...
云南电信适老化服务助"银发族"畅享数字生活
为方便65岁及以上老年用户拨打10000号客服热线,云南电信推出“直达人工专席”服务,由专席客服为用户提供专属服务。截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。云南电信在全省范围内4000余家营业厅设立了“爱心翼站”,并特别为老年人和残障人士设置了爱心台席。这些台席不仅提供优先客户服务,还免费提供雨伞、老花...
政企服务新体验:一键拨打中国电信10009!
“国庆假期我想出境游,有合适的流量包推荐吗?”“听说电信新推出了一个家庭套餐,请问具体怎么办理?”长期以来,广大电信用户通过拨打10000热线就能享受到便捷的咨询与客户服务。而为了进一步满足政企客户日益增长的个性化服务需求,中国电信????开通了政企专享服务热线——10009,旨在为政企用户提供更专业化的服务解决方案。
数字化适老!看科技如何引领“银发族”搭上数字化时代快车
65岁以上老年人拨打10000号,可享人工专席服务如今,65岁及以上老年用户拨打10000号客服热线时,可享受直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,云南电信累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。营业厅设立爱心台席,提供优先服务据了解,云南电信在全省范围内4000余家营业厅设立了“爱心翼站”,并特别...
拼“博”的人 | 中国电信上海公司进博服务热线累计接听近5万通
连日来,由中国电信上海公司承建并运营的进博热线968888作为唯一指定官方服务热线,持续承受着巨大话务量,各类咨询问题纷至沓来。头戴耳机,嘴皮子利索,思路清晰,手指在键盘上翻飞……进博热线运营经理黄利娟表示:“接听热线看似简单,却要手、脑、口、耳并用。”长时间、高强度、不间断的话务工作,对人的身体和...
一键拨打中国电信10009,政企需求迅速响应!
“听说电信新推出了一个家庭套餐,请问具体怎么办理?”“您好,我想了解一下是否有话费充值优惠活动?”长期以来,广大电信用户通过拨打10000热线就能享受到便捷的咨询与客服服务(www.e993.com)2024年10月16日。而为了进一步满足政企客户日益增长的个性化服务需求,中国电信开通了政企专享服务热线——10009,旨在为政企用户提供更专业化的服务解决方案。
驻德国使领馆提醒中国公民警惕电信诈骗
一、拨打诈骗电话:不法分子冒充国内公安部门反电信网络诈骗专用号码96110、驻德使领馆电话致电当事人,谎称当事人涉嫌违法犯罪,并将电话转接至冒充国内公安部门工作人员的不法分子。二、启动“案件调查”:不法分子同当事人建立联系,声称当事人涉嫌严重违法犯罪(例如银行卡、电话号码被用于从事违法犯罪活动等),要求当...
中国电信助力老年人数智生活 推出多项智慧服务
10000号客服热线作为中国电信最便捷的服务窗口,智能语音接入只需要根据提示就能轻松解决。但对于老年人来说,拟人的语音交互、复杂的问题操作就显得不够友好。针对这一问题,中国电信特别设置“一键接入”服务。65岁以上老年人拨打10000号客服热线,智能跳过自助语音,享受直连人工接听的服务。客服平台还推出10000号远程柜台服...
今年二季度电信服务情况如何?工信部通告来了
(一)各基础电信企业要认真落实国家防汛抗旱总指挥部总体部署,按照工业和信息化部工作要求,扎实抓好“七下八上”关键期的防汛和应急通信保障工作,确保通信网络安全平稳运行。(二)工业和信息化部提醒广大用户,为有效防范非应邀商业电子信息骚扰,可通过客服热线、公众号等方式咨询和使用中国电信、中国移动、中国联通等基础...
中国电信逾期怎么办理,如何处理中国电信的逾期问题?
拨打中国电信的客服热线10000,根据语音提示选择相应的服务类型,如家庭宽带服务、手机服务等等。向客服人员说明需要停宽带保留手机号并缴纳违约金的情况。皮耶2024-01-20电信卡欠费影响怎么办电信卡欠费会影响个人报告,导致信用评级下降,进而影响到个人的贷款、信用卡等金融业务申请。如果已经欠费,需要及时缴纳,避免拖...