最新| 天津拟规定:这7种诉求12345热线不受理!

希望重新组织一次高考；希望热线帮忙找份工作，要求有五险一金……今年以来多地12345政务服务热线晒出多批不合理不合规诉求当中一些“离大谱”要求令人啼笑皆非为此多地呼吁对这种扰乱公共秩序、占用公共资源的行为果断说“不”！近日，天津市市场监督管理委员会网站发布通告，《政务服务便民热线服务规范》（...

惠企在身边:“急难愁盼”就找12345

内容提要:依托12345政务服务便民热线,市政务服务办设立“企业服务”专线,协调各职能部门,帮助企业解决实际问题。天津北方网讯:依托12345政务服务便民热线,市政务服务办设立“企业服务”专线,协调各职能部门,帮助企业解决实际问题。临近中午,一家建筑类企业给12345打来电话,企业想要投标,急需纸质资质证书,但在网上试了很...

天津12345热线“企业绿色通道”开通

“企业绿色通道”开通运行后,天津12345热线对于涉及物流快递领域的企业群众诉求采取“直通车”模式,按“全天候、分时段”的方式进行快速处置,即全天候受理企业群众诉求、分时段进行在线电话转接和工单派发,进一步畅通诉求解决渠道,提高处置效率。下一步,天津12345热线将逐步扩大对接,发动更多优秀企业加入“企业绿色通道”。

哪些情况可以拨打12345?

本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,通过12345电话及配套设置的网站、微信、微博等网络渠道综合接收、直接答复和派发、督办政务服务诉求的公共服务平台。热线受理范围1.对政务信息、公共服务信息等方面的咨询;2.需要承办单位解决政务服务方面的诉求;3.对经济调节、市场监管、社会...

城事| 天津12345拟发新规!受理事项有变!

第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,...

扩散| 征求意见!天津12345受理事项将有变化?

第一条????为了进一步规范和加强天津12345政务服务便民热线的管理,提高政务服务水平,推进依法行政,优化营商环境,根据相关法律、法规,结合我市实际,制定本办法(www.e993.com)2024年11月16日。第二条??????本市12345政务服务便民热线的建设、运行和管理,适用本办法。本办法所称12345政务服务便民热线(以下简称热线),是指市人民政府设立的,...

天津12345热线开启高考护航模式 服务本市莘莘学子

天津12345热线开启高考护航模式服务本市莘莘学子无障碍语音播报0:00/0:002024年,高考端午相逢,天津12345热线提前谋划、多措并举开启高考护航模式,7×24小时“不打烊”,全天候做好服务保障。一是加强人员值守,畅通诉求渠道。严格落实各项值班值守制度,加强人员调度,安排备班人员,同步运行“两微一站”、小...

10月份提请审议! 天津市12345管理规定将再次被修订

用好考核“指挥棒”作用,进一步优化考核方式方法,明确奖惩标准,鼓励承办单位主动作为,进一步激发各承办单位履职尽责、主动担当作为的积极性和创造性;规范热线工作秩序。针对少数来电人恶意拨打12345政务服务便民热线、占用热线资源、干扰热线正常工作秩序,加强法治手段约束与管理,营造良好的热线秩序。

让供暖更有温度 12345热线守护群众温暖过冬

“每次保障要到当天晚上12点,就不回家了,转天早上5点继续接话保障”党员董红晨说,“作为一名党员,能在深夜和清晨时分守护着群众冷暖,我和小伙伴们都感到很光荣”。在党团员示范引领带动下,12345热线全员行动,全面发力,全力以赴做好热线供热服务保障工作。

天津举行“热线联盟”工作情况新闻发布会

我市热线联盟成立后,天津12345政务服务便民热线坚持以人民为中心,依托热线联盟工作机制,建立转接事项清单,与其他成员单位热线职责边界更加明晰,比如12345热线接到涉及法律诉讼、公安消防紧急事件等来电,立即与相关热线联动受理,极大提升了协同联动工作效率。当然,在提升服务老百姓办事质量方面,基于热线联盟效应,可以有更多精力...