网传荆州某知名装修公司疑似跑路?相关部门正在核查中!
荆州12345:接多位市民投诉已转办职能部门为了进一步了解这个事情的真相,我们又拨打了荆州市长热线(12345)进行咨询,客服人员表示:关于这个装修公司的事情,已经接到了多名市民的投诉和咨询,目前已经专办相关职能部门,正在核查当中,暂未有调查结果,等反馈核查结果后,会第一时间告知。所以,这家装修公司是闭店跑路,还...
开门办热线,荆州12345热线举行企业家开放日活动
荆州市数据局坚持开门办热线,常态化邀请“两代表一委员”、县市区和职能部门负责人、市民代表、消费者代表等走进荆州12345热线话务间,广泛听取他们的意见、建议,群策群力提升荆州12345热线的品牌影响力,确保企业和群众诉求事项办得成、办得快、办得好。6月21日,荆州12345热线举行企业家开放日活动,这是企业家代表...
搭建政府和群众的“连心桥”,荆州12345热线持续开展领导接听日活动
去年,湖北荆州12345热线将每月19日定为12345热线“领导接听日”,开展“走进12345热线话务间察民情、解民忧、暖民心”活动。通过邀请热线成员单位负责人走进话务间,接听市民来电,倾听市民心声,现场解决市场主体和群众“急难愁盼”问题,全面提升政府公信力。为深入推动政务热线提质增效,畅通诉求渠道,切实增强企业和...
12345与110有何区别?湖北荆州政务便民话务员与公安接警员“角色...
“12345,有事找政府;公安110,为民保安宁。”一直以来,这句耳熟能详的宣传口号,言简意赅地告知公众,12345政务服务便民热线(下称12345热线)与公安部门110报警服务台的区别。在实践中,群众对12345热线与110报警服务台的受理边界认识不清,导致了非警务警情占用警力资源情况仍较为普遍。湖北省荆州市是较早成立12...
有事您来电!这些单位将现场接听12345热线→
为进一步提升12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)服务效能,拟于11月19日09:00-10:30,邀请荆州区政府办公室副主任刘巍,荆州住房公积金中心党组成员、副主任应斌,市文化和旅游局党组成员、副局长张辉金,走进12345热线话务间,在线帮助解决市民诉求。欢迎广大市民通过拨打12345热线参与活动。
面对面受理诉求、现场处理难题,荆州12345热线进社区听民意解民忧
12345政务服务便民热线(以下简称12345热线),一头连着政府,一头连着群众,是人民群众和政府的“连心线”(www.e993.com)2024年10月17日。近年来,湖北省荆州市政务服务和大数据管理局坚持“开门办热线”。就在上月末,荆州12345热线邀请“两代表一委员”走进话务间,通过座谈征求他们的意见、建议。每月19日,荆州12345热线会常态化开展“领导接听日”活动...
现场解决群众急难愁盼问题,荆州领导干部走进12345热线话务间
今年以来,湖北省荆州市12345政务服务便民热线(下称12345热线)开展领导干部走进话务间接听热线活动,并将每月19日确定为“领导接听日”,热线成员单位负责人通过现场接听企业和市民来电,解决他们的急难愁盼问题。7月19日,在今年第五场“领导接听日”活动现场,荆州市公安县、荆州市教育局、荆州市邮政管理局三个热线成员...
极目时评|荆州让12345热线成为察民情、解民忧、暖民心的“连心线”
12345政务服务便民热线(下称12345热线),一头连着政府,一头连着群众,是老百姓和市场主体反映问题建议,推动解决政务服务问题的渠道,是人民群众和党委政府的“连心线”。2月15日,荆州12345话务间,话务员在接听热线近年来,湖北省荆州市12345坚持“开门办热线”。本月中旬,荆州12345热线还走进社区,话务员面对面受理群众“...
荆州12345热线从“心”出发,打造社会满意的“总客服”
群众给荆州12345送锦旗表谢意每天,3000多通电话打进12345热线;7×24小时,金牌话务员全量感知群众冷暖;全年,市民诉求当场答复率达80%以上,群众满意度达90%以上。荆州12345热线日益成为察民情、解民意忧、暖民心的“晴雨表”“百事通”“瞭望哨”和“减压阀”。
荆州拨打“12345”管用吗?亲身经历告诉你
如果你也想要拨打荆州12345政府热线反映问题,有以下几点建议:第一、描述问题尽量详细、准确,这样才便于政府部门掌握关键信息。这些接线员也会主动问你的,所以打电话之前做好准备。第二、描述问题尽量客观,不要夸大其词,如实反映情况。第三、部门回访时,需要留个人信息(姓名、身份证号等),这个是用于存档的。从...