拼多多再上演“强行撤单”,遭消费者集体投诉

拼多多方相比之前的规则来说,在“仅退款”条件中,为商家增加了两个自主处理时间段——其一为“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理。”其二为“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理。”其余并无太大变化。

拼多多“仅退款”:规则漏洞下的乱象,谁来守护商家权益?

在这当中，有3%是已经支付但尚未发货的退款，45%是退货退款，而剩下的52%则是仅退款。并且在仅退款里，还有约三分之一是部分退款，并非全额仅退款。换算下来，拼多多的全部订单里，大概会有8%左右是仅退款。这意味着，每一百单的成交中，可能就会有八单出现仅退款的情况。这组数据，犹如一把利刃，划开了...

拼多多松绑仅退款规则?商家:改规则了,但变化不大

简而言之,在2.2和2.3的条例里,新规则对“若用户提交仅退款申请时商家尚未发货,商家应在用户提交仅退款申请后24小时内进行处理”和“若用户提交申请仅退款申请时商家已发货,商家应在用户提交仅退款申请后36小时内进行处理”的两种类型下,都加了一个特殊情况——系统支持极速退款时,不受该时效限制。

国家出手调查“仅退款”,淘宝、拼多多大改售后规则!

其中《规定》第二十四条提出:平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段,对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件。这一条例指向了在“仅退款”等规则中过于偏袒消费者的平台,将可能违反规定。而淘宝以及拼多多在《网络反不正当竞争暂行规定》发布前一个...

羊毛党被针对!淘宝「仅退款」规则修改:门槛高了,金额少了

而抖音则是明确只有在商品好评率低于70%时，平台才会有权对该商品提供仅退款或退货退款服务。京东也同样上线了仅退款服务，不过相对来说规则较为模糊：仅在有大量劣质、描述不符或包裹异常等情况下会自动介入。可见各大平台的仅退款服务其实都并非大家以为的“一刀切”政策，而是一项根据卖家店铺评分、买家情况等多种...

拼多多想明白了,开始给大批商家退款

事实上，如今开始给商家们退佣金、甚至退罚款的，不只拼多多一个(www.e993.com)2024年12月20日。比如就在7月底，淘宝天猫密集调整了商家规则。其中有一条是，收到货款每年不高于12万元的中小商家，基础软件服务费会将100%返还；成交金额在12万-100万的腰部商家，将获得50%的等额广告投放优惠券；对高客单和批发等商家，2025年前则实行单笔最高...

国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!

以拼多多为例,当消费者提出“仅退款”申请后,若商家在48小时内未作回应,平台系统将默认商家同意退款,并自动启动退款流程,而且消费者无需退还商品。经过此次优化,淘宝将进一步强化优质店铺的售后自主权,提升消费者满意度。因此,无论是对商家,还是对消费者来说,针对“仅退款”的规则调整体现了各大电商平台在维护消...

百亿补贴自动退款,萧山多名网友吐槽:真玩不起啊!

网友@摩羯座乔巴:我连矿泉水都给我自动退款了。网友@想说就说:百亿补贴是这样的,问了客服,是可以取消的,而且没得赔偿。最恶心的是还要说我被取消是违反规则,重复下单,问题我就下了一单,哪来的重复,反正这百亿补贴搞得不伦不类,很不舒服。网友@没必要:你起码还能付款,我是不让付。

用“仅退款”服务“薅羊毛”?可能面临法律责任!

梳理各大电商平台的“仅退款”服务规则,记者发现,对于如何具体适用,依然存在一定的模糊地带。2021年,“仅退款”模式由拼多多率先推出。记者询问拼多多客服后得知,用户在确认收货15天之内都可以发起“仅退款”申请,用户发起申请后,商家一般需要在36小时内处理,若超时未处理,将由平台自动退款或平台自动介入进行核实处理。

淘宝拼多多化更进一步:支持仅退款,但根本要解决不可能三角

今天,三言就“仅退款”咨询了淘宝和拼多多的客服。淘宝客服表示,平台会尽最大努力保护消费者的权益。但如果商品符合退货规定,是需要退货的。具体符合什么条件才能仅退款,需要平台的判定。该客服还举例称,比如生鲜产品,如果有质量问题,平台会根据比例给予买家赔付,不需要退货退款。