平安保险服务以微见著,重视保险后端链条服务

优化理赔,为客户撑起保护伞在理赔服务环节,平安保险下足了功夫,公司秉承以客户为中心的理念,不断优化理赔流程,提升理赔时效。从标准案件3日赔付到如今的闪赔服务,平安保险用实际行动诠释了“简单便捷、友善安心”的理赔服务理念。为了切实保护和提升客户的权益,平安人寿还推出了重大疾病理赔择优方案,以适应医学进步的...

平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力以林先生的经历为例,去年,他在...

平安产险:车险理赔服务再升级 打造客户“三省”服务新体验

平安产险表示,公司将积极践行金融工作的政治性、人民性,坚持“以人民为中心”的发展理念,持续升级理赔服务体验,通过聚焦理赔服务时效、透明、专业打造“四新”车险理赔服务体系,实现时效公开、流程可视、金额透明、专业快捷、形象统一,真正为车主养车、用车、修车全过程带去“省心、省时、又省钱”的服务体验。

平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式

在平安寿险理赔服务方面,平安人寿不断创新,推出了闪赔、智能预赔、重疾先赔等多种理赔模式,为客户提供便捷的理赔服务。其中,智能预赔服务服务将理赔环节前置,客户在住院治疗期间即可申请提前给付部分理赔金,有效缓解了客户在就诊过程中的经济压力。案例分析:优化理赔流程,展现服务前瞻力以林先生的经历为例,去年,他在...

关于交通事故保险赔偿责任的60条裁判规则

关于交通事故保险赔偿责任的60条裁判规则01、机动车车主放弃对个人的车损赔偿请求权不构成保险免赔事由裁判要旨:在机动车与非机动车、行人之间的交通事故中,当事人在调解协议中约定机动车车损由机动车自负并无实际意义。根据严格责任原则,非机动车、行人并不是机动车车损的赔偿义务人,亦即机动车对非机动...

平安产险云南分公司:以赠送车辆维修保养服务套路骗取保险理赔金

平安产险云南分公司:以赠送车辆维修保养服务套路骗取保险理赔金2024-09-2414:35:42来源:综讯云南举报0分享至特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务(www.e993.com)2024年11月7日。Notice:Thecontentabove(includingthepicturesandvideosifany)is...

平安寿险理赔聚焦客户体验感受,简化理赔流程

目前,随着各家保险机构理赔答卷的陆续公布,平安寿险以亮眼的理赔成绩单再次吸引了业界的广泛关注。据平安寿险理赔半年报显示,理赔总金额和总件数均较去年同期实现了提升,其中,健康险依然占据理赔主力的地位。聚焦客户体验,理赔流程简化成新趋势在保险行业高质量转型的大背景下,理赔服务的优化升级成为了行业发展的必然...

一周保险速览(9.13—9.20)

截至9月16日12时,保险业累计接报案9.2万件,估损金额约35亿元,已赔付和预赔付金额14.8亿元,整体赔付/估损进度达到42%。在部分地区通讯、电力、供水等基础设施受损严重的情况下,银行业保险业广大基层干部员工克服困难、主动作为,全力保障基础金融服务稳定,在近年大灾理赔工作持续优化的基础上,推动此次保险理赔进度进一步...

平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定

平安保险传统的理赔流程往往繁琐复杂,给客户带来诸多不便。因此,平安保险推出了直赔、闪赔、智能预赔等一系列创新理赔服务,坚持主动为客户寻找理赔的理由,提升了理赔时效。比如,“智能预赔”服务打破了传统理赔的定式,根据客户画像及就诊情况,前置对客户的赔付,实现了“急客户所急”。

中国平安积极应对最强秋台“摩羯”:9分钟内完成首笔赔付,预估理赔...

面对自然灾害的挑战,中国平安始终积极应对,提前统筹旗下平安产险、寿险、健康险和养老险等保险公司及各地区机构,及时发布灾情预警,落实客户排查、急难救援等应急举措,全力配合各级各地政府做好防灾减灾工作。截至9月9日8时,平安产险共计接到客户报案19594笔,预估理赔金额超2亿。为更好地完成客户排查及理赔工作,平安...