最高院不支持拆了包装就不退货 京东自营等平台规则却相悖

”京东平台的客服表示，自营店铺的退换货规则已经标注在了产品页面上，但信网发现并非所有商品都写清了一次性包装破损就不能退货——例如，华为京东自营官方旗舰店在Mate60RS手机的产品页面上明明有“7天无理由退货”的字样，但实际上京东自营在产品一次性包装破损后就不支持退货，而这一规定消费者必须在售前与客服...

vivo S18 频出充电故障,华为 Pura 70 被诉发热严重,6·18 前夕...

观察消费者投诉诉求，主要包含退货退款、免费维修、赔偿、换新、解释/道歉等；其中，要求退货退款的投诉高达6,604件，占比20.82%；要求免费维修的次之，共接到相关投诉5,563件，占比17.54%。一定程度上，这也反映了年轻人成为消费主力军的同时，对产品质量与服务也提出了更高的要求。表3：手机行业消费者主要诉...

city.shenchuang.com/city/20240911/1672496.shtml

⑤涉及退换货或者主板维修时需提前退出华为账号。⑥去之前先核对门店准确性,若前往非官方门店,设备维修价格、质量等个人权益无法得到有效保障,请您到店时注意核实单元号、楼层、门牌号等信息。如何判断官方授权店,点击httpsconsumer.huawei/cn/support/service-center/查看。2024深圳家电以旧换新补贴最新消息(...

一周盘点 | 小米集团上周港股跌1.88%

换货是15天,退货7天,但门锁安装后不支持退换货。雷军:第一辆车投了3400名工程师整个研发投入超过100亿在12月17日晚播出的央视《面对面》节目中,雷军接受了央视记者的专访。小米集团董事长雷军告诉记者,他觉得小米做汽车有很多天然的优势,因为今天智能电动汽车的本质就是汽车工业跟消费电子工业的整合,是一个大融...

在华为门店买手机,消费者懵了:什么配套都是华为的,除了手机!

另外销售人员提到了“华为智选手机”这个概念仅对于专业人员,才会有一定的判断,对于普通的消费者来说的话,他并不知道所谓的华为智选是非华为手机,这是非常容易导致普通消费者混淆的一个概念,导致客户的知情权没有得到相应的满足。门店已做退货处理节目播出前,谢女士联系记者,门店已经进行了全额退款退货处理。

华为门店买到非华为手机,顾客要求退款被拒,店员:那是智选手机

谢女士感觉受到了欺骗,就找到华为门店要求退款,但却遭到了华为门店的工作人员的拒绝,理由是不能无理由退换货(www.e993.com)2024年11月24日。买卖双方因这件事争论不休,最终也没有一个结果,没有办法才找到媒体记者求助,希望通过记者介入,保障自己的合法权益。谢女士告诉记者,不久前她到华为门店买手机,店员并没有明确告诉她不是华为手机,买手机...

网购高端手机偷换主板后“七天无理由退换货” 5人诈骗团伙获刑

法院审理查明,2017年5月至7月期间,肖某、李某共同通过网络平台拍得华为p10、mate9手机共19部,向某拍得华为p10、mate9手机共8部,均交给张某、万某,再由张、万两人将这27部手机的主板换成废旧主板。然后再以手机不能开机为由,利用商家“七天无理由退换货”规则向被害单位申请退货退款。这些均价在2000元左右的手机...

网购华为智选手机没有华为logo?商家:合作机,已激活不能退

消费者对此应承担举证责任,如果没有证据,则只能按平台三包规定等处理。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,对一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货...

外观类似、同店售卖,消费者吐槽想买华为nova错买了Hi nova

澎湃新闻随后拨打华为官方客服电话,当问及“在购买Hinova等华为智选手机时,店员是否都会提醒消费者其不属于华为手机,错买手机能否退换货”等问题时,对方表示并不清楚。而Hinova官方客服则告诉澎湃新闻,“经售卖点检测,手机出现非人为原因的故障后,7天之内可以退货,15天之内可以换货,但具体情况要以实际协商为准。

“华为智选”手机不是华为手机?外形高度一致,消费者存疑终退换

“我到华为店,肯定是想买华为手机啊,怎么变成了‘鼎桥’的?”第二天一早,古女士来到店内退手机。但店员表示,之前已跟古女士说明了,她购买的是“华为智选”手机,也明确告知是“鼎桥”手机,由于并非手机质量问题,无法退换货。双方各执一词。古女士投诉给了有关部门。12月1日,古女士告诉记者,在市场监管部门的...