联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
记者随后登录“去哪儿”网进行了亲身体验。在订票过程中,记者确实发现了“退票保障”这一选项,根据行程金额不同,收费金额在48元至68元不等。记者尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票保障”费用。记者在页面上仔细寻找,确实没有找到任何可以取消这项费用的按键。针对以上问题,记者联系了“去哪儿”网...
携程网上订购机票套餐 退票手续费100%
比如1300元的全价经济舱,起飞前2小时前的退票费是65元,起飞前2小时后的退票费是130元。1430元的打折头等舱,起飞前2小时前退票免费,起飞前2小时后只收取143元。
因病申请退票却找不到服务入口 机票退改为何又贵又难?丨追踪到底
针对退票费贵的问题,他表示,根据阶梯退改签规则,不同时间段退票所收取的费用是不一致的,一般越是临近飞机起飞时间的退票,费用会更多,消费者一定要把控自己的退票时间。同时,不同渠道的退票方式也不一样,“比如航司直连的票,就可以直接航司退改,如果是代理的票就先要找到代理。”此外,越是折扣低的机票,亦或者...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
同时,据东航官网发布的《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费,在航班起飞前4个小时至航班起飞后,退票费的收取标准则从最低10%到最高70%之间不等。看似有一些框...
消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款
要求平台全额退款。27日晚间,消费者补充称,去哪儿网客服告知,被扣取的2000余元退票手续费是被第三方平台获取,但无法告知消费者第三方合作平台的信息。并且客服在几小时后给出方案,是让该名消费者自己花钱重新再购买一张票。截至29日发稿,该名消费者的问题仍然没有得到解决。
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
和南方航空官网显示相同舱位价格和行李额度的班次,在相同的四个时间段,于智行和去哪儿平台的成人改签费用分别为50元、297元、495元和594元,退票费为198元、396元、693元和743元(www.e993.com)2024年10月23日。飞猪平台则在四个时间段内分别收取42元、249元、415元和498元的改签费,在退票时分别收取166元、332元、581元和623元。同程和携程平台...
多家航空公司下调机票退改费 新规实行后退票平均省百元
根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费。两家航司还同时放宽因病退改规则。对于因病无法成行的旅客,所持国内及国际客票均可申请因病变更或退票;放...
机票改签退票可限定免费 上市航司新版客票退改规则陆续生效
“保价24小时”退票规则引关注被视为“保价24小时”的票价波动退票规则引起了市场广泛关注。南方航空表示,如购票后发生票价降低,允许在购票后24小时之内重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票;东方航空则表示,如购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客...
今起多家航司调整机票退改规则 退改费下调 平均省100元
根据东航官网披露《自愿变更和自愿退票收费标准》,所有舱位在航班规定离站时间30天之前,皆可退票或者免费变更;起飞前7天到30天之内的,部分舱位免费退票或者改签,部分收取5%~20%的退票费或者5%~10%的改签费。两家航司还同时修改了放宽因病退改规则。对于因病无法成行的旅客,所持国内及国际客票均可申请因病变更或...
三大航打响抢客战!南航大幅下调机票退改手续费,国航发无理由退票券
以提前168小时(7天)自愿退票为例,旧版规则中,头等舱、公务舱和明珠经济舱旅客需支付5%-20%不等的手续费率,经济舱旅客需要支付最低5%-100%不等的手续费。而新版规则中,头等舱、明珠经济舱W舱位以及经济舱Y舱位均可免费退票,其中经济舱R舱位旅客需支付的手续费从此前的100%降至20%,下调八成。