宁陵县道路积水影响群众出行 12345高效响应解民忧
宁陵县12345政务服务便民热线在接到求助后,立即协调水务部门调派大型排水设备到现场进行紧急排水作业。同时,交通运输部门也迅速派出人员对现场进行交通疏导,确保抢险救灾工作的顺利进行。
商丘市12345政务服务便民热线:为民服务办实事 群众称赞送锦旗
3月21日下午,三位市民专程来到商丘市12345政务服务便民热线话务中心,将一面锦旗送到了商丘市12345政务服务便民服务热线负责人王文成的手中,点赞12345热线“做实事暖民心思民生解民难”。据悉,前不久,市民向热线反映“文化路与金银路交叉口附近人行道地砖损毁,影响行人通行安全”。通过12345政务服务便民热线...
抓实“12345”热线促服务 解决好群众 “忧心事”
现在,他在外地考驾照,需要把商丘的档案注销。然而,由于工作繁忙,他无法亲自回到商丘办理相关手续,因此向热线咨询是否可以通过线上方式办理注销业务。接到谢先生的电话后,市12345热线的工作人员立即记录了他的诉求,并将工单及时移交给相关单位核实处理。承办单位在接到工单后,迅速核实了谢先生的情况,并与他进行了电话...
商丘:市民给“12345”热线致电,点赞不惧严寒扫雪环卫工人
”2月4日上午,市民侯先生拨打了商丘市12345政务服务便民热线,对坚守岗位连续除雪的梁园区城管局的环卫工人表示感谢。据了解自降雪以来,梁园区城管局梁苑公司组织除雪设备和环卫工人对城区道路开展除雪作业,随下随清,对主次干道先洒融雪剂,再用雪滚车、雪铲车、平路车机械作业加人工配合对梁园城区主干道进行清...
有回音|农田灌溉、申请家庭农场……河南群众的“三农”问题有了回复
“村东头的水井长时间不通电,严重影响农田灌溉。不知何时才能把通往水井的线路接上?”最近,河南省商丘市宁陵县孔集乡宋东村一村民反映“水井不通电影响农田灌溉”一事。点击查看留言和回复详情。农事不等人。就此事,宁陵县12345政务服务便民热线回复表示,经调查核实,网民所述的地埋线被种山药钻地时打断后,电工...
商丘市“12345”架起政府与群众之间的“连心桥”
近年来,商丘市12345政务服务便民热线大力开展“我为群众办实事”实践活动,民有所呼,我有所为,架起政府与群众之间的“连心桥”,受理群众有效诉求82.9万件,结案82.2万件,在线办理50.2万件,转办相关职能部门32.7万件,现场督办830次,解决诉求2.1万件,解民忧纾民困暖民心,先后获得“河南省先进基层党组织”、市级“文明...
商丘市12345与110、119、120、122等热线高效对接联动会议召开
为推动12345与110、119、120、122等紧急类热线及水电气暖通讯等公共事业服务类热线的高效对接联动,进一步提升协同服务效能,18号下午,商丘市12345与110、119、120、122等紧急类热线高效对接联动会议在商丘市行政审批和政务信息管理局召开。会议要求,商丘市本级及各县(市)要建成12345与110、119、120、122等紧急热线和水...
热线力量 商丘市“12345”当好疫情防控“总客服”
3月,商丘市疫情防控工作形势严峻,市12345政务服务便民热线话务量剧增,热线工作人员“7×24小时”坚守岗位,通过电话、微信、网站、APP等多渠道受理群众诉求,及时记录和反映群众关切的问题,保障热线平台运行稳定和诉求渠道畅通,确保群众来电打得进、接得通。
第六届全国12345政务服务便民热线大会召开
近日,第六届全国12345政务服务便民热线大会在呼和浩特市主会场和线上分会场成功举办。商丘市12345政务服务便民热线获评“服务精进典范”“2022公共服务骏马典范”两项殊荣。大会围绕12345热线提质增效和高质量发展等主题,汇聚热线领域的院校学者、行业专家和第三方研究专家等共同探讨交流,推动实现12345热线标准化、规范化、...
12月6日至12日商丘市“12345”共受理有效事件9152件
12月6日至12日商丘市“12345”共受理有效事件9152件12月6日至12日全市共受理有效事件9152件。其中,电话受理8306件,微信受理789件,手机APP受理11件,网站受理46件。办理较好的单位有:睢阳区人民政府、民权县人民政府、夏邑县人民政府、市城市管理局、市公安局、市住建局、市自然资源和规划局、市教育体育局、...