“不告而投” 圆通韵达申通极兔等快递公司被罚

其中，韵达快递客服表示，业务员在投递之前必须打电话，如需送货上门可以在地址后面备注需求；圆通快递客服称，放在驿站之前需征得用户同意，用户可在业务员打电话时说明送货上门需求；中通快递客服表示，若快递员未打电话就将快递放在驿站，用户可投诉，用户可在小程序设置收货偏好。

“专项扶贫”300万元? 记者溯源“快递”骗局

记者通过韵达客服号问到该服务部号码,此号无人接听,也无人回复。快递的寄件人显示为王**(记者注:*号为韵达快递屏蔽掉的寄件人信息,无法显示),寄件手机号码填的是座机号:02***123(*号为不显示)。寄件地址为上海市奉贤区奉高路999号。地图显示,该地址目前在一家工业园区内,999号有几家消防设备企业及一家实...

和韵达客服争执后接到“送骨灰盒”电话?

“紧接着,韵达长宁区北部服务部的客服给我们来电话,说因为此前我们在页面上点了‘显示签收但未收到件’,要求我妻子取消投诉,那么我们也回复说既然现在收到件了,会取消的。”王先生表示,没过几分钟,客服再次致电表示会发一个短信,短信里有链接,需要收货人点一下链接里的“取消投诉”,“可是我们翻了手机,并未发...

主攻“三个能力”!下半年韵达要大干一场

借助“客户管家”,一方面通过构建如售后订单处理、工单流转、消息推送等自动化工作流引擎,韵达为客户提供深度业务洞察,助力各方面决策优化,提高服务效率;另一方面通过业务数据高度融合、服务流程深度优化以及客服体系的高效闭环,提升客户运营效率。以此实现对大客户的科技赋能。一言以蔽之。韵达正在以「数字」为基,面向内...

温州某快递又出事了!要倒闭了?

根据网友描述,走的韵达快递温州同城6公里,五天还没到!打客服电话也打不通,不会要跑中转站“大海捞针”吧,温州的韵达快递要倒闭了吗?无独有偶近日,瑞安论坛有网友曝光:他在淘宝上购物后,物流信息显示2月28日快件已到瑞安市安阳开河路分部,正在派送中,但晚上的时候突然物流信息却变成了异常提醒:包裹将送到您...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服:站点有时会这样打电话(www.e993.com)2024年12月19日。据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器...

同意不送货上门请挂机!韵达快递诱导消费者放弃送货上门?韵达客服...

韵达客服:站点有时会这样打电话据上观新闻6月14日报道,用户李先生投诉称,韵达快递未经自己允许不送货上门。据介绍,在快递派送时,李先生收到了95126打来的电话,通话内容为向用户询问是否同意将快递放置在暂存点,“同意请挂机,不同意请按2。”。因对方是机器人,且李先生当时正在开会,便直接挂断了电话,这一举动,...

315特别报道|包裹“失踪”、快递员联系不上……韵达快递怎么了?

给快递员打了很多电话联系不上。给韵达客服打电话，说是24小时给我处理赔偿。结果三天都没有处理结果，今天打过去电话，电话那边跟我说上次是别的同事给接听的，她说她不清楚，互相推卸责任。”这位消费者还提供了两张图片，“图1为快递物流信息，可以清楚看到9天为派送，9天后突然显示派送十分钟后签收。图2为我给...

韵达快递如何转人工服务电话 转人工服务电话方法【详解】

1、韵达快递的人工服务电话是95546,按语音版提示操作按0是转接人工服务;2、登录韵达官网,联系在线人工客服投诉;3、如对他们的投诉结果不满意的话,还可以继续向政府部门投诉。百度搜索快递投诉,进入政府管理部门网站进行投诉。韵达速递全国统一(免费)(0571-2813-9985)客服电话中心信誉100%(0571-2813-9766)处理...

老兵珍藏40余年物品被快递寄丢!官方客服秒变“复读机”

记者联系韵达：人工客服秒变“复读机”，至发稿无回复　　2月21日13时许，记者就韩先生的遭遇拨打了韵达官方客服电话95546，机器回复韩先生此前的投诉“已完成”，随后一名工号为45109的男士接听了电话。　　然而，整个过程中，该客服人员对韩先生快递丢失一事显得并不关心，只顾着索要记者的工作单位、姓名、联系...