2023年度运营商地市公司优秀客服口碑投票:深圳莆田广州联通暂领先

接下来,将公布“2023年度运营商地市公司优秀客户服务口碑”奖项的相关投票情况。截至1月5日下午6点,深圳联通以3330票数位列第一,而莆田联通和广州联通暂时以较大的优势紧跟其后。接着是阳泉联通、榆林联通和宝鸡联通,其分别位列第四、第五和第六名。除此之外,铜川联通、长治联通、安康联通等也以微弱的差距位...

专业细致铸品质 真诚服务赢口碑——记深圳联通投诉运营室

此外,QC小组还充分挖掘一线客服代表服务潜能,全面提升客服代表IVR满意率,工作成效明显。投诉运营室先后荣获全国信息通信行业优秀质量管理小组、深圳市优秀质量管理小组银奖、深圳市顾客满意服务明星团队、广东联通优秀服务团队等荣誉,团队6人获得深圳市顾客满意服务明星个人等奖项。百年传承,三十向新。深圳联通投诉运营室将继...

怎么样才能拥有一张深圳通学生卡?

(1)宝安中心站客服网点地址:深圳地铁一号线(罗宝线)宝安中心站内E/F出口服务时间:8:30—19:30(2)老街站客服网点地址:深圳地铁三号线(龙岗线)老街站内B出口服务时间:8:30—19:30(3)会展中心站客服网点地址:深圳地铁一号线(罗宝线)会展中心站内B/C出口服务时间:8:30—19:30(4)坪山围站客...

不必3·15放心365|手机套餐消费降级难?记者实测三大运营商

联通客服表示“在售套餐均可在线办理”,电信客服则表示,App内在线联系客服或拨打热线均可办理套餐更改业务。人工客服协办流程似乎比自助办理顺利很多,但当记者提出要选择低价的保号套餐时,几家运营商客服提出了额外的操作流程。保号套餐,是指运营商推出的最低消费套餐,一般用于用户保留手机号码时使用。联通客服指出,8...

佛山寒冷橙色预警信号正在生效,注意防寒保暖|冻雨|大雾|降雪|晴天...

如果旅客行动不便,可以提前通过铁路12306App、铁路12306微信公众号或小程序,或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客预约服务。以铁路12306App为例,操作步骤如下↓打开铁路12306App,点击“温馨服务”进入二级页面,选择“重点旅客预约”,在预约页面中,填写重点旅客的乘车信息以及服务需求即可。

中国联通深圳市分公司 移网客服团队

中国联通深圳市分公司移网客服团队团队由管理支撑人员及一线的客服代表共69人组成,包含主任1名、运营管理1名、业务管理员2名,工单质检2名、班长4名,一线客服代表59人(www.e993.com)2024年11月13日。团队平均年龄33岁,包含党员4人,85%以上取得本科学历,19人获得服务管理师、通信技术专业、计算机等级等职业资格认证。先后多次获得广东联通20佳客户...

联通深圳分公司被诉:是企业经营管理问题,还是消费者故意刁难?

“我感到太奇怪了，就打电话到联通客服10010，客服回答说是我本人同意过的，我问有没有合约，客服回答说可能是我电话同意或点了什么链接。”梁先生回忆道，他对这两项套餐没有任何印象，“特别是2022年7月这项，因为时间离得近记忆比较清楚，我没有办理或同意过增加该套餐，如果说我是无意中点了什么链接，这不...

中国联通eSIM广州、深圳3月7日同步首发,Apple Watch能打电话了!

去年年底,联通已经正式开启eSIM开户服务,用户可以通过手机营业厅App或者到营业厅进行办理,开户成功之后应该就可以在支持eSIM的相关设备上使用LTE服务。IT之家小科普:eSIM卡,即Embedded-SIM,嵌入式SIM卡。eSIM卡的概念就是将传统SIM卡直接嵌入到设备芯片上,而不是作为独立的可移除零部件加入设备中,用户无需插入物理SI...

中国联通2.4G深圳通学生卡办理指南

导语:联通2.4G深圳通学生卡可通过深圳通APP、中国联通营业厅、小天才门店及地铁站深圳通自助终端进行办理。联通2.4G深圳通学生卡办理渠道:可通过深圳通APP、中国联通营业厅、小天才门店及地铁站深圳通自助终端进行办理。(具体可咨询深圳通客服热线86699000、联通客服热线10010、或查看深圳通APP官方信息)...

深圳通智能微客服试点投放

深圳通智能微客服可办理业务:购卡充值咨询异型卡退卡办理学生卡标准卡退卡卡片延期查询余额学生卡挂失深圳通智能微服务终端地址:公明营业厅:光明区公明街道长春中路富豪花园B区1栋3号中国联通营业厅——6号线公明广场A出口,约200米,营业时间:9:00-20:00。