济南产发集团到12345市民服务热线接听市民来电

9月24日上午,济南产发集团党委书记、董事长黄蓓带队到12345市民服务热线接听市民来电,“零距离”与市民沟通交流。接听现场,市民来电主要集中在产业发展、民生保障、服务企业等方面,黄蓓一行认真倾听记录市民诉求,耐心解答群众疑惑,对现场解答不了的问题,确定责任单位与群众沟通对接,确保群众诉求得到及时回应和落实。黄...

广州12345热线位列全国省会城市第一名

日前,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州12345政务服务便民热线的运行质量位列全国副省级和省会城市第一名。这是继去年9月在第五届全国政务热线发展论坛名列副省级城市、计划单列市、省会城市政务热线服务质量评估指数第一后,广州12345热线再一次获得行业内外的一致认可。

副省级、省会城市中 成都12345热线运行质量全国第二

记者13日获悉,第八届全国12345政务服务便民热线大会暨新质赋能12345热线助力营商环境高质量发展大会在海南三亚召开,成都在副省级城市、省会城市12345热线运行质量排行榜上位列第二。据悉,大会发布了《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》,报告对全国349个地市级城市进行质量评估,从服务响应、服务规范、问题解决3个...

北方大省会,这个五一要打一把王炸!

04“泉”在济南过五一:北方大省会要出一把王炸。要打胜仗,得会排兵布阵。不看兵法的,都不是好厨子。经营一座城市,要赢得天下游客心,更得多琢磨。这一次,济南琢磨出了文旅新招式:12345。“1”:凝聚“政府引领、企业支持、群众参与”这一合力。“2”:线上抓宣传、线下抓服务,两手抓。“3”:塑造年轻...

三年花费1.29亿元,海口回应“12345”外包:网友不懂

这不是12345热线外包第一次引发争议，就在上个月，山东聊城花1670多万元外包12345热线，就上了热搜，引起了很多网友质疑。从媒体的报道来看，全国已经有很多城市将12345市民热线外包出去，比如广东广州、东莞、广西南宁、湖北孝感、河北秦皇岛、陕西榆林、山东济南、福建泉州等城市。外包历史长的已经有五六年，只不过是...

广州12345热线再获第一

广州12345热线坚持把解决民生诉求放在第一位，建立完善热线联席会议和市委编办、市司法局联合审定、“首派负责、区级兜底”、领导接电等常态化机制，着力解决管辖争议、职能交叉等疑难复杂事项，有效协调化解基层矛盾纠纷，促进社会安全和谐稳定(www.e993.com)2024年11月18日。同时，加强与市人大、市政协、市纪委监委、市政府督查部门协同联动，在支撑...

广州12345热线再拿第一!协同机制让诉求解决更彻底

近期,第八届全国12345政务服务便民热线大会发布对全国349个城市便民服务热线的评估结果,广州位列全国副省级和省会城市第一名。这是继去年在第五届全国政务热线发展论坛名列副省级城市、计划单列市、省会城市政务热线服务质量评估指数第一后,广州12345热线再一次获得认可。

12345热线服务质量哪家强?南京名列全国第三

南京市12345热线近年来立足省会城市、特大城市、东部地区重要中心城市定位，始终坚持“问题导向、效能方向、满意取向”，以热线“小窗口”、惠企“小入口”撬动政务服务效能“大提升”，聚力推动政务热线由服务民生为主向服务民生和服务发展并重转变，持续提升12345热线助力社会治理的力度、优化营商环境的深度、解决企业诉求...

西宁:“12345”热线全国评比获佳绩

央广网西宁7月17日消息(记者张海东)近日,2024年(第八届)全国“12345”政务服务便民热线大会在海南省三亚市召开,大会发布《2024年349个城市12345热线运行质量监测报告》,西宁市12345在热线服务质量评比中荣获“服务卓创典范”,位列西北地区省会城市第2名。

——12345热线打造市民信赖的惠企利民“总客服”

8月15日,在石家庄12345热线话务服务大厅,工作人员接听群众来电。“12345有事找政府、12345建议给政府、12345干部是公仆。”近两年来,我市把办好12345热线作为实现“高效办成一件事”的重要平台,优化营商环境的重要内容,提高市域社会治理能力的重要抓手,锐意进取、改革创新,着力打造党委政府有态度、联系群众有温度、诉求...