【普惠金融推进月】泰康人寿:聚焦银发群体,多措并举做好适老化服务
2024年4月7日 - 合肥网
现在,当老年人拨打95522-1客服热线时,只需按照提示输入自己的身份证号,系统便会自动识别客户的年龄。一旦确认是60岁以上的老年人,系统将跳过繁复的播报环节,直接为他们提供人工服务的通道,由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员,得到及时、准确的解答和帮助。理...
详情
泰康人寿:聚焦银发群体 多措并举做好适老化服务
2024年4月8日 - 娄底新闻网
现在,当老年人拨打95522-1客服热线时,只需按照提示输入自己的身份证号,系统便会自动识别客户的年龄。一旦确认是60岁以上的老年人,系统将跳过繁复的播报环节,直接为他们提供人工服务的通道,由柜面专业服务人员为其提供一对一专属服务。这意味着老年客户可以更快地连接到专业的客服人员,得到及时、准确的解答和帮助。理...
详情