上海"12345"热线开通试运行 230多条政府热线合而为一

上海市政府表示,市民服务热线开通后,对市民较为熟悉、话务量较大的民生热线,采取“双轨过渡,优势互补”的方式,保留12333、12319、12315等26条全国特服热线,市民需要时仍然可以拨打这些热线。同时,上海“12345”市民服务热线是非紧急类政务服务热线。涉及人身财产安全的紧急求助,市民仍应直接拨打110、120等应急电话。近...

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会

上海静安区市场监管局召开12345市民服务热线考核推进会中国食品安全网讯(赵永恒记者黄官国)上海市静安区市场监督管理局近日召开2024年度12345市民热线考核推进会。局党组成员、副局长王政出席会议并讲话,局消保科负责人主持会议,局各科室、所、队主要负责人及分管负责人参加会议。会议会场会议通报2024年度“12345市民...

上海12345收到大量投诉!“想打这个疫苗太难了,根本抢不到名额...

避免人员前往外地接种费时费力;另一方面,市民们还通过“12345”建议,在提高疫苗接种名额供给的基础上,“上海国际旅游卫生保健中心”是否可以参照一些城市的预约方式,拉长预约周期,一次性释放更多的接种名额,且不妨将接种名额和接种时间的预约分开,允许市民预约到接种名额后再自行预约时间前往保健中心接种,以便更...

涉及上海市生态环境保护问题,可拨打上海“12345”市民服务热线

根据国务院办公厅《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》和生态环境部办公厅《关于做好停用“12369”短号码后续工作的函》的有关要求，原“12369”环保投诉热线短号码即日起全面停止使用。如果您有涉及上海市范围内生态环境保护方面的咨询、投诉、举报、意见、建议等，可拨打上海“12345”市民服务热线。来源：今...

上海这些居民快把“12345”打爆了!社区干部无奈:恐怕纷争仍不可...

超大城市精细化治理,如果要靠各个政府主管部门、各级基层单位“包打天下”,确实很难做到。可如果在街巷的管理过程中,把“在场的人”用起来,情况会发生怎样的变化?长青学校门口的商铺,原本也是影响交通环境的一环。嘉兴路街道激活沿线商铺自治力量,成立了由执法部门、管理方、商铺组成的道路自治委员会,搭建意见共享、...

上海12345市民服务热线建设线上系统,集纳政策要点,加强部门协同...

上海12345市民服务热线建设线上系统，集纳政策要点，加强部门协同——耐心倾听诉求用心服务群众编者按：《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求，不断提升12345热线接办效率，高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求(www.e993.com)2024年11月8日。上海12345市民服务热线不断推进企业和...

上海12345市民服务热线建设线上系统:耐心倾听诉求 用心服务群众

数据来源:上海12345市民服务热线管理办公室编者按:《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》要求,不断提升12345热线接办效率,高效受理政务服务咨询、投诉、求助、建议和在线办理指导等诉求。上海12345市民服务热线不断推进企业和群众诉求“一线应答”,集纳涉经营主体、涉民生的各类...

"种植牙"骚扰电话不断 上海12345接到大量投诉

究竟是哪家口腔医院打来的?孙女士首先怀疑是自己曾去看过牙,并留下过个人信息的“上海市口腔医院”。7月3日,她向“12345”投诉后,复旦大学附属口腔医院(上海市口腔医院)很快回复,明确表示“我院不会致电推销任何诊疗项目”。市民称,如果在接听骚扰电话的过程中,直接询问对方是哪家口腔医院,对方会直接挂断电话。只...

上海12345市民服务热线:当好政民互通的“连心线”

作为上情下达、下情上达的桥梁纽带,连接党委、政府与市民群众的“最后一公里”,上海12345市民服务热线每天24小时为上海市民和企业解决各种“急难愁盼”。这里,守护着这座城市的温暖,给问题以答案、给困难以希望、给焦虑以安慰。????12345市民热线服务最多的是这样的一些电话:70多岁的聋哑老伯,为财产继承公证的...

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