成都“12315”并入“12345”热线 半夜遇消费纠纷也可电话投诉...
问:“12315”举报电话是否24小时即时响应?成都市场监管:市场监督管理12315投诉举报热线已并入12345热线统一接听,话务人员将24小时在线接听群众来电。如果消费者半夜遇到消费纠纷,可拨打12315电话投诉,同时请保留好消费票据及被侵权的相关证据,便于有效维权,接诉后市场监管部门将按照投诉举报处理程序及时进行处置。记者王...
中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
第九条经营者应当采用通俗易懂的方式,真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息,不得通过虚构经营者资质、资格或者所获荣誉,虚构商品或者服务交易信息、经营数据,篡改、编造、隐匿用户评价等方式,进行虚假或者引人误解的宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得在消费者不知情的情况下,对同一商品或者服务在同等交易...
2023年,消费投诉集中在这些领域→
2、拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话。3、登录315投诉官网站反映情况。4、向有关部门反映情况:消费者可以向当地的工商部门或者质检部门反应自己遇到的难题。维权小贴士“7日”:产品自售出之日起7日内发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。“15日”:...
关于公布2023年度广西防城港市消费维权典型案例的通知
全市人民群众在消费快递服务过程中,如发现自身合法权益受到损害时,建议先行保存相关证据,可通过邮政业消费者申诉系统或拨打0771-12305热线维权渠道进行申诉。(本案例由防城港市邮政管理局提供)四、购买红木家具消费维权案案情简介消费者王某于2022年4月28日通过微信向防城港市东兴市某红木家具支付60000元购买一...
手机厂商阻碍用户正常下载APP被指侵权!涉及小米、vivo等
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川渝消委会联合发布消费维权典型案例(2篇)
2023年8月26日,消费者方先生向大足区消委会投诉,当天中午他在某餐厅就餐,两人消费158元(www.e993.com)2024年7月27日。方先生称,餐厅门口的宣传海报上显示,菜品丰富、食材高档,还特别标注了“不限量供应”,他向服务员确认所有菜品齐全后才进店就餐。餐厅采用的是点餐式自助。方先生与朋友吃到一半时发现,点的鲜虾、鲍鱼、虾饺等都没有上,...
上游315·直击直播乱象|宁波女子遭遇翡翠直播矩阵“杀猪盘”
3月14日,广东肇庆四会市公安局东城派出所民警告诉上游新闻记者:“张女士可能遇到欺诈,应向辖区市监局举报,警方将予以配合调查。”四会市东城街道辖区市监所工作人员表示:“受骗者可以拨打四会市12315举报,市监局将责成相关部门核查调查。”入坑翡翠直播间
被商家欺骗、遇到霸王条款不要怕!快记下这10个维权电话
“消费者权益争议的主要途径解决有四种,分别是与经营者协商和解、请求消费者协会调解、向有关行政部门申诉、向人民法院提起诉讼。必要时可以拨打维权电话!”朱晓律师还倡导居民使用法律武器维护自己消费的合法权益,并在讲座中贴出维权电话:消费者投诉电话12315质量监督投诉电话12365价格举报电话12358国家旅游服务热线...
加油站最怕什么举报?中石化投诉电话真管用吗
这是可能的。12315是国家工商总局在全国设立的消费者投诉举报电话,专门受理消费者投诉,维护消费者权益。如果加油站在燃油质量、商品和服务上欺骗消费者,可以拨打这个电话举报。加油站最怕哪个部门?就加油站而言,不是一个部门管理的,不同的部门会管不同的问题。毕竟术业有专攻。
春节期间市民若发现这八种价格违法行为 可拨打12358举报
市民及时拨打12358进行举报禁止利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段(虚构事实、隐瞒真实情况),欺骗、诱导消费者交易,防止出现下列价格违法行为。一旦发现价格违法行为,市民可拨打电话12358进行举报(一)虚构原价,标示的原价属于虚假、捏造,不是本次促销活动前七日内在本交易场所成交,有交易票据的最低交易价格,...