中消协:警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益
消费后,如果发现商家停业、关门、跑路、失联并且具有职业闭店行为特征,建议消费者收集相关证据,向当地消协组织或者有关行政部门投诉。如果遭遇商家闭店前恶意促销圈钱涉嫌诈骗,建议消费者及时向公安机关反映情况。必要时,消费者还可以选择向人民法院起诉,依法维护自身权益。职业闭店人是指专门为经营不善尤其是采取预付费...
中消协发布消费提示:警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益
为防范职业闭店行为侵害消费者合法权益,9月9日,中国消费者协会发布消费提示。职业闭店人是指专门为经营不善尤其是采取预付费经营模式的经营者,策划闭店方案,实施闭店行为,并处理经营者遗留维权纠纷的群体。职业闭店人的一般操作是在明知经营不善即将关门的情况下,联合经营者开展低价促销充值,吸收更多预付资金并挪用...
《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》7月1日起施行,亮点...
3.经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。4.经营者通过搭配、组合等方式提供商品或者服务的,应当以显著方式提请消费者注意。5.经营者应当在其经营场所的显著位置标明其真实名称和标记;通过网络、电视、电话、邮购等方式提供商...
浙江温州市消保委发布2023年度侵害消费者合法权益典型案例
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;以及第五十六条规定,对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正。根据以上事实,执法人员责令...
上海市市场监管局公布侵害消费者权益典型案例
侵害消费者合法权益典型案例1、上海贝儿康婴童用品有限公司销售不合格奶瓶案案情简介:本案当事人主要从事婴童用品的销售。在上海市市场监督管理局组织的产品质量监督抽查中,当事人销售的BA-52240mlPPSU宽口奶瓶和BA-08240ml可丽儿奶瓶对“重力球”未设警示说明,小零件、标识项目不符合检验依据,被判定为不合格...
上海公布打击侵害老年消费者合法权益集中执法行动典型案例
为维护老年消费者合法权益,坚决依法依规从严查处涉老违法行为,上海市市场监管局聚焦美容美发、足浴足疗、按摩推拿、养生保健等行业领域,自2023年10月起,在全市范围内开展了为期三个月的打击侵害老年消费者合法权益集中执法行动(www.e993.com)2024年9月16日。行动开展以来,全市市场监管部门共检查美容美发、足浴保健等行业经营户4812家次,立案查处...
“跨界”联名存风险,消费者权益被侵害该如何维权?
1、使用失范侵犯知识产权近年来,联名潮愈演愈烈,甚至“万物皆可联名”。品牌联名,是指两个或多个品牌之间的合作,通过共同推出新的产品或服务,借助双方的影响力,实现品牌价值的提升和市场的扩张,达到共赢的目的。品牌联名产品因其独特的设计和品牌价值备受消费者青睐。
国家保护消费者权益的正当性与实现机制
消费者权利并非是纯粹的私权,它具有人权属性,属于社会性权利,不仅与某个社会个体相关,而且关系到全社会公共利益;不仅对应经营者义务,还对应着国家和政府责任。国家与公民的逻辑关系决定了国家负有保护消费者权益的基本义务和责任。可以说,国家是保护消费者权益的最重要主体,在消费者权益保护体系中居于领导地位。
事关信息泄露、快递丢失……这份消费者权益保护“十问十答”,收好...
消费者在接受服务过程中留下的私人信息,如姓名、肖像、家庭住址、电话号码、接受的服务内容等,涉及到消费者的肖像权、隐私权、个人信息等权益,受到法律的保护。经营者在业务活动中使用其收集到的消费者信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,且不得违反法律法规和双方的约定。
重庆发布消费者权益保护典型案例 涉注水牛肉、消费者差评权等
3月14日,重庆市五中法院向全社会发布辖区两级法院10个消费者权益保护典型案例,涉及旅游经营者违反安全保障义务、经营者隐藏身份销售二手车、生产者违法生产“注水牛肉”、经营者“以假充真”销售茅台酒、消费者“差评权”保护、未成年人实施缔约行为的效力、经营者虚假宣传APP功能、商家掺假实木家具、网络销售自营店虚假...