这是犯罪!网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑

网购后火速退款又打12345虚假投诉,被判刑网上买牛羊肉卷后火速退款,却以质量问题向监管部门投诉,并同时向商家进行敲诈,索要人民币4000元。近日,丰台法院审结该案,被告人王某某因敲诈勒索罪获缓刑。2023年1月,被告人王某某在位于山东省的家中,使用美团APP的买菜程序下单购买了北京某商家的牛肉卷和羊肉卷,收货信息则...

当好“总客服”,牵起为民服务“暖心线”!河北推动建立“12345热线...

右手掌心向下压一下，左手竖起大拇指，右手手心再贴上左手……近日，听障人士吴先生拨通保定市12345热线视频电话，咨询低保申领事宜。“您需要准备残疾人证原件和复印件，首先到村委会或者社区申请办理……”视频另一端，手语服务专席热线话务员李奕彤打着手语，为吴先生答疑解惑。9月23日，河北省12345政务服务便民热线话...

12345被打爆!接线员崩溃,他们的要求太过分……多地公开披露

陇南市12345政务服务便民热线表示，根据《陇南市12345政务服务热线运行管理办法》，市12345热线对于不合理不合规诉求工单不再受理、转办。现将一些不合理诉求工单进行通报，希望通过这些工单案例引导广大市民依法依规、合理正确使用12345热线，充分发挥12345热线联系群众“连心桥”、社情民意“晴雨表”、政府形象“展示窗”作...

中国联通:举数智之力赋能便民热线“总客服”

目前,中国联通已服务政协网信服务热线、外交部12308领保热线、中央纪委12388热线、水利部12314热线、国家卫健委12356热线、北京市12345政务热线、辽宁12345政务热线、重庆市12345政务热线等头部标杆项目,具备运营商中级别最高的CCSO-V1.0资质认证。辽宁12345:打造“城市治理传感器”品牌名片10月25日,在由国家数据局联合15...

>省数据局文件

关于江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台在全省上线运行的通知各设区市数据局(政务办)、12345热线相关主管部门:为加快落实省政府省长办公会关于“实施江苏12345热线‘民声智慧听’一体化服务平台(以下简称一体化平台)”的部署要求,3月22日上午10时,一体化平台在省平台和徐州、盐城、镇江、泰州等地接入上线,...

2023年湖南省12345热线“双十大”典型案例出炉

据悉,近年来,我省12345政务服务便民热线(以下简称“12345热线”)通过“一网统揽、一号对外、一站服务、一呼即应”的改革创新,聚力打造便捷、高效、规范、智慧的政务服务“总客服”(www.e993.com)2024年11月16日。2023年,各级12345热线共受理企业群众各类诉求818万余件,按时办结率为98.14%。

江苏省12345热线统一平台提供服务

全省12345热线统一平台提供服务5月10日,江苏12345热线“民声智慧听”一体化服务平台投入使用。省市县三级12345热线全部使用该平台,按照业务规范,受理处办企业群众诉求。这是全国首个集中省市县三级12345热线的一体化服务平台。据省数据局介绍,“民声智慧听”一体化统一服务平台,依托江苏政务云、数字政府政务中台和政务服...

四川省2023年度12345热线服务群众、企业典型案例出炉

5月30日,记者从四川省12345政务服务便民热线现场工作会上获悉,2023年度12345热线服务企业典型案例、服务群众典型案例、工作创新典型案例出炉。据悉,这三类奖项经过市(州)、部门(单位)自荐和省级12345热线平台筛选,专家组评审等环节,按照政策落实、办理质量、工作难度、社会效应、推广价值5个方面进行综合评分,最终评选出12...

黑龙江省12345开通两年受理问题87.5万件

17520小时、730个日日夜夜……自2022年3月31日成立至今,黑龙江省12345政务服务便民热线(以下简称省热线)已经上线运行两周年。两年来,它归并省级79条热线,实现“12345”一号通达;两年来,它从一条简单的热线电话,成为电话、网站、小程序等线上线下全渠道覆盖的受理热线;两年来,它逐步成为实现人民群众知情权、参与权、...

一号通达,知民情解民忧 黑龙江省12345开通两年受理问题87.5万件

????17520小时、730个日日夜夜……自2022年3月31日成立至今,黑龙江省12345政务服务便民热线(以下简称省热线)已经上线运行两周年。两年来,它归并省级79条热线,实现“12345”一号通达;两年来,它从一条简单的热线电话,成为电话、网站、小程序等线上线下全渠道覆盖的受理热线;两年来,它逐步成为实现人民群众知情权、...