纠正电影票不能退“霸王条款”

根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票票购票平台均设置了相应退改签机制。10月，湖北省消委会对洪山区消保委摸排的15家影院进行抽查，未...

市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

2024年9月14日影讯:电影票砸锅卖铁,这几部新片不能错过!

影城目前的购票通道非常方便,线上(如猫眼、淘票票)和线下都可以轻松购票。但是,记得仔细确认影片和时间哦,特别是退票和改签的规定。如果超出时间范围,可是无法退改的哦!此外,家长们一定要注意,儿童身高达到1.3米的同学都需要自觉购票,买票可不要漏掉了。另外,要记得通过正规渠道购票,比如淘票票。在支付宝中找到“电...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“购买电影票，没到放映时间，发现选错位置，想要退票，但是猫眼不予退票。”“临时有事去不了，不让退款。根据规定是可以退款的，网上写着距开场24小时可以退款。”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《...

想退电影票有多难?退改签规则由影院决定,不同地区存在差异

不仅如此,记者调查发现同一家影院,在不同的购票平台上退票和改签的规则也不一样。以位于广东阳江新达成的华夏君盛影城为例,记者在猫眼电影平台购票时发现,该影院不仅支持退票也支持改签;但当记者在淘票票平台打开时却发现,该影院仅提供改签服务。并且具体的改签要求和手续费也不同,在淘票票购票开场2分钟前可改签;而...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

此外,记者注意到,购票平台也有自身的规定,如猫眼电影APP上退票规则依据会员等级评定(www.e993.com)2024年11月7日。如V1-V2会员每月可退票1次、V3-V4会员每月可退票2次、V5以上会员每月可退票3次。针对退票机制,记者联系猫眼电影方,相关客服表示“仅支持开场前一定时间内且未取票的情况下取票,并且仅支持整笔订单退票,不支持订单内分座位退票。

电影票“退改签”应平衡多方需求

2018年,中国电影发行放映协会发布《关于电影票“退改签”规定的通知》,支持电影票在明确条件和流程之下的“退改签”,要求各经营主体优化流程、简化手续。但这里所说的“退改签”针对的是放映前退票,并未延伸到放映后。所以,当下保护消费者权益的主要任务是明确开场前可退票的规则,确保观众知情,避免观众在错购复购、临...

电影票能否退改签?松江26家电影院盘点→

为此,区消保委建议影院和购票平台可以参考目前较为成熟的火车票、机票的退改签规则,根据消费者退改签时间的早晚、距离电影开场时间的长短、对电影票再次销售的影响大小,制定并实施差异化的退改签收费标准。同时,建议在网络平台进行售票时,在付款界面自动弹出退改签标准,提醒消费者下单时确认好信息,谨防买错影院或买错...

这部电影遭100多万人退票,都是“下雪”闹的?

12月31日至元旦后1月2日,该片在淘票票和猫眼平台的退票率在9.9%至19.2%之间,而12月热门影片在两平台的退票率大多在2%至12%之间。据了解,《一闪一闪亮星星》由同名剧集原班人马共同打造,由屈楚萧、张佳宁主演。该剧2022年在爱奇艺平台上线,曾一度刷新爱奇艺网剧分账票房纪录。

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

猫眼平台退票规则目前,电影票《退改签规定协议》里,网络购票平台仅支持整笔订单退票、改签,不支持订单内分座位退改签;每笔订单限改签1次,改签后不能再次申请改签或者退票。此外,用户改签后订单与原订单限定于同一影院,扣除手续费后的剩余费用,按照新订单的价格实行高退低补机制等。一些特殊场次及部分使用卡、券场次...