祥鹏航空暑运地面服务工作圆满收官

随后,祥鹏航空工作人员跟随救护车陪同旅客前往医院进行检查和治疗,并在确定旅客身体状况平稳后,告知旅客可联系祥鹏航空进行客票退改签。旅客当场表示了感谢。(陪同病患旅客前往医院救治)暑运落幕,服务不止。祥鹏航空地面保障团队将持续践行民航真情服务理念,从旅客角度出发,不断提升服务水平,努力为广大旅客提供安全、便捷...

祥鹏航空更换“海天祥云”制服 空地服务再升级

据了解,本次夏航季换季后,祥鹏航空将围绕开展服务软实力建设、进一步提升行李服务水平、优化退改签政策、升级高端旅客服务、加强特殊旅客关怀、打造特色餐饮服务、提升精品航线附加价值、扩展航旅服务产品、快推空地互联服务等多个方面,持续推进服务转型升级工作。祥鹏航空相关负责人表示,将坚持“旅客满意就是最高的标准”...

祥鹏航空关于受寒潮天气影响航班动态变化频繁的温馨提示

若您需要继续行程,春运、五一、国庆期间国内航班可免费变更至原航班前后1天内的祥鹏航空的航班(例如:原航班为2月25日,可免费变更的航班为2月24日-26日中的任何一天),其余时段国内航班可免费变更至原航班前后3天内的祥鹏航空的航班,可通过登录官网/官方微信/官方APP进行客票自助改期。您也可以联系原购票渠道、祥鹏...

2024年春运,祥鹏航空新开、加密多条航线

及时快速解决旅客诉求，最快达到5分钟响应旅客诉求；同步深化落实内部客诉应急储备，使用AI系统为人工服务辅助，"智能+人工"齐上线，祥鹏航空客服接听率高达98.56%；还借助不正常航班系统的智慧手段，提升航班不正常后的信息告知、客票退改签等旅客疏散和转运效率。

祥鹏航空联合泸州机场开展优惠机票进校园活动

据了解,凡年龄在16-22周岁(含)及55周岁(含)以上师生购买祥鹏航空机票,均可享受额外3%的折上折优惠(优惠机票个别时段不适用,具体以购票时通知或提示为准);同时,注册成为金鹏会员,还能按照优惠前价格享受积分累计。活动现场,祥鹏航空成都分公司工作人员向广大师生详细介绍了祥鹏航空在四川成都、泸州等地区执飞航线、...

祥鹏航空起飞前24小时改签收9成手续费

被各种商家营销套路侵害权益?买到的商品出故障投诉无门?黑猫投诉平台全天候帮您解决消费难题近日,有消费者通过黑猫投诉投诉入口平台反馈,自己于飞机起飞前24小时需要改签,被祥鹏航空收取90%的手续费(www.e993.com)2024年11月25日。截至目前,祥鹏航空在黑猫投诉平台投诉累计达3141单,回复率不足45%。

免费退改签,祥鹏航空发布沈阳、绵阳进出港国内航班票务处理规定

据悉，在2021年7月24日（含）之前已购买或换开，且乘机日期为2021年7月23日（含）至20201年8月6日（含），由祥鹏航空实际承运的、符合要求的航班，在航班起飞前取消订座的情况下，旅客凭规定材料至原购票地均可免费退票，或可免费变更至2021年8月31日（含）之前同航线、同服务等级航班一次。红星新闻记者邹悦...

西部航空、祥鹏航空:从武汉出港发热乘客可全额退票或改签

一、适用航班日期：2020年1月15日—2月29日（如后续时间调整，以祥鹏航空官方渠道发布的信息为准）；二、适用航线：由祥鹏航空实际承运的国内航班。三、退改规定：旅客须持加盖武汉天河机场卫生所印章的证明文件，办理改期或退票。㈠可办理全额退票；1.退票地点：旅客原出票地；2.退票流程：旅客须持武汉天河机场...

祥鹏航空降低退改签手续费 退票只收20%手续费

祥鹏航空降低退改签手续费退票只收20%手续费云南祥鹏航空优化《多等级舱位管理规定》及《行李差异化服务规定》,新版规定分别于3月25日(含)、3月23日(含)起(以出票日期为准)正式启用。新版规定优化了自愿办理退改签操作办法,由航班离站前24小时为分界区别收取费率,调整为以航班离站前4小时为分界区别收取费率,...

祥鹏航空推出舱位新规 调整退改签手续费

祥鹏航空推出舱位新规调整退改签手续费民航资源网2016年01月04日消息:/P>云南祥鹏航空有限责任公司(简称“祥鹏航空”)将于2016年1月5日零点(以出票日期为准)正式启用新版《云南祥鹏航空有限责任公司国内航班散客多等级舱位管理规定》。新版管理规定顺应市场变化,实现祥鹏官网购票票价最优、退改签手续费率更实惠,...