最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

希望重新组织一次高考；希望热线帮忙找份工作，要求有五险一金……今年以来多地12345政务服务热线晒出多批不合理不合规诉求当中一些“离大谱”要求令人啼笑皆非为此多地呼吁对这种扰乱公共秩序、占用公共资源的行为果断说“不”！近日，天津市市场监督管理委员会网站发布通告，《政务服务便民热线服务规范》（...

天津紧盯政务服务热线工单 跟踪督办化解突出问题

天津市各级纪检监察机关与12345政务服务便民热线建立信息共享机制,及时筛选并分区域、分领域进行梳理分析,将群众反映强烈、反复发生的突出问题以清单形式列出,定期选取典型问题推动解决。“区网格化管理中心每月会给我们推送一次群众反映强烈问题工单,几十条到上百条不等,我们安排专人接收汇总,经初步研判后就突出问题工单...

惠企在身边:“急难愁盼”就找12345

天津北方网讯:依托12345政务服务便民热线,市政务服务办设立“企业服务”专线,协调各职能部门,帮助企业解决实际问题。临近中午,一家建筑类企业给12345打来电话,企业想要投标,急需纸质资质证书,但在网上试了很多次,都没有下载成功。专线人员立即打开网页,手把手指导,不到5分钟,就帮企业完成了下载。今年,市政务服务办...

假期保运行 12345文旅热线量增加近5成

假期保运行12345文旅热线量增加近5成转自:天津广播电视台天津北方网讯:为了快速回应市民和游客咨询的问题,12345热线安排了500多名工作人员,轮班坚守岗位。假期里,12345热线有关文旅活动方面的咨询量增加了近五成。为了缩短咨询等候时间,12345热线安排了500名热线员24小时轮班值守,同时提前和文旅、交管部门对接,收集...

物业管理部门不要对群众反映的问题敷衍了事

我10月11日拨打过12345市政府热线,反映我的车在河西区瑞江花园竹苑小区自家车位里被高空抛物把天窗砸了一个窟窿,物业是否负有责任,是否该赔偿的问题,10月18日12345智能语音电话给我回电,问我对反映的问题的回复是否满意,我在10月11日至18日间没有接到过小区物业或者它的管理部门的电话,我都没收到任何形式的...

天津12345热线“企业绿色通道”开通

天津12345热线“企业绿色通道”开通无障碍语音播报2024年9月10日8时41分,随着天津12345热线顺利接通“企业绿色通道”的首通来电,标志着热线在推动信息“一键转接”、诉求“一键直达”,促进矛盾纠纷“一次化解”的又一创新举措正式施行(www.e993.com)2024年11月16日。2024年以来,天津12345热线持续聚焦解决民生关键领域诉求,率先探索开通消费争议和解...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,...

扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?

第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,...

天津12345热线开启高考护航模式 服务本市莘莘学子

天津12345热线开启高考护航模式服务本市莘莘学子无障碍语音播报0:00/0:002024年,高考端午相逢,天津12345热线提前谋划、多措并举开启高考护航模式,7×24小时“不打烊”,全天候做好服务保障。一是加强人员值守,畅通诉求渠道。严格落实各项值班值守制度,加强人员调度,安排备班人员,同步运行“两微一站”、小...

市政府办公厅、天津12345政务服务便民热线、津云新媒体《政民

市民于先生于7月1日使用市场主体一网通办平台登记注册一家只有一个股东的公司,登记了五六次,没有一次成功的,所提示的问题让人感到莫名其妙。“一网通办不是为了方便快捷吗?怎么成了拦路虎?”于先生介绍,他在一网通办平台进行网上申报公司登记的时候,需要按照提示填写一系列必要内容,其中有需要进行审核的部分,系统并不...