双十一优惠背刺消费者

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,双十一活动期间存在的部分商家先涨价后降价、活动价比平时价格还高以及消费者付定金后尾款涨价等现象,是通过促销活动规则来误导消费者,涉嫌价格欺诈。《国家发展改革委〈关于禁止价格欺诈行为的规定〉有关条款解释的通知》明确,经营者通过标价形式或者价格手段虚构事实...

滥用“七天无理由退货”规则 消费者承担相应侵权责任

依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者为了获取不当利益，在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”，令一些商家叫苦不迭。受访专家认为，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则...

半年退货手机77次 消费者滥用“七日无理由退货”主张权益被法院驳回

今年7月1日,消费者权益保护法实施条例正式施行,其中第十九条第四款规定,消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则,不得利用无理由退货规则损害经营者和其他消费者的合法权益。该款内容对消费者行使“七日无理由退货”反悔权作出了一定程度的限制,明确了诚实信用原则是行使无理由退货权的根本原则。当消费者滥用反悔权、可能...

中华人民共和国消费者权益保护法实施条例

经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的,生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划,发布召回信息,明确告知消费者享有的相关权利,保存完整的召回记录,并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、...

“七天无理由退货”,规则不能滥用

依据消费者权益保护法，除特殊商品外，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。然而，有的消费者为了获取不当利益，在网购中肆意利用“七天无理由退货”等规则“薅羊毛”，令一些商家叫苦不迭。受访专家认为，消费者无理由退货应当遵循诚实信用原则...

《消费者权益保护法》你不可不知的法律知识!

网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿(www.e993.com)2024年11月25日。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。4、什么商品可以“七日无理由退货”?怎样退货?《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、...

消费者权益保护法实施条例对预付式消费、直播带货等领域作出专门...

保障“无理由退货”。七日无理由退货已经成了网购标配,但是仍然有一些商家以各种理由推脱。《条例》规定,经营者不得限缩法定的无理由退货范围;对不适用无理由退货的商品,应当以显著方式进行标注,提示消费者在购买时确认,不得作消费者默认同意的选项。同时,未经消费者确认,不得拒绝无理由退货。

敬请记牢《消费者权益保护法》八个法条

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;...

12大亮点带你读懂《消费者权益保护法实施条例》

3月15日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》将于2024年7月1日施行。笔者认为,该《条例》有以下亮点值得重点关注:亮点1:明确经营者免费提供的商品和服务同样要承担安全保障义务和瑕疵担保责任。《条例》第七条第二款、第八条规定:1.经营者向消费者提供商品或者服务(包括以奖励、赠送、试用等形式向...

网购手机激活数据后要求7天无理由退货 法院:不支持!

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者退货的商品应当完好,根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。根据原国家工商行政管理总局制定的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者适用七天无理由退货的规定是退回的商品应当完好。而涉案手机的外包装已拆封处理,...