律师称爱奇艺弹窗广告部分或涉嫌违规 北京市12315:投诉已受理|...
爱奇艺公司注册地为北京,10月22日,大河报·豫视频记者就上述问题,以消费者身份联系12315(消费者投诉举报热线)进行投诉反映,北京12315工作人员表示:诉求已经记录,稍后将派给相关企业进行解决,一到七个工作日内,可再次查询处理进展。来源:大河报·豫视频编辑:于鑫...
“双十一”期间如何规避消费风险?京津冀联合发布消费提示
五、保存消费凭证,及时依法维权。消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。提醒平台经营者:一、要加强对平台内经营者的身份和信息管理。应当...
北京12315全年无休 每人每天接100余通电话
北京晨报记者看到,每个坐席上都有一张表格,其中包括各区县工商分局12315投诉举报中心的电话和其他相关部门投诉举报电话,如发改委12358、质监局12365、环保局12369等。一旦遇到属于其他部门职能的问题,就可以立刻为致电者指明正确途径。“很多投诉都是带着情绪来的,要是上来就告诉对方这事不归我们管,对方肯定会认为你是...
京津冀三地联合发布“双十一”消费提示和平台合规指导
发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。提醒平台经营者:平台经营者要加强对平台内经营者的身份和信息管理;保存平台内经营者身份信息。保存时间自经营者退出平台之日起不少于三年;保存平台上发布的商品和服务信息,支付...
迁安设立投诉举报综合指挥中心
本报讯(记者金鹏通讯员吴海民、朱一宁、杨梅)为适应12345、12315热线“双号并行”中市场监管领域投诉举报的新形势,高效解决群众合理诉求,日前,迁安市场监督管理局正式设立投诉举报综合指挥中心,力求通过一个诉求解决一类问题,打造智慧高效、惠企利民的“总客服”,推进消费纠纷下载黑猫投诉客户端就地就近及时化解、...
吉林省吉林市市场监督管理局关于市级食品安全监督抽检信息的公示...
近期,吉林市市场监督管理局抽检保健食品50批次样品,未发现不合格样品(www.e993.com)2024年10月25日。具体情况如下:总体情况:保健食品50批次样品,未发现不合格样品。广大消费者如发现食品安全违法行为,可拨打市场监管部门12315热线电话投诉举报。吉林市市场监督管理局2024年10月21日食品抽检合格信息...
广西整治“神医”“神药”等违法广告 查处相关案件74件
畅通12315平台、12345政务服务投诉举报渠道,对民众举报或反映的“神医”“神药”广告问题线索查源追踪,对发现的违法广告线索及时梳理归类、分析研判,加大问题线索核查处置力度,进一步增强民众的满意度和信任感。2024年前三季度,广西处置涉及药品、医疗服务、医疗器械、保健食品等广告投诉举报946件。
勿为“凑单”盲目购买不必要商品
建议消费者拟定购物清单,根据需求购买,避免超出经济能力。购物后,要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷下载黑猫投诉客户端时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。
京津冀三地市场监管部门联合发布“双11”消费提示和平台合规指导
消费者要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。三地市场监管部门提醒平台经营者:平台经营者要加强对平台内经营者的身份和信息管理。应当要求申请进入...
京津冀市场监管部门“双十一”提醒:先拟清单再购物
购物后,要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证,发生消费纠纷时,及时与商家、平台协商,如不能协商解决,及时拨打12315消费者投诉电话或通过全国12315平台进行投诉,依法依规维护自身合法权益。指导平台经营者合规经营:已发布的商品和服务信息至少保存三年...