因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
对此,12306的工作人员回应称,乘客购买的返程票不符合“24小时内联程车票”规定,因此要收取退票费。由于台风等不可抗力因素导致列车停运,联程车票相关规定是怎样的?退票规则中是否可以增加针对“往返车票”的内容?童先生接受采访时说,他于9月2日为一家三口购买了9月16日G8282次上海至常熟的高铁票,又于9月4...
台风致去程列车停运、返程退票却被收费?律师:退票规则应纳入往返票
12306官网显示,因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起,至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。列车停运信息公布前购买的联程车票,可在联程车票开车前一并办理退票,不收退票费。至于什么是联程车票,12306官网解释称,联程车票是旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票...
手机软件买火车票默认买保险 系不合法捆绑搭售
想退掉40元保险须扣52元退票费4月9日晚,赵先生第一次使用去哪儿网手机APP购买2张从西安北站到北京西站的G88次动车票。当晚支付时,赵先生发现每张票附加默认的保险费,每张20元,就点击了0份保险。但因为当时没找到信用卡,就没有完成支付。“早上到单位一打开APP,就出现了我昨晚的订票信息,我以为是昨晚取消过...
台风致列车停运、返程退票却被收费,合理吗?
12306将在原车票乘车日之后的5日内,自动办理退票手续,且不收退票费。当晚,心有不甘的童先生又抢到了三张9月16日D9562次上海至常熟的动车票。但台风“贝碧嘉”仍然导致该车次临时停运。15日,他收到D9562次因故停运的短信通知。值得注意的是,12306分别在14日、15日发来的短信通知中均称,“已购联程车票,请在...
动车票退票扣手续费吗
是的,动车票退票需要支付一定的手续费。根据中国铁路总公司的规定,开车前48小时以上退票的,收取票价5%的手续费;开车前48小时至24小时的,收取票价10%的手续费;开车前24小时以内的,收取票价20%的手续费。在春运期间(每年的农历腊月十六至次年正月廿六),各次列车退票的,无论开车前后,都按票价20%收取手续费。
火车票退票不扣手续费了?12306回应
11月29日,一则“12306退票不收手续费了,开车前10分钟退票居然没有扣费”的信息引起网友关注(www.e993.com)2024年10月18日。11月28日,一位网友发布消息称,自己买的火车票开车前10分钟退票居然没有扣费。这则消息下方的截图显示,该网友于11月27日购买了当天18点25分从延安出发的D779次列车车票,距发车仅剩14分钟时申请退票,而且退票申请秒过...
动车票退票手续费是多少
动车票的退票费用是根据中国铁路总公司制定的《铁路旅客运输规程》来执行的。以下是相关规定:1.开车前48小时以上,退票时收取票价5%的退票费;2.开车前48小时-24小时,退票时收取票价10%的退票费;3.开车前24小时-6小时,退票时收取票价20%的退票费;...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
女士认为,广州前往香港的高铁票在购票时与普通高铁票流程一样,没有关于退费费率不同的提示,这会导致消费者在不了解高额退费规则的情况下购票,造成经济损失,“买票界面是一样的,我以为和普通高铁票规则也是一样的,甚至在退票页面的温馨提示上还显示‘春运期间退票按开车前不足24小时标准(按票面价格20%)核收退票费...
关于优化铁路车票改签规则的公告
为进一步方便旅客办理车票改签业务,提升铁路旅客出行体验,自2024年1月15日起,铁路部门优化调整车票改签规则。具体内容如下:1.扩大开车前车票改签范围。在开车前不足48小时,可改签车票载明的乘车日期之后预售期内列车,核收改签费。开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改...
动车票改签需要手续费吗?
动车票改签是否需要手续费分以下情况:-等价改签:不扣手续费。-低价票改高价票:不需要额外承担费用。-高价票改低价票:退差价,差价部分执行退票手续费规定。发车前24小时内手续费为20%;发车前24-48小时手续费为10%;发车前48小时—15天手续费为5%;发车前15天以上不收取手续费。手续费大于0但不足2元的...